「生成AI服薬指導提案機能」を正式に提供開始

薬剤師による検証・評価を通じ、患者さんごとの服薬指導につながる提案を支援

ＰＨＣホールディングス株式会社（本社：東京都千代田区、東証プライム：6523）傘下のウィーメックス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高橋秀明、以下「ウィーメックス」）は、薬局業務支援の新機能「生成AI服薬指導提案機能」を10月下旬より正式に提供開始いたします。

本機能は、薬剤師が服薬指導時に患者さんに確認・説明する際の参考情報を自動で提案するもので、ウィーメックスの薬局業務支援システム「生成AI薬歴入力支援サービス」 (※1)の追加オプションとして提供します。本機能は、2025年9月より一部の提携薬局を対象にモニター提供を開始し(※2)、実運用を通じた検証を重ねてまいりました。

検証結果や薬剤師による評価を踏まえ、患者さんごとの服薬指導につながる提案の具体性や操作性の向上、情報表示方法などの改善を実施し、このたび、正式に提供を開始する運びとなりました。

#開発の背景

薬剤師による服薬指導では、受付時の処方内容に加え、過去の処方や薬歴、症状、副作用などを踏まえ、患者さんごとに確認事項を判断することが求められます。

一方で、限られた時間の中で、過去の薬歴を確認しながら必要な情報を整理することは、薬剤師の負担となる場合があります。

ウィーメックスでは、こうした薬剤師の業務を支援するため、2025年9月より「生成AI服薬指導提案機能」のモニター提供を開始し、実際の運用を想定した検証を重ねてまいりました。

その結果を踏まえ、患者さんに応じた服薬指導を行いやすくするため、提案内容の具体性や、確認・説明する際の参考となる内容の分かりやすさを中心に改善を行いました。

#モニター提供・薬剤師による評価を踏まえた主な改善点

1．確認事項の候補をより分かりやすく提案

受付時の処方内容、前回の処方内容、過去の薬歴などの情報を踏まえ、患者さんに応じた確認事項の候補をより分かりやすく提案します。

服薬指導前に確認ポイントを把握しやすくすることで、患者さんとの効果的な会話やスムーズな確認につながる情報を提供します。

2．処方変更を捉えた服薬指導提案を追加

「新規追加」「前回からの変更」など、処方内容の変化を捉えた提案を行います。

処方内容の変更点に着目することで、服薬指導時の確認事項を把握しやすくします。

3．過去の薬歴を踏まえ、継続した服薬指導につながる提案へ

過去の薬歴から確認された症状、副作用、患者さんの状態など、前回までの服薬指導内容を踏まえた提案を行います。

受付時の処方内容だけでなく、これまでの患者さんとのやり取りを踏まえた服薬指導を支援します。

4．一般的な注意事項から、患者さんに確認しやすい具体的な提案へ

「副作用に注意」といった一般的な内容に加え、低血糖、注射部位、めまい、筋症状など、患者さんへ具体的に確認しやすい内容を提案します。

薬剤師が患者さんへ質問しやすくなり、より具体的な服薬指導につながります。

5．確認する目的ごとに提案内容を整理

提案内容を、「患者確認」「副作用」「受診目安」「使用方法」「相互作用」「生活・注意・保管」など、確認する目的ごとに整理しました。

必要な確認事項を目的別に把握できるため、薬剤師がその患者さんに必要な情報を選択しやすくなります。

本機能の改善では、単に提案する情報量を増やすのではなく、受付時の処方内容や過去の薬歴などを踏まえ、「この患者さんに何を確認すべきか」を薬剤師が把握しやすい形で提示することを重視しました。

これにより、薬剤師が提案内容を確認しながら必要な情報を選択し、患者さんとのコミュニケーションにつなげることで、より患者さんに合わせた服薬指導を支援します。

ウィーメックスは今後も、薬剤師の専門性をAIによって置き換えるのではなく、薬剤師が患者さんと向き合う時間や、より質の高い服薬指導につなげられるよう、生成AIを活用した薬局業務支援機能の開発・改善に取り組んでまいります。

（※1）薬局業務支援システム「生成AI薬歴入力支援サービス」

https://www.phchd.com/jp/medicom/pharmacies/ai-medicationhistory

(※2) 2025年9月26日付「薬局業務支援の新機能「生成AIによる服薬指導提案機能」を今秋より一部の提携薬局向けにモニター提供開始～服薬指導のクオリティ向上と薬局業務の効率化に貢献～」
https://www.wemex.com/news/20250926_156.html

＜ウィーメックス株式会社について＞

ウィーメックス株式会社は、グローバルヘルスケア企業として事業を展開するＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード6523 東証プライム）の日本における事業子会社です。企画・開発から販売までワンストップでサービスを提供する新体制として、2023年4月より新会社として事業を開始しました。また、2025年10月1日にウィーメックスヘルスケアシステムズ株式会社を吸収合併しました。「メディコム」ブランドのレセプトコンピュータや電子カルテの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。

https://www.wemex.com/

□所在地 ：東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F

□代表者名 ：代表取締役社長 高橋秀明

＜ＰＨＣホールディングス株式会社（ＰＨＣグループ）について＞

ＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード 6523 東証プライム）は、健康を願うすべての人々に新たな価値を創造し、豊かな社会づくりに貢献することを経営理念に掲げるグローバルヘルスケア企業です。傘下にＰＨＣ株式会社やアセンシア ダイアベティスケアホールディングス、エプレディアホールディングス、株式会社ＬＳＩメディエンス、ウィーメックス株式会社、メディフォード株式会社などを置き、糖尿病マネジメント、ヘルスケアソリューション、診断・ライフサイエンスの事業領域において、開発、製造、販売、サービスを行っています。2025年度のグループ連結売上収益は3,644億円、世界125以上の国と地域のお客様に製品・サービスをお使いいただいています。ＰＨＣグループはＰＨＣホールディングス株式会社とその事業子会社の総称です。
https://www.phchd.com/jp

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