農林水産省、統合人事システムにて「テックタッチ」を採用

〜デジタルガイドの活用で、更なる利便性向上を目指す〜

テックタッチ株式会社

2023年12月12日 11時00分

「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下当社）は、農林水産省が利用する統合人事システムにて「テックタッチ」が採用されたことをお知らせします。

■導入の背景

農林水産省は、クラウド型の統合人事システムを導入しています。

本システムには、職員の人事情報の管理、勤怠・休暇の管理、人事評価、各種庶務申請と多岐にわたる機能があり、システムの運用開始後、職員からシステム操作に関する問合せが多数発生していました。

また、問合せには至らずとも、システム操作に迷う、業務マニュアルを確認する、所属部署の担当者に操作方法を聞くなど、職員にとって、非効率な時間が発生している状況でした。

■導入の決め手

当社は、農林水産省が抱える課題に対して、「テックタッチ」のデジタルガイド機能（※）を導入することで、各職員向けに細やかな案内・操作支援が可能になり、問合せ削減・システム操作の効率化を実現できると考え、提案を実施しました。

入札の結果、「テックタッチ」の採用が決定されました。

※デジタルガイド：サイトやシステムそのものに手を入れることなく、Webサイトやシステムの良さを最大限に引き出すことができるソリューション。操作画面上に使い方を表示することや、操作方法をステップバイステップで案内することができる。利用者がストレスなく操作できるためのアシスト・分析機能などを総称した、官公庁・自治体Webサイト向けのサービス。

■ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」について

テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げるデジタルアダプションツールを開発・提供する企業です。あらゆるWebシステムの入力をアシストするDXプラットフォーム「テックタッチ」を提供しています。大手企業や自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く導入され、ユーザー数は300万人超。これまでグッドデザイン賞などを多数受賞し、2023年には経済産業省が選ぶJ-Startupにも認定されました。国内シェアNo.1の「テックタッチ」を通じ、日本のDX推進を後押ししていきます。

＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞