hokan、改正比較推奨販売ルールへの実務対応を支援する 「比較推奨運用支援サービス」を2026年9月より本格提供開始

説明会・申込受付を開始。既存ユーザー様には 「ロ方式」対応パッケージ等もあわせて提供

「適正な営業活動」と「組織の強固な監査体制」を実現するクラウド型保険代理店システム「hokan®︎」を提供する株式会社hokan（ホカン、本社：東京都中央区、代表取締役社長：横塚 出、以下：当社）は、金融庁による比較推奨販売に関するパブリックコメントの公表を受け、各保険代理店において具体的な実務対応の検討が本格化する中、保険代理店向けの新サービス「比較推奨運用支援サービス」（以下：本サービス）を2026年9月より提供開始いたします。これに伴い、本サービスに関する説明会の開催、および参加のお申し込み受付を開始いたします。

あわせて、「hokan®︎」を既にご利用いただいている保険代理店の皆様に向けて、「ロ方式」対応パッケージ等のご提供を開始いたします。

※本リリースは、2026年7月2日付リリース「保険代理店向けシステム『hokan®︎』、『比較推奨運用支援サービス』を2026年秋に提供開始予定」の続報です。

■背景

2026年8月28日、金融庁は保険業法施行規則および保険会社向けの総合的な監督指針の改正について、パブリックコメントの結果を公表しました。これにより、いわゆる「ハ方式」による比較推奨販売は廃止され、乗合保険代理店は顧客の意向に沿って商品を選別し、その提案理由を説明することが求められます。

なかでも、比較推奨の「合理的かつ一定の具体性を有する基準や理由」については、手数料水準や販売目標、便宜供与、資本・取引関係といった代理店側の都合に加え、募集人の主観的・属人的な判断に基づく事項を理由とすることも適切でないとされました。

主たる基準・理由としては、保障（補償）内容や保険料水準など、保険商品に直接関係する事項を説明する必要があるとされています。

また、システムを活用する場合についても考え方が示されました。比較ツールや外部システム等の活用は、商品改定や特約の差異を適時に反映し、比較推奨販売の適切な実施や募集管理態勢の高度化に資する取組の一つとなり得るとされる一方、単なる保険料比較やシステムの出力結果の提示のみをもって対応を履行したことにはならず、商品データの正確性・更新性や選別ロジックの合理性等について、継続的に確認・検証することが重要とされています。

これらは、比較推奨販売への対応が「決められた型をそのまま導入する」ものではなく、各保険代理店が自社の実態に即して主体的に設計・運用していくべきものであることを意味します。一方で、その前提となる各社商品の正確かつ最新の理解と、それを意向把握・比較推奨に紐付ける実務は、乗合保険代理店にとって大きな負担となっています。

＜主な課題＞

• 乗合各社の商品情報集約が限界に達している：取扱商品数が多すぎて、自社リソースだけでは最新情報の維持が難しい

• 改定や販売停止のメンテナンスが負担：新商品の発売・改定・販売停止のたびに、設定の変更・維持作業に追われている

• 意向把握と比較推奨の運用・説明体制に不安がある：募集プロセスにおける比較推奨の紐付け作業を効率化しつつ、推奨理由を顧客にきちんと説明できる体制を整えたい

• 自社の実務フローが法的・監査の観点で「十分」か確信が持てない：社内規程や実務運用が改正法規則や監督指針の要求水準を満たしているか、専門的な視点でのアドバイスがほしい

なお、施行・適用日は2028年3月1日とされ、公表から約1年6か月の準備期間が設けられました。金融庁は、社内規程の改正や業務フローの整備、システム対応、募集人教育等の体制整備に要する期間を勘案したものとしています。

当社は今回の公表を受け、本サービスの提供開始タイミングを2026年9月に定め、保険代理店の皆様とともに具体的な対応に着手できる環境を整える支援を行ってまいります。

■本サービスの概要と説明会・お申し込みについて

本サービスは、保険代理店様独自の比較推奨基準を活かしながら、以下を「hokan®︎」を通じて活用いただけます。

• 商品情報の集約、レポート提供（月次）：乗合各社の商品性情報を一元的に集約・管理

• 比較推奨設定への商品情報紐付け（随時）：保険代理店独自設定にも対応

今後、本サービスの内容詳細・ご利用の流れ・費用等をご案内する説明会 （オンライン）を、弁護士法人ほくと総合法律事務所（以下：ほくと総合）と2026年9月から同年12月まで毎月開催してまいります。
改正比較推奨販売ルールへの対応をご検討の保険代理店の皆様、説明会への参加をご希望の保険代理店の皆様は、下記お問い合わせ窓口または担当までご連絡ください。追って説明会のご案内およびお申し込み方法をご連絡いたします。 

なお、ご希望に応じて、ほくと総合が別途提供する改正比較推奨販売ルールに関する法的助言サービスもご利用いただけます。

※当社とのサービス契約と別に、ほくと総合との直接契約が必要となります。詳細は 「ご留意事項」をご参照ください。

■お問い合わせ

本サービス・説明会に関するお問い合わせ：[e-mail]

報道関係者向けお問い合わせ（広報宛）：[e-mail]

■既存ユーザー向け「ロ方式」対応パッケージ等のサービス提供

「hokan®︎」を既にご利用いただいている保険代理店の皆様に向けて、以下の対応もあわせて開始いたします。 　

• 「ロ方式」対応パッケージの提供：「ロ方式」による比較推奨販売に対応した運用パッケージを提供いたします。　

また、意向把握設定の一部を当社がサポートするサービスの提供準備を進めております。

詳細は、9月中旬ごろから既存ユーザー様限定の説明会にてお伝えいたします。随時担当者よりご案内をお送りいたします。

■ご留意事項（役割分担について）

• 当社は「システムおよび運用技術面のアドバイザー」として本サービスを提供するものであり、法的助言・支援を提供するものではありません。

• 改正比較推奨販売ルールに関する個別の法的助言をご希望の場合は、ほくと総合が別途提供する法的助言サービスを、同事務所との直接契約によりご利用いただけます。当社とほくと総合との契約は完全に独立しており、当社が同事務所への契約を斡旋・仲介・媒介等することはありません。

• 記載のサービス内容は現時点での予定であり、今後予告なく変更される場合があります。

■保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®︎」の概要

主に保険代理店を対象とする顧客・契約管理システム「hokan®︎」は、見込みから保全までの情報を一元管理し、情報の集計/分析まで繋げることができる顧客・契約管理システムです。2018年のリリースから顧客を拡大し、2022年には全国47都道府県の代理店・支店に導入を達成。使いやすさ・カスタマイズの柔軟性とサポート力・当システムの利用顧客である保険募集人の要望に沿ったプロダクトアップデート力を特徴とし、改正保険業法に伴い増加している事務処理を効率化します。生保・損保・企業内代理店、銀行系代理店など、多様な代理店の皆さまにご利用いただいております。

hokan紹介ページ：https://www.hkn.jp
お問い合わせページ：https://hkn.jp/contact/
※hokan及びhokanロゴは、株式会社hokanの商標または登録商標です。

■株式会社hokanの概要

「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」ことを目指し、保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®︎」を提供しております。多くの保険業界関係者に支えていただきながらソフトウェアサービスを提供してきた知見を活かし、最新の技術を保険業界に適用することで、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会をつくってまいります。

コーポレートサイト：https://www.corp.hkn.jp/