【ＤＴＳ】ＤＴＳ ＷＥＳＴのAI FAQソリューション「kotosora」が生成AI活用でさらに進化！

管理者の負担を軽減する新たなサービスを今夏リリース

　株式会社ＤＴＳ（東京都中央区、代表取締役社長 北村友朗）のグループ会社で、西日本地域で SI 事業を展開する株式会社ＤＴＳ ＷＥＳＴ（大阪府大阪市、代表取締役社長 勝亦隆泰）は、ＤＴＳ ＷＥＳＴの AI FAQ ソリューション「kotosora（コトソラ）」の生成AI版を今夏にリリースいたします。本製品は、生成AIにより自動で回答文章を作成し、問い合わせに対応します。従来のシナリオ版と生成AI版をハイブリットに利用できる製品となっています。

　ＤＴＳ ＷＥＳＴは今後も大阪・京都・名古屋を中心に西日本地域に密着した SI 事業・ソリューションなどで地域社会の発展に貢献してまいります。

■よくある質問を会話形式で解決する、AI FAQ ソリューション「kotosora」に新機能が登場。電子データを利用して自動で回答文章を生成する「生成AI版」へアップデート

・従来のシナリオ版と生成AIをハイブリットに利用できるようになります。

・シナリオ内（Excel シートでのQA管理）に回答がない場合に、

ストレージアカウント内の電子データを検索して、AIが回答文章を自動作成します。

・利用のための準備は電子データをストレージアカウントに格納するだけです。

 ・回答文章の作成に利用したPDFの参照も可能です。

■価格：オープン価格（月契約もしくは年契約）

※生成AI機能を利用するには、一定の利用環境が必要です。詳細は担当営業までご相談ください。

 

■「kotosora」とは

　「kotosora」は、24時間365日いつでもお客様の問い合わせに対応できるAI FAQソリューションです。自然な日本語での検索に対応し、同じ質問に対しても優しく何度でも回答します。従来のシナリオ（Excel シートでのQA管理）では、QAが増えればシナリオのメンテナンスなど管理負担が増大する部分がデメリットでした。しかし、今回リリースする新機能「生成AI版」により、シナリオのメンテナンスなどは省くことができますので、管理負担の軽減が可能です。

　今回の新機能に留まらず、お客様のお役に立てる製品へとさらに進化させるよう努めます。

■kotosora イメージキャラクター「古都そら」について

　「歴史を刻みながら真っ青な空に大きく駆け出していく」というイメージで名づけられた kotosora （古都・空）を体現するオリジナルキャラクターです。

　京都出身の23歳、好きな食べ物は甘いみたらし団子、少しおっちょこちょいなところもある、明るく元気な女の子です。

 

illustrations by 賀茂川

※kotosoraは、株式会社ＤＴＳ ＷＥＳＴの登録商標です。

※kotosoraをご利用いただく際、キャラクター画像はご利用いただく企業・団体のキャラクター等に置き換えが必要です。

＜株式会社ＤＴＳ ＷＥＳＴの概要＞

　ＤＴＳ ＷＥＳＴは、西日本地域（大阪、京都、名古屋）を中心として製造流通、消防防災、自治体、保険業等へのシステムインテグレーションサービスや、デジタル地図情報分野等の各種パッケージ開発・販売を行っています。また、サーバー・ネットワーク構築や運用・保守・管理等 にも対応しています。

https://www.dtswest.co.jp/

本社所在地：〒541-0052 大阪市中央区安土町 2-3-13 大阪国際ビルディング

 

＜株式会社ＤＴＳの概要＞

　ＤＴＳは、総合力を備えたトータルシステムインテグレーター（Total SIer）です。主に金融、情報通信、製造、公共、建築分野向けに、コンサルティングからシステム設計・開発、基盤構築・運用までをワンストップで提供します。

　また、ＤＴＳグループは、システムに関わるさまざまな専門性を活かした付加価値の高いサービスを提供します。

https://www.dts.co.jp/

本社所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀 2-23-1 エンパイヤビル

＜本件に関するお問い合わせ先＞

株式会社ＤＴＳ ＷＥＳＴ　事業戦略部　　担当：営業担当

TEL：[phone]　　E-mail：[e-mail]