JTB、体験イベントで「診断コンテンツ」を活用 ― ブース来場の約8割が参加、次回利用意向は100%
親子で楽しむパーソナライズ診断を、診断クラウド「ヨミトル」で契約から約2週間で構築
診断コンテンツ制作クラウド「ヨミトル」（運営：株式会社ピクルス、東京都品川区、代表取締役：田中 稔）は、株式会社JTBの新規事業「OYACONET（おやこねっと）」において、親子の体験イベントを個別最適化するパーソナライズ診断として導入されました。長崎県で開催された職業体験イベントでは、ブースに来場した約40家庭のうち約8割の親御さんが診断を体験し、アンケート回答者の全員が次回利用意向を示すなど、"体験のパーソナライズ"の手応えを示す結果となりました。
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■ 背景：「体験も、一人ひとりに最適化する時代へ」
JTBが推進する新規事業「OYACONET」は、家庭での体験活動をサポートするサービスです。同社が目指すのは「体験のパーソナライズ」。単なる体験の“マッチング”ではなく、一人ひとりに合わせて「やり方」「関わり方」を変えることで、同じ機会でも学びの質を高めるという考え方です。
JTB 企画開発プロデュースセンター 企画開発担当部長 高岡 裕之 氏のコメント
「小学5年生の兄と小学2年生の妹を同じ場所に連れて行っても、どちらかが飽きてしまう。それぞれのレベルや興味に合った“ミッション”が出されれば、二人とも楽しめる。学びの世界ではすでに個別最適化が進んでいますが、体験も今後パーソナライズされていくと考えています。その入り口として、まず診断ツールが必要でした。」
■ 導入の決め手
当初はWebサイトにスクラッチで機能を実装する構想もありましたが、トライアルイベントが急遽決まり、時間も費用もかけられない状況に。既存ツールを探す中で「ヨミトル」に出会いました。
高岡氏のコメント
「よくよく調べると、“やりたかったことが全て診断ツールで実現できる”と分かったんです。ヨミトルを選んだのは、まず安価であったこと、ロジックが複数あって組み立てやすそうだったこと、初期問い合わせへの対応がスピーディーだったこと。そして何より、最初の打ち合わせで弊社の事業に共感いただき、一緒に前へ進められそうだと感じたことが大きな要因でした。」
■ 施策内容
「オトナの魔法学校チャレンジ」と題したパーソナライズ診断を制作。お子さまの「年齢」「性格タイプ」「伸ばしたい力」の3つの観点で回答すると、その結果に応じて親御さん向けの「関わり方ミッション」を提示します。子どもだけでなく親も参加し、親子が共に成長する機会へと昇華させる設計です。
（診断形式：チャート型／設問数3／結果パターン27）
高岡氏のコメント
「これまで同様のイベントでは、お子さまが体験している間、親御さんは休憩していたり何もしない時間を過ごす方が多かった。そこで、親子で楽しみ、新しい気づきのきっかけをつくれないかと考え、“ミッション”を提示するパーソナライズ診断を思いつきました。」
■ 成果
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ブース来場家庭の診断アクセス率 |
約8割 |
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アンケート回収率 |
33% |
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契約から実装までの期間 |
約2週間 |
高岡氏のコメント
「普段なかなか聞けない“子どもの本音や素直な感想”を引き出せた、という声もいただきました。トライアルで数は少なかったものの、意図したサービスが提供でき、ユーザーの関心も満足度も高いと分かり、今後の事業開発につながる結果でした。」
■ お客様の声：作りやすさとサポート
高岡氏のコメント
「一番の驚き（というか感動）は、サクサク作れること。オンラインで簡単なレクチャーを受けた後は、マニュアルを一切見ずに作成できました。短期間に3回ほどオンラインでサポートいただき、設計の大枠から仕上がりの確認まで伴走してもらえたので、安心してオープンできました。」
■ 今後の展望
高岡氏のコメント
「我々が目指す“体験のパーソナライズ提供”に向けて、診断ツールは入り口として欠かせません。今後もさまざまな場面で活用し、収集したユーザーデータの活用もビジネスにつなげていきたいと考えています。」
■ 診断クラウド「ヨミトル」について
プログラミング不要で本格的な診断コンテンツを制作・公開できるクラウドサービスです。複数の診断ロジック、AIによる診断作成支援、外部データ連携機能などを備え、BtoC／BtoBのマーケティング施策に活用されています。
サービスサイト：https://shindancloud.com/
本件の導入事例：https://shindancloud.com/works/jtb_interview
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■ 会社概要
社名：株式会社ピクルス
代表者：代表取締役 田中 稔
設立：2003年9月19日
所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田2-5-2 THE CASK GOTANDA 504
資本金：1,000万円
事業内容：SaaS提供・Webマーケティング支援（マーケティングコンサルティング、Web制作、SNSキャンペーン支援「キャンつく」、診断クラウド「ヨミトル」など）
■ 本リリースに関するお問い合わせ
株式会社ピクルス 広報担当
お問い合わせ：https://pickles.tv/contact/
TEL：050-1791-0250
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