【福井県福井市】「行革甲子園2026」審査員長特別賞を受賞　全国89事例から選ばれた福井市のナッジによる行政改革

若手職員による「福井市ナッジ・ユニット」が36件の実践を展開。市民サービス向上とEBPM推進を実現

市長報告会

人の心理特性を活用して行動変容を促す「ナッジ」を取り入れた行政改革の取組が、愛媛県主催の「行革甲子園2026」において、全国31都道府県79市町村から応募のあった89事例の中から審査員長特別賞を受賞しました。

受賞内容

• 大会名　行革甲子園2026

• 受賞名　審査員長特別賞

ナッジを活用した行政改革の取組

福井市では、人間の行動や意思決定の特性を踏まえ、選択の自由を残しながら望ましい行動を促す「ナッジ理論」を活用しています。市民サービスの向上を目指し、若手職員を中心に結成した「福井市ナッジ・ユニット」が主体となって様々な取組を展開しています。

主な取組内容

• 市民向け通知文や案内文の改善

• 庁内業務を支援するツールの開発

• 職員のデータ活用・行動科学の理解促進

• EBPM（証拠に基づく政策立案）の推進

• 全国自治体への事例共有・横展開

福井市ナッジ・ユニットの５つの取組み

大腸がん検診受診率向上など36件の成果を創出

これまでに36件のナッジ活用事例を実施し、様々な行政課題の解決につなげてきました。

代表的な成果として、大腸がん検診の受診勧奨では受診率が3.4ポイント向上しました。

また、個別事業の改善にとどまらず、職員の政策立案や業務改善に対する意識改革、データに基づく意思決定の推進など、組織文化の変革にもつながっています。

ナッジによる通知改善例

審査員から高く評価されたポイント

• 住民の視点に立ち、心理や行動特性に寄り添った施策を展開していること

• 若手職員が主体となり、組織横断的に活動を推進していること

• ナッジを活用した取組により具体的な成果を創出していること

福井市ナッジ・ユニットについて

福井市ナッジ・ユニットは、行動科学の知見を活用し、市民サービスの向上や行政課題の解決を目的として活動する若手職員有志チームです。ナッジの手法を用いた実証・検証を行いながら、EBPMの推進と行政改革に取り組んでいます。