新成人400人に聞く「理想の働き方」に関する意識調査

新成人の理想の働き方は、「通勤出社とテレワークどちらも」というハイブリッドワークが７割

企業や組織へチームワークや働き方改革のメソッドを提供するサイボウズ チームワーク総研では、今年新成人になる学生400人を対象に「理想の働き方」についての調査を行いました。

[調査概要]
◆調査目的：近く社会人の仲間となる新成人の理想の働き方を知る。
◆調査対象：令和3年度（2021.4.2 - 2022.4.1）に20歳になる学生 438名
※学生内訳：高校生・高専生、専門学校生 、短大生、大学生、大学院生、その他学生を含む
＊年齢：19-20歳
＊エリア：全国
＊割付条件：男女を均等割付 
◆調査期間：2021年12月3日（金）～6日（月）
◆調査方法：パネルを活用したインターネット調査
▼チームワーク総研サイト 掲載ページ
 https://teamwork.cybozu.co.jp/blog/20age-ceremony-22.html

新成人の過半数は、現在オンライン授業を受けている
今年新成人になる学生は、コロナ禍での学生生活を経験しています。12月現在の授業形態を聞いたところ「対面授業のみ」は2割にとどまり、「どちらかというとオンライン授業が多い」は3割、「オンライン授業も対面授業も同程度」が2割弱となりました。感染状況が比較的落ちついている現在であっても、新成人になる学生の過半数は、オンラインでの授業を受けていることが分かります【図表1】。

図表1 現在の授業形式

新成人の理想の働き方は「通勤出社とテレワークどちらも」というハイブリッドワークが7割
「社会人になったら、どのような働き方がしたいか」を尋ねた質問では「通勤とテレワークどちらも」と回答した人が7割を超えました。選択肢ごとにみると「日時は自分の裁量で選択」とした人が4割と最も多く、次いで「日時は会社の指示」が3割となっています。「通勤出社のみ」を理想の働き方とした新成人は2割に留まりました【図表2】。

図表2 理想の働き方

また、「通勤出社のみ」と回答した７割は、「現在の授業形式」が「対面授業が多い」新成人でした【図表3】。授業形式が働き方の想像にも影響を及ぼしている可能性が伺えます。

図表3 「通勤出社のみ」選択者の、現在の授業形式

どちらかの働き方に固定されることへの不安は、「通勤出社のみ」はコロナ感染、勤務の負担感、「テレワークのみ」はコミュニケーションの取りにくさ、コンディションを保てるか
理想の働き方について、「選択しなかった働き方への不安」を聞きました。
「通勤出社のみ」への不安については「感染不安」の他、効率面や体力面での「勤務への負担感」が見られました。「テレワークへの不安」については「コミュニケーション面での不安」と同時に、孤立ややる気といった「自身のコンディションへの不安」、「通信環境への不安」があがりました。また、「固定した働き方そのもの」については、効率面や有事対応の面で「柔軟な対応ができない不安」があがりました。
多くの新成人が、二者択一の固定された働き方に不安を感じており、自身が働く際には双方の良い点をバランスよく取り入れたいといった意識がうかがえます。【図表4】で代表的な意見を抜粋しました。

 

【図表４】選択しなかった働き方への不安（自由回答）
Q. 働き方について【ご自身が選択しなかった働き方を表示：テレワーク、通信出社のみテレワークのみといった固定した形、通勤出社】への不安があれば教えてください

■「通勤出社のみ」への不安 コロナ感染への不安 　・変異種が現れた時に感染がオフィス内で爆発すること 　・外出の機会が増えて怖い 　・感染再拡大した時にテレワークに切り替えに手間がかかり、柔軟に対応できなさそう 勤務への負担感 　・通勤時間が無駄である 　・通院出社のみだと定時で退社することが厳しく残業が当たり前になってしまう 　・通信出社のみでは体力が持つか不安 　・テレワークでもできる仕事を通勤出社するメリットがわからない

■「テレワークのみ」への不安 コミュニケーションが取りにくそう 　・テレワークのみでは職場の人と人間関係が築きにくく不安 　・テレワークのみだと直接相談したいときに不便だと思う コンディションを保てるか 　・テレワークのみだと人と合わないことで寂しくなり、精神が病んでしまいそう 　・みんなと一緒に働く時間がある程度ないと、やる気がなくなってしまいそう 　・テレワークのみだと仕事が覚えられなさそう 　・テレワークのみだと運動不足になるのでは 　・仕事とプライベートの境目が薄れて、疲れてしまいそう 通信環境・障害 　・家でテレワーク可能な環境を整えるのが大変そう 　・電波や通信が上手くいくか 　・パソコンなどの機械に弱く、何かあった時に1人で対処できないこと

■「固定した働き方そのもの」への不安 柔軟な対応ができない 　・固定した働き方だと仕事の効率化やフレキシブルな働き方を実現する点において不安がある 　・コロナに対する不安があるため、個人で判断をさせてほしい 　・固定化は今回のような有事の時に対応や導入に時間がかかったり混乱が生じたりする可能性

 

将来働きたい場所は、地元が人気
「どこで働きたいか」を聞いたところ、半数が「地元で」と回答、次いで「東京で」が3割となりました【図表5】。2018年12月に実施した前回調査と同傾向でした。
※前回調査の対象者は、学生に限らず社会人も含みます

図表5 将来、働きたい場所

理想の社会人像
理想の社会人像では、「父親」「母親」に次ぎ、「経営者/社長」「大谷翔平選手」となりました。大谷選手は前回調査9位からのランクアップです【図表6】。 
※前回調査の対象者は、学生に限らず社会人も含みます

図表6 理想の社会人像

まとめ
今回の調査では、近い将来、社会人の仲間となる新成人に、理想の働き方について聞きました。「どのような働き方がしたいか」については、「通勤出社とテレワークどちらも」というハイブリッドワークが7割となり、中でも「日時は自分の裁量で選択」できることを望む学生が多いことがわかりました。コロナ禍を経験した学生が、固定された働き方を望まないことが明確になりました。
学校でオンライン授業を体験している新成人にとって、テレワークはすでに身近に感じられる手段であることが想像できます。テレワークへの不安の声からは、コミュニケーションの取りにくさや自身のコンディションに関するものなど、単なるイメージというよりはある程度の体験を経て感じているものであることがうかがえました。
新成人となる学生が社会人になる日は、そう遠くありません。通勤出社・テレワークそれぞれの不安要素がフォローされ、一人ひとりが力を発揮できる労働環境に出会えることを願いつつ、彼らを受け入れる現社会人には、柔軟な働き方への早急な対応が必要となります。
サイボウズ チームワーク総研では、テレワーク下のマネジメントをアップデートする「オンラインマネジメント研修」、テレワーク導入をご支援する「テレワーク定着支援コンサルティング」など、多様な働き方の中で個人の幸福度とチームの生産性両方を高めるための研修プログラムを、多数ご用意しています。
今後もチームやチームワークを考える一環として、様々な調査を行い発信してまいります。

■サイボウズ チームワーク総研
https://teamwork.cybozu.co.jp/
■オンラインマネジメント研修
https://teamwork.cybozu.co.jp/course/onlinemanagement/ 
■テレワーク定着コンサルティング
https://teamwork.cybozu.co.jp/instill-telework.html 



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