伊予銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の利用を開始

― 提案から契約までの手続きをオンラインで完結 ―

株式会社Bloom Act

2024年10月18日 09時00分

株式会社Bloom Act（代表取締役社長：髙野峻、本社：茨城県つくば市）は、株式会社伊予銀行（代表取締役頭取　三好賢治 、本店：愛媛県松山市）がオンライン商談システム「ROOMS」を利用開始したことをお知らせいたします。

ROOMSの導入背景

伊予銀行では、リテールでのリモート営業の業務拡大に伴い、お客様への提案から契約締結までをリモート商談の中で完結できるツールの導入を検討されていました。

「ROOMS」にはBtoCのオンライン商談に特化した機能が豊富に搭載されており、電子契約システム機能によりオンライン商談中に契約の締結までを完結させることができます。

オンラインでも店頭の相談窓口とかわらないサービスと安心感を提供できるという点に高い評価をいただき、この度導入の運びとなりました。

オンラインという新たな商談インフラを提供することで、同行における顧客接点の創出とさらなる顧客満足度の向上に寄与してまいります。

<株式会社伊予銀行について>

会社名	株式会社伊予銀行
本店所在地	愛媛県松山市南堀端町1番地
代表者	代表取締役頭取　三好賢治
創業	1878年（明治11年）3月15日
資本金	209億円
従業員数	役員10人、職員2,592⼈（臨時除く）
拠点数	国内152か店（店舗内店舗27、出張所10を含む）、海外1か店（シンガポール）海外駐在員事務所2か所（上海、香港）
ホームページ	https://www.iyobank.co.jp/

窓口のオンライン化が急速に進む金融業界（銀行・証券・保険など）で特に「ROOMS」のご導入が加速的に進んでおります。

Zoom・Teams・Webexといった、海外製Web会議システムがビジネスシーンでメジャーに使われるようになった中、ROOMSが選ばれている理由は下記の通りです。

1.インストール不要、ワンクリックで簡単に接続できる高いユーザビリティ
2.URL、カレンダー予約、ルームキー入室、ダイレクトコールといった豊富な接続方法
3.海外製品には無い国産サービス独自のプレゼン機能搭載
4.国内最高レベルの高セキュリティ
5.金融業界での導入実績・サポート実績が豊富

▼【動画】銀行業界で『ROOMS』が選ばれている理由
https://online.ai-spokes.jp/view/nt94rcagiLSHEyWWutGbOPwXgXYJLVYd　

ますます求められる「オンライン窓口相談」で、対面・訪問以上の体験をお届けできる、より良いサービスの開発・提供に今後も努めてまいります。

BtoC向けオンライン商談システム「ROOMS（ルームス）」について

ROOMSサービスサイト

ROOMSサービスサイトへ遷移します。

「ROOMS」は、国産のオンライン接客専用システムです。ZoomやTeamsといった海外産Web会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を豊富に搭載しております。

アプリのダウンロードは双方不要。URLを共有する、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、様々なデバイス（パソコン・スマートフォン・タブレット）にて、ワンクリックで商談を開始することが可能です。スタッフの空き状況をカレンダーに公開し、お客様側から予約ができる機能も標準装備。日程調整のやり取りが省けるだけでなく、接続URLの自動送信や担当スタッフの自動アサイン機能もついています。

ご導入企業のサービス名やロゴを入れたオリジナルデザインルームを作ることもできるため、展開ブランドの世界観を崩すことなく接客できることも、大きな特長です。

＜機能一覧＞

4拠点同時接続／名刺お渡し／デスクトップ共有／プレゼンモード／トークスクリプト／資料の受け渡し／ステルスメモ／音声自動議事録／チャット／ファイル送信／自動リマインドメール／Outlook・Googleカレンダー連携／背景ボカシ／商談履歴／HPとのカレンダー連携／お客様からの予約受付／担当アサイン／自社ロゴへの差し替え／録音録画／アンケート／スマホ・タブレット対応／ルームキー接続／Salesforce連携／アクセス解析タグ（Googleアナリティクス、Googleタグマネージャ）設定機能／ダイレクトコール（即時接続）機能／WebRTC技術（アプリなしのブラウザ通信）での10拠点同時接続機能／リアルタイム電子契約機能、など

＜セキュリティについて＞

サービス提供に関わるすべての通信を、銀行の取引やクレジット決済にも使用されるTLS1.2及びそれに準拠する形式でエンドツーエンド暗号化（E2EE）しています。通信の中継・データの保管を行うサーバもすべて国内設置、また、第三者機関による定期的なセキュリティリスクチェックに加え、WAF（Web Application Firewall）による通信の監視・保護も24時間実施するなど、セキュリティ最優先の運用をおこなっております。また、IPアドレス制限、二段階認証、パスワード定期強制変更機能もオプション（無料）でつけられるため、各企業のポリシーに沿った運用が可能です。

情報セキュリティの国際規格ISO27001（ISMS認証）も取得しており、システムだけでなく、運営会社としても適切な情報管理を行っています。多くの大手企業・金融機関のセキュリティ審査を通過しているセキュアなオンライン商談システムです。

株式会社Bloom Actについて

私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。

【コーポレートスローガン】