「LINE WORKS」の有償サポートを提供開始

「LINE WORKS」の有料版をご利用中の方向けにトレーニングや導入支援を実施

現場に強い仕事用のLINE「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石黒 豊、以下 ワークスモバイルジャパン)は、本日より「LINE WORKS」の有償サポートを提供開始したことをお知らせいたします。


「LINE WORKS 有償サポート」開始の背景
これまで「LINE WORKS」有料版をご利用中の方には、お問い合わせ窓口をご用意しておりました。しかし、ビジネスチャットやスマートフォンに馴染みのない方向けの導入トレーニングや、運用設計の支援、トラブル発生時の技術的なサポートなど、お問い合わせ窓口だけでは対応が難しい様々なご要望をいただいていました。

そういったご要望にお応えし、「ユーザートレーニング」「導入支援サービス」「導入後有償サポート」の3つのメニューからなる「LINE WORKS有償サポート」の提供を開始いたしました。
 

「LINE WORKS 有償サポート」の概要
■提供メニュー
・ユーザートレーニング
事前ミーティングにてトレーニング内容と範囲を決定し、「LINE WORKS」の基本的な使い方を学ぶ2時間の利用者向けトレーニングを実施します。社内へのスムーズな「LINE WORKS」の普及を支援します。

・導入支援サービス
「LINE WORKS」導入により、ユーザーが実現したい事や解決したい課題をヒアリングし、詳細な運用設計を行うとともに、管理画面の使い方を学ぶトレーニングをオンラインで実施します。管理者が「LINE WORKS」の機能を熟知し、ご自身で運用設計や応用を実施できるようサポートいたします。

・導入後有償サポート
「LINE WORKS」導入後のあらゆる運用課題や技術的なご相談に、サポートエンジニアが直接サポートを提供します。

導入後、運用課題へのソリューションの案内や、APIなど技術要件に関する相談など、あらゆるニーズに、メーカーのエンジニアが直接対応します。
また、障害発生時のプッシュ通知や、専用窓口による迅速な対応が可能になります。
 

■対象となる方
「LINE WORKS」有料版をご利用の方
※「LINE WORKS」販売パートナー経由での提供となります。
 

■お申し込み方法
各有償サポートメニューは、「LINE WORKS」販売パートナー経由での提供となります。お申し込みを希望の場合はご契約中の販売パートナーへご連絡ください。
 

■費用
・ユーザートレーニング:13万円(税抜)~/回
・導入支援:20万円(税抜)~/回
・導入後有償サポート:オープン価格

詳細は下記URLからご確認ください。
https://line.worksmobile.com/jp/paid-support/
 

■サービスパートナーによる導入支援サービス
「LINE WORKS」のサービスパートナーより、導入支援やソリューション・インテグレーションサービスを提供しています。併せてご検討下さい。
 
株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー
https://www.isi-grp.co.jp/communication/lineworks/

三和コムテック株式会社
https://www.sct.co.jp/lineworks/

日本PCサービス株式会社
https://www.4900.co.jp/business/line-works.php
 

「LINE WORKS」とは

チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えた「仕事用LINE」です。なじみのあるコミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさのため、ユーザーの教育も必要なく、導入したその日から誰でもすぐに使えます。2020年9月に発表された「ソフトウェアビジネス新市場2020年版」※では、3年連続で有料ビジネスチャット国内シェアNo.1を獲得しました。
※:出典 富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2020年版」
 

■会社概要
社名:ワークスモバイルジャパン株式会社
本社:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F​
設立:2015年6月 代表者:代表取締役社長 石黒豊 資本金:55億2,000万円
URL:https://line.worksmobile.com/jp/

※記載の会社名、製品名は、それぞれ会社の商標または登録商標です。
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