従業員30人の卸売業：テラオ株式会社の受注・出荷業務改善事例を初公開～新サービス『Robo派遣』を低コスト・工数０で導入し、人手不足を解消～

プロにRPAスクリプト作成・メンテナンスを全てお任せできるサービス活用で、開発者の社長は本来の業務に専念

ユーザックシステム株式会社

2024年8月29日 13時30分

「受注から出荷まで」業務プロセスの自動化・効率化を支援するユーザックシステム（本社：大阪市、代表取締役社長：小ノ島尚博、以下当社）は、テラオ株式会社（本社：東大阪市、代表取締役社長：寺尾優美、以下テラオ）の「Robo派遣」サービスを使った受注・出荷業務の改革事例を初公開しました。

自社サイトやECサイトで個人向けに自転車部品販売を展開しているテラオは、人手不足を補うため2019年よりRPAの「Autoジョブ名人」を導入していました。ただ、開発者が社長1人であったため、RPAが止まった時のエラー対応や新しいスクリプト開発に時間がかかり、本来の社長業務にしわ寄せが来ていました。そんな時、ユーザックシステムから提案を受けたプロが開発し、メンテナンスフリーな「Robo派遣」サービスを導入することにより、低コスト、高品質なロボを運用出来、エラーも激減し、本来の社長業に専念できるようになりました。月12時間の残業代、開発コストも60万円が0円になり、削減効果もあげることができました。

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導入の背景と課題

自社サイトのみならず、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで個人向けに自転車部品を販売されているテラオは、社長を始めとして従業員が一丸となって少人数精鋭で日々お客様の要望にきめ細やかに対応しています。ただ、従業員が辞めた後の人員確保が難しく今後のビジネスを考えた時にRPAの導入は避けて通れないと考え、2019年に「Autoジョブ名人」を導入し、社長自ら４つのスクリプトを開発・運用していました。しかし、年数が経過し、開発した４つのスクリプトのうち２つしか使わなくなり、コスト面からRPAの継続を見直そうとしていた矢先、ユーザックシステムから自社で開発するのではなく、プロが開発したスクリプトを実行するだけで初期費用0円、1業務5,000円（※）から派遣出来る「Robo派遣」という新しいRPAサービスが出来たことを聞き、導入を検討することになりました。

※Robo派遣サービスは、「Autoジョブ名人」のライセンス契約が別途必要です

初期費用0円、プロが開発、メンテナンスもライセンス費用に含まれる『Robo派遣』サービスを採用

Autoジョブ名人のスクリプトの開発は、寺尾社長1人で行っていました。最初は開発方法を覚えているので作成にそれほど時間もかかりませんが、日が経つにつれ開発方法を忘れ、新しくスクリプト開発をしたいと思ってもすぐにとりかかれず、時間ばかりが取られていました。「Robo派遣」サービスの場合、自動化したい業務をユーザックシステムに相談して依頼すればプロが作成したスクリプトが納品され、対象業務の自動化が実現できます。また、稼働後のスクリプトのメンテナンスもサービスに含まれているので、エラーを起こした時でもプロがメンテナンスをしてくれます。「Robo派遣」サービスは、RPAの開発方法を覚える必要がなく、今後自動化したい業務もユーザックシステムに相談すれば、エラーの起きにくいスクリプトを作成してくれるというところをご評価、採用していただきました。

導入後の成果　

2019年に開発したスクリプトを更に改良して手作業でやっていた部分も併せて自動化が実現できました。スクリプトを動かすだけですので、業務経験のない新入社員や他部署メンバーでも作業が出来るようになりました。開発工数がかかっていたのが０になり、その分社長業に集中することが出来ました。

お客様の声（寺尾社長）

以前は、開発・エラー修正は全て私一人で行っており、スクリプトを実行する従業員はエラーが出ても私に気を遣って手作業をしていたようですが、「Robo派遣」サービスに切り替え後はすべてユーザックシステムにお任せ出来るようになったので手作業をすることがなくなりました。私自身スクリプト開発時間、エラー対応時間が０になったのは本当に大きいです。「Robo派遣」サービスは、低コストで始めやすいのもポイントです。

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導入ソリューションについて

新発売の「Autoジョブ名人（7.0）」は、受注業務に強いRPAとしての基本機能はそのままに、自動化とDX推進状況をクラウド上で可視化するDXプラットフォーム「Pixis Cloud（ピクシスクラウド）」と連携。そして、注文書の読取に特化したAI-OCR「Pixis OCR」を標準提供します。

◆DXの一歩目はRPAの成功から始めたい企業

◆受注業務のDXを成功させたい企業

新しい「Autoジョブ名人」は、このような企業の「成功を前提とした中長期利用」に最適なDX & RPAサービスです。

RPAの成功を見える化する「Pixis Cloud」によって、業務の自動化が当たり前の企業文化となるよう、DX推進を力強くご支援します。

Autoジョブ名人　紹介ページ

「Robo派遣」サービスは、RPA「Autoジョブ名人」で動作する自動化シナリオ（＝Robo）を、初期費用0円、１業務5,000円/月からご利用いただける新しいサービス。

自動化シナリオの開発費用については一括にてお支払いいただく必要はなく、月々の利用料のみで導入いただけます（※）。

さあ、貴社も「Robo派遣」サービスを利用して、「業務自動化」と「新しい未来の創造」を実現しませんか？

※別途、「Autoジョブ名人」のライセンス契約が必要です

Robo派遣　紹介ページ

テラオ株式会社について

会社名：テラオ株式会社

所在地：〒5780924　大阪府東大阪市御厨東1-4-16

代表者：代表取締役社長　寺尾優美

設立： 1948年

事業内容：自動車用品・靴用品等卸売業

テラオ株式会社ホームページ

ユーザックシステム株式会社について

会社名：ユーザックシステム株式会社

所在地：大阪市中央区瓦町1-6-10 JPビル3F

代表名：小ノ島尚博

1971年創業。お客様の業務課題を解決するノウハウとシステムをパッケージソフト化した「名人シリーズ」を提供。RPA、EDI、物流・帳票分野において、コストパフォーマンスに優れ、短期間で安心して導入でき、基幹システムとの連携もしやすいアプリケーションを開発し続けている。また、城郭プロデューサー監修によるリアルな3DCGの作成や、ARアプリの開発を通じ、自治体への観光促進にも貢献している。

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