日本企業のDX推進状況調査結果【2025年度詳細版】を公表

株式会社三菱総合研究所

株式会社三菱総合研究所(代表取締役社長:籔田健二、以下 MRI)と三菱総研DCS株式会社(代表取締役社長:亀田浩樹)は、売上高100億円以上の国内民間企業を対象とした「DX推進状況調査」を実施し、レポート「AIファーストへのギアチェンジ」をまとめました。

1.背景

4月に公表した「DX推進状況調査結果【2025年度速報版】」では、デジタル化の推移やAI活用状況等、調査結果の要点をお伝えしました。
https://www.mri.co.jp/news/press/20250410.html

このたび、調査結果をさらに掘り下げて分析し、レポート「AIファーストへのギアチェンジ」として公表します。

また、本レポートと同じテーマで、実務におけるDX推進のノウハウをお伝えするイベント「MRI DXDAY」を7月23日に開催します。

2.レポート概要

(1)エグゼクティブサマリ

デジタル化の成果・取り組みの二極化

▼成果の違い

  • 財務成果:デジタライゼーションにとどまる企業(デジタライゼーション企業)は、売り上げ増とコスト削減の成果が限定的である(または成果が出ていない)のに対し、ビジネス変革に取り組む企業(ビジネス変革企業)は想定通りの成果を出している。

  • 経営の柔軟性:デジタライゼーション企業は、オペレーションに制約を抱え環境変化に迅速な対応ができていないが、ビジネス変革企業は、柔軟な体制を整え変化に即座に対応。また、経営戦略とDX計画・取り組みが、内容・指標の両面で連動している。

▼取り組みの違い

AI利用の現状と今後の展望

▼利用状況

  • 生成AIの業務利用率は約半数の45.7%。前回調査25.5%から+20.2%と大幅増加。

  • 生成AIの用途は、「文章要約翻訳」「外部情報収集」「社内情報検索」が上位。経年比較では「レポート作成」「コンテンツ制作(画像/動画生成)」等の利用が増加。

▼今後の展望

  • 次なる技術ブレイクスルーであるAIエージェント化は、「従業員向けサポートサービス(社内ヘルプデスク・社内文書検索等)」への期待が高い。

  • 当社が支援する企業では、マーケティング、セールス、カスタマーサポート等、「業務特化利用」段階への移行の兆しが見られる。今後、より事業の中核に近い重要業務に特化した利用が進むことで、成果に対するインパクトも大きくなると予測される。

提言(AIファーストへのギアチェンジ)

▼提言①:DX施策が一巡した今、求められる業務変革2.0

<DXガバナンスの強化>

  • 試行の段階から成果の実感・変革の段階へ進むためには「成果目標の具体化とコミットメント」がポイント。

<事業イシューを解決していく価値創造ストーリーの再考>

  • 個別業務イシューではなく、「業務の垣根を越えて事業イシューを解決していく、価値創造ストーリーの再考」が必要。

<変革リーダーの発掘・育成>

  • デジタルリテラシーのみでは不十分で、内発的な変革をけん引するリーダーが重要。

▼提言②:AIのパラダイムシフトを成長に取り込む

<AIファーストな業務改革>

  • AIを単なる便利なツールではなく、事業のあり方を変えるベースと捉え、事業や業務の全体設計を行うことが重要。

  • 特に業務変革では、改めて自社のバリューチェーンを俯瞰(ふかん)し、AIを用いて業務自動化・対応無人化する領域を定め、それが実現する組織やシステムのあり方を描くことが肝要。

詳細は調査レポートをご覧ください。ご希望の方は、下記フォームにアクセスのうえ必要事項をご入力ください。折り返しダウンロード用URLをご案内します。

調査レポート「AIファーストへのギアチェンジ」を申し込む

関連イベント「MRI DXDAY(7月23日Web開催)」はこちら

(2)レポート内容・構成 

第1章 エグゼクティブサマリ

第2章  デジタル化の概況

第3章  デジタル化の成果・取り組みの二極化 

第4章  AI利用の現状と今後の展望

第5章  提言(AIファーストへのギアチェンジ)

    提言①:DX施策が一巡した今、求められる業務変革2.0

    提言②:AIのパラダイムシフトを成長に取り込む
第6章  APPENDIX(業界別トレンド・各種取り組みの推移)

【参考】調査概要

(1) 調査時期:2025年1月

(2) 調査方法:Webアンケート

(3) 調査対象:

  対象企業:直近1年間の売上高が100億円以上の企業

  回答者:自社内のデジタル化・DXの取り組みに関与している従業員1,000名

3.関連イベント「MRI DXDAY(7月23日Web開催)」のご案内

「AIファーストへのギアチェンジ」に関して、イベント「MRI DXDAY」を7月23日に開催します。日本を代表する企業のリーダーの実体験にもとづく基調講演や、三菱総研グループが支援するお客さまの取り組み事例、最新のトレンドなどをもとに、企業経営や業務課題の解決に資するDX推進のノウハウをお伝えします。

基調講演では、経済産業省のDX銘柄グランプリ2024に選出された株式会社アシックスの執行役員CIO 大島啓文氏と、先進的な業務特化型生成AIに取り組むキリンホールディングス株式会社の常務執行役員 山形光晴氏が登壇。変革を推進する上で直面した課題や苦労、その解決に向けたリアルな体験談をご講演いただきます。

▼概要

  • タイトル:「AIファーストへのギアチェンジ」

  • 日時:2025年7月23日(水) 10時~12時15分 (予定)

  • 会場:オンライン開催

  • 共催:株式会社三菱総合研究所、三菱総研DCS株式会社

  • 申し込みURL:https://dx.mri.co.jp/dxday/

MRI DXDAY 「AIファーストへのギアチェンジ」 詳細はこちら

本件に関するお問い合わせ先

株式会社三菱総合研究所

〒100-8141 東京都千代田区永田町二丁目10番3号

【内容に関するお問い合わせ】

  デジタルイノベーション部門

  統括室 梅田、平島

  メール:service@mri.co.jp

【報道機関からのお問い合わせ】

  グループ広報部 

  メール:media@mri.co.jp

三菱総研DCS株式会社

〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号 

  広報部

  メール:kouhou@dcs.co.jp

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会社概要

株式会社三菱総合研究所

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URL
https://www.mri.co.jp/
業種
情報通信
本社所在地
東京都千代田区永田町2-10-3
電話番号
03-5157-2111
代表者名
籔田 健二
上場
東証プライム
資本金
63億3624万円
設立
1970年05月