【調査結果】ADSL利用者の9割がサービス終了を認識、4割は乗り換えを未検討。～「@niftyIT小ネタ帳」で「ASDL利用状況調査」についてのレポート記事を公開～
本調査は、当社が運営するポイントサービス「ライフメディア」の会員を対象に、昨年8月に実施した「ADSL回線利用状況調査」で「ADSL回線利用中」と回答した男女823人に対して、再度自宅回線状況を確認し、9カ月経過後の回線移行状況を調査したものです。
「ADSL利用状況調査」の結果は以下の通りです。
■調査概要
○アンケート実施期間
2021年5月11日（火）～2021年５月17日（月）
○有効回答数
823件
○回答者属性
30代以下：34人 40代：188人 50代：316人 60代以上：285人
■調査結果（抜粋）
○現在ご自宅で主に利用しているインターネット回線種別を教えてください。
昨年8月に実施した調査から9カ月経過しましたが、約7割が現在もADSL回線を利用中であることが分かりました。サービス終了が近づいているものの、他回線への乗り換えはあまり進んでいない結果となりました。
○ADSLサービスが終了予定であることを知っていますか？
ADSL回線利用者に対し、サービス終了認識の有無を聞いたところ、87%が「認識している」と回答し、前回調査の状況と比較すると15％ほど認知率が増加していました。一方で、まだサービス終了を認識していない人も1割程度いました。
○いつ終了予定か知っていますか？
ADSLサービス終了を認識しているADSL回線利用者に対し、終了予定日を聞いたところ、33％は終了予定時期を把握していませんでした。前回の調査では終了予定時期を知らない人は39％で、あまり変化はない状況でした。一方で、具体的な終了時期を把握している人は前回の2倍近く増加し全体の28％程度となりました。
○ADSLサービス終了にあたり、インターネット回線の乗り換えを検討していますか？
ADSLサービス終了を認識しているADSL回線利用者に対し、回線の乗り換え検討状況を聞いたところ、「検討している」人が52％、「まだ検討していない」人が41％でした。前回調査と比較すると「まだ検討していない」人が10％減り、「検討している」人が10％増えました。
○「インターネット回線の乗り換えを検討中」の方、どの回線に乗り換えを検討していますか？
乗り換え先として検討している回線は「光回線」が50％で最も多くなりました。「まだ具体的に決めていない」との回答も30％で、前回調査とほぼ同様の結果となりました。
○ADSLサービス終了にあたり、インターネット回線の乗り換えはいつぐらいから検討を始めますか？
ADSLからの乗り換え検討時期は、「終了日の1～2か月くらい前」が41％でトップ、次いで「半年くらい前」が32％となりました。「終了日直前」「終了後」との回答も26％あり、4人に1人はギリギリのタイミングで検討する予定であることが分かりました。
今回の調査を通して、ADSL利用者の9割近くがADSLの終了を認識しているものの、具体的な終了日まで把握している人は3割に満たない状況であることが分かりました。また、乗り換え先の回線をまだ検討していない人も4割ほどで、依然として高い割合でした。
ADSLからの乗り換え先としては約半数の人が「光回線」を検討していると回答しましたが、例えば「@nifty光」では、ADSLから乗り換えた場合、キャッシュバックや、標準工事費実質無料（標準工事費用相当額を月額費用から割引）、家電販売店ノジマ店頭での買い物が8％割引（月1回）などの特典が用意されていて、費用面でのメリットが充実しています。また、回線の混雑が起きにくいIPv6接続にも対応しています。
もはや生活に欠かせないインフラの1つであるインターネットですが、ADSLサービス終了間際になると、工事が混雑し希望通りの日程で開通できずインターネットを使えなくなってしまう可能性も考えられるので、早めに検討・乗り換え手続きを行うことが重要です。
「ADSL利用状況調査」についてのレポート記事は、以下からご覧いただけます。
https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008012777_1.htm
■「@nifty IT小ネタ帳」について（https://koneta.nifty.com/）
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