【受付終了】コールセンターの在宅勤務を実現！ AI音声認識を活用した実践例のご紹介【6月17日（水）開催】

6月17日（水）、コールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」をオンラインセミナーにてご紹介します。

ウィズコロナ／アフターコロナのニューノーマルにおいて、コールセンターでも在宅勤務への移行の検討・推進が推奨・開始されています。
しかし、オペレーターと管理者が異なる場所に居ることになり、どのように品質を維持できるか、管理者がお客様との通話をどのように共有・サポートできるかが大きな課題となっています。

本ウェビナーでは、AI音声認識を活用し、お客様とオペレーターの全通話をリアルタイムに見える化・共有する事で、オペレータ―と管理者の各々が在宅勤務状態であっても、リアルタイムに全通話内容を把握でき、相談やエスカレーション等、スムーズで迅速なコミュニケーションが可能になる運用体制を実現した在宅勤務実践例に基づき、導入実績圧倒的No.1のコールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite3」だから実現できた、コールセンターのテレワーク例をご紹介いたします。ぜひ奮ってご参加下さい。

※「AmiVoice Communication Suite」の詳細は下記をご覧ください。
https://www.advanced-media.co.jp/products/service/amivoice-communication-suite
 

 

 

 

コールセンターの在宅勤務を実現！ AI音声認識を活用した実践例のご紹介

 

日時：	2020年6月17日（水）13:30～14:15 ※接続開始：13:15
参加費：	無料/事前登録制
対象者：	コールセンター運用中の企業様、開設予定の企業様

 

※御社セキュリティの都合上サイトにアクセスできない場合は、お手数おかけしますが、お問い合わせメールアドレスよりご応募ください。
※お申込み完了後、後日参加用のURLを送付いたします。
※同業他社様のお申し込みにつきましてはお断りさせていただく場合がございます。

【お問い合わせ先】
株式会社アドバンスト・メディア
CTIセミナー事務局
MAIL：[e-mail]