不動産会社選びで重視することは？すまいステップが不動産売買の動向を調査

株式会社Speee

2024年2月9日 11時30分

株式会社Speee（本社：東京都港区、代表取締役：大塚英樹、東証スタンダード：4499）の運営する「すまいステップ（https://sumai-step.com/）」が、不動産売却を経験した男女259人を対象に、不動産売買の動向に関する調査を実施しました。

調査の結果、不動産会社の選定で重視する項目について、「査定額の高さ」と回答した方が3割、「不動産会社の実績」が2割、「担当者の人柄」が2割ということがわかりました。

以上から、不動産会社選びにおいては、高い査定金額の提示だけでなく、過去の販売実績や担当者の対応など、総合的な評価が求められていることが示唆されます。

■調査サマリ

不動産売却経験者259人のうち、78人(30.1％)が査定額の高さ、58人(22.4％)が不動産会社の実績、57人(22％)が担当者の人柄を不動産会社選びの際に重視すると回答した。
マンション売却経験者は、不動産会社の実績、査定額の高さ、担当者の人柄の順に重視していることがわかった。
戸建て売却経験者は、査定額の高さ、担当者の人柄、不動産会社の知名度の順に重視していることがわかった。
土地売却経験者は、査定額の高さ、担当者の人柄、不動産会社の実績の順に重視していることがわかった。

■調査の背景
不動産売買において、顧客は数ある不動産会社の中から自分に合った不動産会社を選びます。

顧客が不動産会社を選ぶ際に何を重視し、どの要素が満足度や不満の原因となっているのかを知ることは、不動産業界にとって重要な情報です。本調査では、不動産売却を体験した方に不動産会社の決め手を尋ねることによって、不動産取引における成功要因と課題を明らかにしていきます。

■調査結果

1．不動産会社選びで重視したこと
不動産売却を経験した259人に、「不動産会社選びで重視したこと」について尋ねました。
259人のうち、78人(30.1％)が査定額の高さ、58人(22.4％)が不動産会社の実績、57人(22％)が担当者の人柄と回答しました。

質問項目	回答者数
査定額の高さ	78
不動産会社の実績	58
担当者の人柄	57
不動産会社の知名度	27
サービス・保障の充実度	9
手数料・費用の安さ	5
ネット広告の注力度	4
その他	21
合計	259（全員回答）

2．不動産会社選びで重視したこと【マンションを売却した方】

不動産売却した259人のうち、マンションを売却した95人の回答結果です。

不動産会社選びで重視したことについて、不動産会社の実績と回答した方が30人(31.6％)、査定額の高さが29人(30.5％)、担当者の人柄が17人(17.9％)という結果でした。

不動産売却した方全体の結果と比べて、マンション売却した方は、不動産会社の実績を重視していたことがわかりました。

質問項目	回答者数
不動産会社の実績	30
査定額の高さ	29
担当者の人柄	17
不動産会社の知名度	6
サービス・保障の充実度	5
ネット広告の注力度	2
手数料・費用の安さ	1
その他	5
合計	95

3．不動産会社選びで重視したこと【戸建てを売却した方】

続いて、不動産売却した259人のうち、戸建てを売却した83人の回答結果です。
不動産会社選びで重視したことについて、査定額の高さと回答した方が27人(32.5％)、担当者の人柄が20人(24.1％)、不動産会社の知名度が15人(18.1％)という結果でした。

また、戸建てを売却した方は、マンションや土地を売却した方と比べて、不動産会社の知名度を重視する傾向があることがわかりました。

質問項目	回答者数
査定額の高さ	27
担当者の人柄	20
不動産会社の知名度	15
不動産会社の実績	11
サービス・保障の充実度	2
ネット広告の注力度	2
手数料・費用の安さ	0
その他	6
合計	83

3．不動産会社選びで重視したこと【土地を売却した方】

最後に、不動産売却した259人のうち、土地を売却した81人の回答結果です。
不動産会社選びで重視したことについて、査定額の高さと回答した方が22人(27.2％)、担当者の人柄が20人(24.7％)、不動産会社の実績が17人(21％)という結果でした。

質問項目	回答者数
査定額の高さ	22
担当者の人柄	20
不動産会社の実績	17
不動産会社の知名度	6
手数料・費用の安さ	4
サービス・保障の充実度	2
ネット広告の注力度	0
その他	10
合計	81