メイドインジャパンのコットンブランドを海外へ。暮らしに寄り添うオーガニックコットンブランド「PRISTINE(プリスティン)」の海外EC販売を“Buyee”がサポート開始。

“Buyee”が海外対応ページの生成、海外発送、多言語カスタマーサポートを担う

BEENOS株式会社(東証一部:3328)の連結子会社で、越境ECをサポートする購入サポートサービス「Buyee(バイイー) https://buyee.jp/」を運営するtenso株式会社(以下「tenso」)は、株式会社アバンティ(本社: 東京都新宿区、代表取締役:奥森 秀子、以下:アバンティ)が展開する、オーガニックコットンのオリジナルブランド「PRISTINE(プリスティン)」の公式ECサイト(URL:https://www.pristine-official.jp/)の海外向け販売をサポートいたします。

「PRISTINE(プリスティン)」は、1996年にオーガニックコットンのライフスタイル提案ブランドとして誕生したブランドで、アパレルやライフスタイルグッズなどを、店舗やオンラインサイトで販売しています。サスティナブルなプリスティンのものづくりは、オーガニックコットンを使い、糸から生地、製品まですべてメイドインジャパンにこだわっています。これまでに日本で培われ、職人が引き継いできた伝統や技術が活かされており、ブランド名には「素朴な、清らかな状態を維持し続けていくこと」といった想いが込められています。

今回の連携では、「PRISTINE(プリスティン)」とtensoが運営する海外向け購入サポートサービス「Buyee」がシステム連携し、Buyee内に海外向けのページを開設いたします。
ページ内では、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語など計10言語から表示言語を選択することができることに加え、海外では主流のPayPal、Alipay、銀聯クレジットカードといった決済方法も利用することができます。
さらに、Buyeeは海外発送手続きや9言語でのお客様のお問合せサポートなどを行います。

Buyee内の「PRISTINE」
販売ページ:https://shop.buyee.jp/pristine

 


イメージ図:販売ページ(簡体字)

 



■連携の背景
(「PRISTINE」ご担当者様のコメント)

越境ECに挑戦しようと思いながらも、決済やカスタマーサポート、物流においてすぐには自社ECでの展開が難しい状況でした。すでにお客様の中で転送コムを通じてご注文をしてくださる方がいらっしゃることをきっかけにBuyeeを知り、導入に至りました。
日本に来てくださった観光客の方が店舗で弊社の商品を手に取っていただき、帰国されてからもBuyeeからまたリピートご注文をいただくことを想定しています。また、ベビーギフトとしても需要が高いブランドなので、贈り物としてもらった方からもご注文いただけたらと考えています。


■Buyeeが提供する海外販売のサポート内容
◆サイト翻訳…日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語
◆多様な決済手段に対応…Paypal、Alipay、銀聯クレジットカード等各種クレジットカード
◆多言語でお問い合わせサポート…海外ユーザーと国内ECサイト事業者様の仲介としてお問い合わせに日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語で対応
◆豊富な配送手段に対応…EMS・SAL便・ 国際小包・船便 DHLなど
◆独自の保障サービス…Buyee独自の検品・配送補償を提供


【「PRISTINE」運営会社の概要】
(1)会社名 株式会社アバンティ
(2)代表 代表取締役社長 奥森 秀子
(3)設立 1985年9月4日
(4)所在地 東京都新宿区大京町31番地二宮ビル4F(本社)1F(プリスティン本店)
(5)電話番号 03-3226-7789
URL https://avantijapan.co.jp/


【tenso株式会社の概要】
国内ECサイトの海外販路拡大をサポートするtensoは、「転送コム」(海外転送サービス)と「Buyee」(購入サポートサービス)の2つのサービスを展開しております。「転送コム」はECサイトの代わりに海外発送オペレーション、多言語カスタマーサポートを、「Buyee」ではそれに加えて翻訳、決済代行を行います。現在合計2200以上のサイトに導入いただいており、配送対象国は118ヶ国に上ります。海外消費者からは、配送手段、決済手段が多様であることや、複数のサイトで購入した商品でも同梱できることなど、高いサービスレベルが評価され、会員数は250万人以上(2020年9月末時点)となりました。

(1)社名:tenso株式会社
(2)代表者:代表取締役社長 直井 聖太
(3)本店所在地:東京都品川区北品川四丁目7番35号
(4)設立年月: 2008年7月
(5)資本金:100百万円 
※BEENOS株式会社(東証一部:3328)の連結子会社です。          

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