ワントゥーテン、 KADOKAWAが推進する書店DXサービスの「AI書店員」に、ChatGPTと連携した独自AIを提供
従来の書籍候補を大幅に超える5,000冊の中からユーザーに最適なタイプの異なる3冊の提案を可能に。有隣堂の店舗にて展開。【ニコニコカドカワ祭り2023】
背景
KADOKAWAとワントゥーテンは、書店業界における来店者数や書店数の減少といった課題の解決に向けて、2022年から共同プロジェクトとして“未来の書店プロジェクト”に取り組んでいます。
“未来の書店プロジェクト”では、VRやメタバース、AIによる書店のDX化を推進し、来店者数の増加や店頭での体験価値向上を目指しています。
これまで、AIリコメンドによる書籍提案コンテンツである「AI書店員」はもちろん、店頭に設置された大型のタッチモニターにたくさんの書影を表示し、そこから視覚的に気になる本を探せる『アンリミテッド本棚』なども提供しており、スペースの限られる小さな書店でも本との偶然の出会いを創出できる仕組みをテクノロジーで実現しています。
「AI書店員ダ・ヴィンチさん」について
タブレットの中にいる「AI書店員ダ・ヴィンチさん」の質問に答えながら対話を進めていくと、お客様に合った書籍をAIがレコメンドしてくれる体験型コンテンツです。 今年4月に開催された「ニコニコ超会議2023」のイベント会場や、体験型書店「ダ・ヴィンチストア」を初めとした全国の書店に設置されました。
今回展開される「AI書店員ダ・ヴィンチさん」は、新たにChatGPTの技術を導入したことで体験が大幅にアップデートされた、新しいバージョンです。
これまでは、お客様との対話の結果、100冊の中から1冊をレコメンドしていましたが、独自の検索エンジンを開発し、5,000冊の書籍からタイプの異なる3冊との偶然の出会いの創出が可能になりました。
さらに、体験者ごとに「なぜこの本があなたにオススメなのか？」という解説文をAIで生成し、より体験者に納得性が高く、思わず買いたくなるレコメンドに仕立てました。
またAI書店員とのやり取りに、従来の選択式だけではなく自由記述の回答を導入したことで、より対話性が高まり納得性のある、新しいレコメンド体験ができるようになりました。
おすすめされた本は、KADOKAWAアプリと連携して有隣堂店頭在庫が確認できるほか、シェア機能が追加されているため、他の人とおすすめの書籍を共有することも可能です。
ワントゥーテンは今後も技術を高め、数万冊へ対応するAI書店員を提供していきます。
ニコニコカドカワ祭り2023について
実施期間：2023年9月29日（金）～2023年11月30日(木)
公式サイト：https://kadokawadwango.net/
株式会社ワントゥーテン／1→10,Inc. について
人間の永遠の課題ともいえる『退屈』に挑み、人々の好奇心を掻き立て『没頭』を生み出すことをミッションとしている。先端テクノロジーによる社会課題解決をテーマに、最先端のAI技術を駆使したサービス開発や、プロジェクションマッピング・XRを活用した数々のプロジェクトを日本国内及び世界各国で展開する。
ドバイ万博日本館のデジタルシフト施策の企画製作、大阪・関西万博デザインシステム、旧芝離宮恩賜庭園や二条城、名古屋城でのライトアップイベント「YAKAI by 1→10」の企画・総合演出、また継続型プロジェクト支援サービス「ENU」、デジタルツイン空間でのメタバース「QURIOS」など先進的なプロジェクト多数。
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