フューチャーショップ、ECサイトの「買われない理由」を可視化するECコンサルティングサービス「Commerce INSIGHT.」との連携開始

〜モニター調査と数値分析を掛け合わせ、自社ECサイトの「顧客インサイト」を特定。実効性の高いサイト改善・施策立案をワンストップで実現可能に〜

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下「フューチャーショップ」）は、FORCE-R株式会社（所在地：東京都文京区、代表取締役 CEO：飯塚 遼太、以下：FORCE-R）が提供するECコンサル支援サービス「Commerce INSIGHT.」との連携を開始いたしました。

今回の連携により「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下「futureshop」）をご利用中のEC事業者さまは、「Commerce INSIGHT.」の活用を通して、数値データ及び50万人以上のモニターアンケート調査を組み合わせた消費者目線の分析により、より効果的なサイト改善や戦略立案に取り組めるようになります。

「Commerce INSIGHT.」の主な機能・特長

定量分析×定性調査で、「なぜ買われないか」という、数値の裏にある理由まで可視化

アクセス解析などの数値データ（定量）から課題を特定し、さらに自社サイトを実際に利用してもらうモニター調査（定性）と掛け合わせることで、「なぜそこで離脱したのか」などの消費者の心理を顧客インサイトとして浮き彫りにします。「なんとなく悪そう」ではなく、「ここが、こういった理由で使いにくい」という具体的な改善ポイントが見つかるため、迷いのないサイト改修が可能になります。

50万人超のモニターネットワークを活用した、精度の高いユーザーテスト

FORCE-R社が保有する50万人以上のモニターから、ブランドのターゲット（年代・性別・ライフスタイル等）に合致する層を抽出します。特定の購買体験を持つ層をピンポイントで抽出して調査できるため、「理想の顧客候補」による精度の高いフィードバックをスピーディーに得ることができます。

モールや自社ECなど各領域に特化した専門コンサルタントが在籍

自社EC・楽天・Amazonなどそれぞれのチャネルに特化したコンサルタントが多数在籍しています。売上最大化に必要な戦略〜販売支援までを、チャネル問わず横断的に実施可能です。

サービスの詳細やお問い合わせにつきましては、下記からご確認ください。

「Commerce INSIGHT.」ご紹介ページ

https://www.future-shop.jp/tieup/function/attracting-customers/listing/commerceinsight/

今後ともフューチャーショップは、EC支援事業者さまとのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のためにEC事業者さまと伴走いたします。

「futureshop」について

フューチャーショップが提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」では、サイトデザインのカスタマイズやコンテンツの更新を、EC担当者の手で自由度高くスピーディに行えます。さらに、顧客のファン化を促進するための多彩な機能も有しており、効果的なロイヤルティマーケティングを展開することが可能です。

オムニチャネル戦略においては、実店舗とECサイトの顧客データを一元管理し、オンラインとオフラインの間でスムーズな顧客体験を実現する「futureshop omni-channel」を提供しています。統合された顧客情報をベースに、オンラインとオフラインの垣根を越えた細やかなデジタルマーケティング施策を実行できます。

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株式会社フューチャーショップ

代表者	代表取締役　星野 裕子
所在地	大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階
設立	2010年3月（株式会社フューチャースピリッツより分社）
事業内容	電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発
URL	https://www.future-shop.jp/