レイクのカードローンに関するアンケート調査

株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行ったレイクのカードローンに関する調査結果をご紹介いたします。

調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）

調査期間：2024年10月8日　〜　2024年10月25日

調査母集団：45人

アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載

アンケートサマリー

・アンケート回答者の約5割は「在籍確認の電話が不要」を理由に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　を借入先として選んでいた。

・借入額の平均は21万円、最小値は2万円、最大値は60万円であった。

・4割以上が銀行振り込みから借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。

・レイクのカードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　借入までのスピード、借入や返済のしやすさについて特に高く評価されていた。

・また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が約5割となり、　　　　　　　　　　　　　　　　　その理由には「在籍確認なしで借入できる」ことや「利便性の良さ」などが挙げられた。

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レイクのカードローンを選んだ経緯に関するアンケート

まずは、アンケート回答者がレイクのカードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。

あなたが借入先にレイクのカードローンを選んだ理由は何ですか？

アンケートによると、回答者の約5割が「在籍確認の電話が不要だから」を理由にレイクのカードローンを借入先として選んでいることがわかった。

また、「最短翌日には借りられるから」という意見が26.7%となり、まずはこの2点がレイクのカードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。

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レイクのカードローンにはどの方法で申し込みましたか？

アンケートによると、回答者の8割以上がWEBから申し込みの手続きを進めていた。

また自動契約機と回答した人は17.8％と少なく、利便性の観点からWEBでの申し込みが主流となっていることが明らかとなった。

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借入に関するアンケート

続いて、アンケート回答者が実際にレイクのカードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。

レイクのカードローンでいくら借りましたか？

アンケートによると、少額～中額借入（5万円～39万円）をしている人が全体の9割以上を占める結果となり、反対に60万円以上借りたという回答は1件のみであった。

このことから、レイクカードローンユーザーの多くは、圧倒的に少額の借入をしていることがわかった。

お借り入れ方法を教えてください。

また、4割以上の人が銀行振り込みから借入を進めており、その他には、スマホATM取引（セブン銀行）や提携ATM（コンビニ）との回答が同率で一定数集まった。

お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください

なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、約47%が「その場で現金を受け取れるから」と答えていた。

レイクのカードローンは平日は21時まで、日曜は18時までに契約手続きを完了すれば、当日中に指定口座への振込が可能だ。このことからも、すぐにお金が必要な利用者が多いと考えられる。

どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？

加えて、おすすめの借入方法については、提携ATM（コンビニ）が最も多い結果となった。すぐにお金を用意したい人にとって、レイクのカードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。

申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？

アンケートによれば、レイクのカードローンのユーザーは申し込みから概ね2日以内にお金を受け取ることができていた。

なお、レイクのカードローンは公式サイトにて「お借入れまで最短25分」「21時までの契約完了でその日にお借入れ可能」と公表している。WEBから申し込みを進めれば最短25分でお金が受け取れるケースもあり、レイクは即日借入が可能と認識してよいだろう。

評価に関するアンケート

最後に、実際にレイクのカードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。

レイクのカードローンの金利を5段階で評価してください。

アンケートによれば、レイクのカードローンの金利について低く評価した人は限定的だったものの、その評価は分かれる結果となった。

レイクのカードローンの金利は年4.5%～18%と消費者金融のカードローンの中では平均的な水準となっている一方、下限金利が他社よりも若干高くなっている。そのため金利設定の評価にばらつきが出ているものと考えられる。

レイクのカードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。

アンケートによれば、借入までのスピードについては4点または5点と評価した回答者が6割近い結果となった。

先述の通り即日融資も可能であるため、借入までのスピードについては満足と感じている人が比較的多い結果となっているようだ。

レイクのカードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。

アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性についても借入までのスピードと同じく概ね高い評価が集まった。

WEBで申込ができる点やすぐに借入できる点など、本アンケートから読み取れるだけでもレイクのカードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。

レイクのカードローンのサポート体制を5段階で評価してください。

アンケートによれば、サポート体制についても借入までのスピード、借入や返済手続きの利便性と同じような結果となった。

なお、サポート体制への低評価の割合は限定的であることから、安心して借入できる先だといえるだろう。

レイクのカードローンで最も評価している点は何ですか？

アンケートによれば、最も評価している点には「借入までのスピード」が挙げられ、次いで「借入や返済のしやすさ」という結果となった。

レイクのカードローンは、WEBで申込できてすぐに借入できる点や返済方法が柔軟に選択できることに魅力を感じているものと考えられる。

なお、その他には金利、手数料などが並んだ。

レイクのカードローンに最も改善してほしい点は何ですか？

アンケートによれば、「金利」と回答した人が35.6%で最も多い結果となった。他社と比較してより低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。

なお、金利について改善を求める声があるものの、「特に不満はない」と回答した人も24.4%と2番目に多く、レイクのカードローンの満足度が一定数みられる結果といえるだろう。

レイクのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？

レイクのカードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は62.2%に上った。その他「どちらとも言えない」が24.4％、「いいえ」は13.3%となった。

他社と比べて、レイクのカードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？

なお、レイクのカードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。

「審査など借入までのスピードの早さ」がおすすめ

「WEBでの簡単な手続き」がおすすめ

レイクのカードローンの総合評価を5段階で教えてください。

最後にレイクのカードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が約5割、「どちらとも言えない」が約5割という結果になった。

また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。

「在籍確認なしで借入できる」ことに満足

「利便性の高さ」に満足

今回のアンケートを通じて

今回のアンケートを通じて、レイクのカードローンは「在籍確認の電話が不要」なことや「借入までのスピード」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。

また、「借入や返済のしやすさ」や「サポート体制」にも高い評価が集まっており、利用者からの一定数の信頼を得ているため、レイクのカードローンは借入先の選択肢として安心できると言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。

アンケート回答者の詳細データ

回答者の年齢