倒産危機からの地域No.1サロンへお客様とスタッフに必要とされるロイヤリティ戦略

会員130万人以上の体験型情報サイト「ファンくる」を運営する株式会ファンくる（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）はEMU international GROUP（本社：埼玉県春日部市、代表取締役：小河原正輝）の小河原代表をお迎えし、「倒産危機からの地域No.1サロンへ　お客様とスタッフに必要とされるロイヤリティ戦略」 (定員:100名/無料)を5月9日(火)に開催いたします。（申し込み先：https://biz.fancrew.jp/seminar20230509_contact?=pr1）

 

• 実施概要

今回は春日部地域No.1のサロンとして有名なEMU internationalの代表取締役 小河原さんにご登壇頂きます。
5年間新規出店無しで売上1億円以上UP、産後ママスタイリスト復職率100％と、最良の状態となっているEMU internationalですが、10年前には創業以来の危機があったそうです。
その危機の中、これまでの戦略を変えたこと事で大きく躍進しました。
今年、事業を継承された小河原さんに美容業界の10年後を見据えた戦略とはどのようなものだったのか、なぜそれが地域No.1のサロンにまでに成長させる成功につながったのか、EMUのこれまでの歩みを追いながらお話しいただきます。
ぜひ美容室オーナー様だけではなく、幹部、スタッフの方、また美容室以外の方も含めてご参加ください。
 

• このような方におすすめ

・単価アップ（値上げ）の具体的な進め方を知りたい
・従業員のロイヤルカスタマー化を具体的に知りたい
・地域密着型サロンのロイヤリティ戦略を知りたい
・戦略をつくる上での考え方を知りたい
 

• セミナー詳細

■日時
2023年5月9日(火) 20:00～21:00
■定員
限定100名
■参加費
無料
■申し込み方法
以下の登録フォームよりお申込みください。
https://biz.fancrew.jp/seminar20230509_contact?=pr1
ご応募後、セミナーURLを送付させていただきます。
■お問合わせ
株式会社ファンくる セミナー担当
Email ：[e-mail]
■注意事項
お申込みは事前申込制とさせて頂きます。
なお定員になり次第、お申込み締切となります。
 

• 登壇者

【講師】

EMU international GROUP
代表取締役 小河原 正輝 氏​
1981年生まれ（春日部）2003年城西大学経済学部卒業。住田美容専門学校通信課程を卒業し美容師免許取得。
2006年単身渡英London VIDAL SASSOONディプロマコースでカットの技術を学びながらLondon Capa Hair Salonにて勤務。
2007年VIDAL SASSOONディプロマ取得。2008年ブラジル リオデジャネイロで行われたIntercoiffure世界大会のステージに日本代表として参加。2009年 帰国後、EMU internationalグループ代表取締役就任。現在に至る。
美容室4店舗運営/レンタル振袖フォト事業/ICD世界美容家協会会員/KOSE美容専門学校評議員/東萌ビューティカレッジ非常勤講師。

【ファシリテーター】

株式会社ファンくる
サロンサポートチーム
マネージャー　黒木 良一
実質無料の顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を使ってサロン様の店舗改善をご支援。
顧客満足度とスタッフ様のモチベーションを上げ、お客様とスタッフに愛され続けるお店づくりをお手伝い。
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【ファンくるについて】

オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者130万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化（特許申請中）し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験（CX）全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。
・ファンくる：https://www.fancrew.jp/

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【会社概要】
■会社名：株式会社ファンくる
■代表者：代表取締役社長 山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
■TEL：[phone]
■FAX：[phone]
■URL：https://www.fancrew.co.jp/?utm_source=prReport&utm_medium=referral&utm_campaign=prcorp
■事業内容：モニター調査サービス「ファンくる（https://www.fancrew.jp/?utm_source=prReport&utm_medium=referral&utm_campaign=prFancrew）」の運営・開発
顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる（https://biz.fancrew.jp/?utm_source=prReport&utm_medium=referral&utm_campaign=prFancrewBiz）」の運営・開発

【本件に関するお問い合わせ】
■株式会社ファンくる （担当：広報、Email：[e-mail]）