約3割が利用経験あり、スタッフの対応力を重視/「来店型保険ショップ」ランキング 利用率第1位は「ほけんの窓口」、総合満足度第1位は「イオンのほけん相談」
シルミル研究所のWebコンテンツ「ウーマンリサーチ」が実施した「来店型保険ショップ」に関する調査
園児とママの情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を発行する株式会社こどもりびんぐ(所在地:東京都千代田区、代表取締役:中島一弘)は、「シルミル研究所」としてリサーチ事業を展開しています。「シルミル研究所」では、女性を対象にした調査「ウーマンリサーチ」を実施し、女性が選ぶおすすめの商品やサービスをランキング形式で、Webコンテンツとして発信しています。今回は2021年12月に実施した「来店型保険ショップ」についての調査結果を発表いたします。
【詳細はこちら】 https://enfant.living.jp/mama/woman_research/902301/
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- 今回のテーマは女性が選ぶ「来店型保険ショップ」のランキング
▼「ほけんの窓口」 https://www.hokennomadoguchi.com/
▼「イオンのほけん相談」 https://www.hokenmarket.net/
- 受賞商品利用者の声
「ほけんの窓口」 「メリットだけでなく、デメリットもきちんと説明してくれたことが良かった。また、保険内容の違いについても、こちらが理解するまで粘り強く説明してくれた」(30代・東京都) 「イオンのほけん相談」 「過去に請求出来るのにしていなかった保険まで発見することができた上に、保険をより良く見直せて大変良かった」(30代・大阪府) |
- 来店型保険ショップ利用は約3割、「医療保険」の相談が最多
- 利用理由は「複数の保険比較のため」、利用時に重視したポイントは「近さ」
利用時に最も重視したことは「近くに店舗があること」が31.7%と最も多く、次いで「スタッフの提案力」「スタッフの対応」と続き、店舗の近さに加え、スタッフの対応力が求められているようです(グラフ1)。
2020年以降に利用した人の中には、「月に1回来店していたが、コロナ禍で半年に1回の頻度になった」(20代・北海道)や、「昨年行こうと思っていたが、キッズスペースの閉鎖等で延期になった」(30代・東京都)など、コロナ禍の影響も見られました。
- 利用して良かったこと・モヤモヤしたこと
【調査概要】 期間:2021.12.10~12.23 「あんふぁんWeb」「ぎゅってWeb」会員、こどもりびんぐアンケート会員に対しWebで調査を実施/調査対象:イオンのほけん相談/家計の見直し堂/ゼクシィ保険ショップ/保険市場/保険クリニック/ほけん選科/保険テラス/ほけんの相談ショップ・ほけんショップLifeSalon/ほけんの110番/ほけん百花/保険ほっとライン/ほけんの窓口/保険見直し本舗/保険物語/マネードクター(旧:保険のビュッフェ)/ライフプラザパートナーズ/その他(五十音順) 【回答者プロフィール】エリア:全国の女性416人/年代:20代4.8%、30代36.3%、40代32.7%、50代以上26.2%/独身21.4%、既婚78.6%/子どもあり74.8%、なし25.2% データは小数点2位以下四捨五入 ウーマンリサーチの調査票ダウンロートはこちらから https://forms.gle/zy7gyo7mn8eTQQt48 |
株式会社こどもりびんぐは、小学館グループで園児とママ向け情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」の発行、ウーマンリサーチ等女性やママ・パパ、保育士を対象とした「リサーチ事業」を展開するメディア事業者です。今後もウーマンリサーチでは、さまざまなテーマで調査を実施、報告してまいります。第1位を受賞された企業には、受賞ロゴ・調査データ活用のご提案もしております。受賞ロゴ・ナンバーワン表記は広告・店頭ツール・商談資料・ブランドサイト・SEO対策等、幅広くご活用いただけます。詳しくはお問い合わせください。
【ウーマンリサーチ 過去のランキング】
・漫画アプリ・サイト https://enfant.living.jp/mama/woman_research/896568/
・フードデリバリー https://enfant.living.jp/mama/woman_research/897068/
・ロボット掃除機 https://enfant.living.jp/mama/woman_research/899645/
・生ごみ処理機 https://enfant.living.jp/mama/woman_research/901848/
■本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社こどもりびんぐ 事業本部 メディアビジネス部 事業開発チーム
E-mail:woman.research@kodomoliving.co.jp
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