2025年大阪・関西万博　全国の関心・来場意向伸び悩むも、リピート意向は上昇

新たな来場意向者獲得とリピート促進施策が重要

株式会社三菱総合研究所

2024年12月23日 14時00分

株式会社三菱総合研究所（代表取締役社長：籔田健二）は、2025年大阪・関西万博に関して、2021年4月から、全国における独自の意識調査を半年ごとに計8回にわたり実施してきました。
開催半年前にあたる2024年10月に全国の状況を調査し、来場者確保に向けた取り組みの方向性について検討しました。この結果を活かし、2025年大阪・関西万博事業の機運醸成に貢献します。

1. 結果のサマリ：2024年10月時点の状況

前回調査（2024年4月）に比べ、全国で関心は横ばい、来場意向は微減となった。
一方、来場意向者のリピート意向は上昇傾向。来場意向者に対し、予定している来場回数について尋ねたところ、「2回以上行く」と回答した人は全体の18.8.%で、前回調査の15.0％より3.8ｐｔ増加した。来場者の約5人に1人が開催期間中２回以上来場する可能性がある。
若年層ほど、「２回以上行く」と答えた人は増加した。20-29歳では、前回調査から14.2ｐｔ増加して29.4％となった。
全体的な関心・来場意向が伸び悩む中で、来場意向者では若年層を中心にリピート来場を予定する人は増えており、万博に期待感のある層とそうでない層の違いが明確になっている。

2. 調査結果

※調査の割付、n数、および集計方法は、文末に記載しています。

(1) 認知度：全国で横ばい

大阪・関西万博に対する認知度※1は、全国・全年代で横ばい。

図1　2025年に大阪・関西万博が開催されることの認知度の推移（地域別）

図2　2025年に大阪・関西万博が開催されることの認知度の推移（年代別）

(2) 関心度：全国で横ばい

大阪・関西万博に対する関心度※2は、全国で横ばい。
地域別にみると、その他東日本（首都圏を除く東日本）で、前回調査の22.3％から5.9ｐｔ低下して16.3％※3となった。

図3　2025年に大阪・関西万博が開催されることの関心度の推移（地域別）

年代別でみると、30-39歳で、前回調査の25.1％から4.2pt低下して20.9％、50-59歳でも前回調査の26.7％から4.0ｐｔ低下して22.7％となった。
20-29歳が30.2％で、各年代で関心度が最も高い。

図4　2025年に大阪・関西万博が開催されることの関心度の推移（年代別）

(3) 来場意向：全国で微減

万博開催期間中の会場への来場意向※4は、全国で前回調査の27.0％から3.0ｐｔ減少して、24.0％となった。
地域別にみると、特に京阪神圏で前回調査の43.5％から7.2ｐｔ低下して、36.3％となった。その他東日本でも、前回調査の21.9％から5.5ｐｔ低下して16.4％となった。

図5　2025年大阪・関西万博への来場意向推移（地域別）

年代別では、30-39歳で前回調査の28.8％から9.2ｐｔ低下して、19.5％※3となった。

図6　2025年大阪・関西万博への来場意向推移（年代別）

(4) リピート来場意向：全国で上昇

来場意向者に、来場回数の予定※5を聞いた（全体ｎ＝721）ところ、2回以上来場意向のある人は全体で18.8.%となり、前回調査の15.0％より3.8ｐｔ増加した。

図7　2025年大阪・関西万博への来場回数の意向（地域別）

特に、年代別でみると、、20-29歳の来場意向者（ｎ＝161）では、前回調査の15.2％から14.2ｐｔ増加して29.4％となった。

図8　2025年大阪・関西万博への来場回数の意向（年代別）

(5) 機運醸成と来場者確保における課題と示唆

機運醸成に向けては、30歳以上の関心や来場意向の回復が課題である。万博ならではの体験に関する発信や、ファミリー向けの施策など年代に応じた魅力の発信が必要である。

また、来場者確保に向けては、来場したい人を新たに増やす取り組みだけでなく、既に来場意向のある人の期待感を高め、リピートを促進することが重要である。特に40歳以上の来場意向者では、20-29歳、30-39歳に比べ、リピート意向が低いため、催事や展示内容の変化など繰り返し訪れたくなる魅力の発信とともに、チケットの券種や購入方法、混雑情報など来場のハードルを下げる情報提供を行うことがポイントである。

※1：2025年に大阪・関西万博が開催されることについて、「知っている」を選択した人の割合（n=3,000）

※2：2025年に大阪・関西万博への関心について、「大いに関心がある」「まあ関心がある」を選択した人の割合（n=3,000）

※３：図の数値は小数点以下第2位を四捨五入しているため、前回調査との差の値が合わない場合がある

※４：2025年大阪・関西万博の開催中の会場について、「行きたい」を選択した人の割合（n=3,000）

※５：2025年大阪・関西万博に行きたい回数について、「3回以上行きたいと思う」＋「2回行きたいと思う」を選択した人は「２回以上」、「少なくとも１回は行って、満足したら2回以上行きたいと思う」を選択した人は「少なくとも１回行き、満足したら2回以上行きたい」、「1回は行きたいと思う」＋「1回は行きたいが、状況によって行けない可能性がある」を「１回」として集計（ｎ＝721）

2. 調査概要

対　象　全国20-60歳代の男女3,000名

時　期　2024年10月

方　法　WEBアンケート調査

項　目　2025年の大阪・関西万博に関する認知・関心、参加意向等

エリア区分と回答者数　　　　

・首都圏：埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

・京阪神圏：京都府、大阪府、兵庫県

・中京圏：岐阜県、愛知県、三重県

・その他東日本：上記以外で、新潟県・長野県・静岡県以東

・その他西日本：上記以外で、富山県以西

　各エリア600名

3. 調査結果の集計方法

調査結果は、エリア別・性別・年齢別の人口構成比に合致するように、重みづけ（ウエイトバック）して集計しています。

ウエイトバック後の地域別、年代別のｎ数は次の通りです。

地域別
全体：3,000　首都圏：942　京阪神圏：402　中京圏：270　その他東日本：669　その他西日本：717

年代別
全体：3,000　20-29歳：503　30-39歳：531　40-49歳：668　50-59歳：710　60歳以上：587

また、来場回数の意向（図7・8）のn数は次の通りです。

図7　2024年4月調査
全体：809　首都圏：210　京阪神圏：175　中京圏：77　その他東日本：147　その他西日本：201

図7　2024年10月調査
全体：721　首都圏：207　京阪神圏：146　中京圏：75　その他東日本：110　その他西日本：183

図8　2024年4月調査
全体：809　20-29歳：159　30-39歳：153　40-49歳：175　50-59歳：178　60歳以上：145

図8　2024年10月調査
全体：721　20-29歳：161　30-39歳：104　40-49歳：159　50-59歳：161　60歳以上：136