チカク、令和6年能登半島地震で破損・紛失した「まごチャンネル」の無償交換を実施

離れて暮らす家族のつながりを支援

​この度の令和6年能登半島地震で被災された皆様およびご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
株式会社チカクは、今回の地震で特に大きな被害を受けた地域（新潟県、富山県、石川県、福井県）にお住いの「まごチャンネル」をご利用中の皆様に対し、地震で破損した「まごチャンネル」を無償で交換させていただくことをお知らせいたします。

今回の地震で甚大な被害を受けた石川県珠洲市にお住いの「まごチャンネル」ユーザーのご家族から弊社に以下の声をいただきました。

「珠洲市の実家（80代）が被災しましたが、『まごチャンネル』を通じて、『ひ孫たちの様子を見ることで、元気をもらっている』と実家から連絡がありました」

また、珠洲市にお住いの他のユーザーの中には、地震発生以降、未だに連絡が取れない方もいらっしゃいます。

こうした状況を受けて、弊社では、今回の地震で特に大きな被害を受けた地域（新潟県、富山県、石川県、福井県）にお住いの「まごチャンネル」をご利用中の皆様に対し、「まごチャンネル」を通じて、離れて暮らすご家族を身近に感じていただき、一刻でも早く、安らぎの時間を過ごしていただきたいという想いから、地震で破損した「まごチャンネル」の製品一式の交換と過去の動画及び写真データの復旧を無償で対応させていただくことにいたしました。

以下の全てに該当される方は、破損した製品を弊社宛にお送りくださいませ。
紛失された場合は、その旨サポートセンターにご相談ください。

・現在、契約中の「まごチャンネル」受信ボックスを新潟県、富山県、石川県、福井県のいずれかに設置している方

・令和6年能登半島地震による家屋の倒壊や水没等で「まごチャンネル」を破損・紛失し、現在「まごチャンネル」を利用できない方

（製品の送付先及びお客様からのお問合せ先）
〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-7
株式会社チカク　まごチャンネルサポートセンター 宛
お電話： [phone]
受付時間: 平日10:00～18:00（土日祝除く）

被災された皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

株式会社チカク

• 代表取締役： 梶原健司

• 所　在　地：東京都渋谷区東2-14-7

• 設　　　立：2014年3月12日

• 事 業 内 容：チカクは“シニア・ファースト”を掲げるエイジテック（高齢者向けテクノロジー）スタートアップです。スマートフォンアプリで撮影した動画や写真を実家のテレビに直接送信し、インターネット環境やスマートフォンがない高齢者世代でもテレビで視聴できる「まごチャンネル」（https://www.mago-ch.com/）を開発・販売しています。また、自治体や介護事業者などと高齢者の見守りや孤独解消に向けた取り組みも実施しています。

  URL：https://www.chikaku.co.jp/