【徳島県鳴門市】AI観光案内システムを鳴門駅前観光案内所に導入

効率的・効果的な観光マーケティングへ

鳴門市では、AIを活用した観光マーケティングを目的に、JR鳴門駅前観光案内所に観光案内システム「AIさくらさん」を導入します。

■AIさくらさんについて

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区／代表取締役社長：森 博也）が提供する対話型AIシステム。デジタルサイネージ端末を通じて、音声応答・テキストや地図を用いての観光案内を行うことが可能です。

• 日本語を含む多言語（英・中繁体・中簡体・韓）に対応

• AIによる対応が難しい場合は遠隔接客機能により観光協会職員がビデオ通話にて案内

また、システムの利用者から得られたデータを蓄積・分析することで、観光案内業務の効率化とサービス向上を推進、インバウンドをはじめとするさまざまな観光需要への対応を図ります。

■導入日時・場所

●令和８年７月１日（水）午前９時

●JR鳴門駅前観光案内所（鳴門市撫養町小桑島字前浜309）

　開館時間：午前９時から午後５時まで（毎週月曜および年末年始は休館）