トレンドExpress、日本-中国間CtoC型越境EC事業を強化～「電子商務法」施行後、健全化にむかうソーシャルバイヤーのビジネス活用を強力促進！～

中国最大級のCtoCコマースアプリ「微店」運営企業グループと共同で、ソーシャルバイヤー(代購)の販売活動を支援し、中国での日本商品の認知拡大を図るアプリを開発

ホットリンクグループで、ソーシャルビッグデータを活用した市場調査やプロモーション、越境EC支援等を行う株式会社トレンドExpress（本社：東京都千代田区、代表取締役社長　濱野智成、以下：トレンドExpress）は、中国最大級のCtoCコマースアプリ「微店（読み：ウェイディエン）」を展開する無線生活（北京）信息技術有限公司（本社：中国　北京市朝陽区、CEO王珂　以下、微店）のグループで、日本-中国間の越境EC事業を統括する上海趣买信息技术有限公司（本社：中国　上海市宝山区、CEO胡志栄　以下、ppbuyer）との業務提携を強化し、2019年5月から、共同開発したソーシャルバイヤーの活動支援アプリ「World X」（読み：ワールドエックス）を本格展開いたします。

トレンドExpressでは、中国でのビジネス拡大を図る日本企業とともに、「World X」を通じたソーシャルバイヤーの販売活動や情報発信を支援するキャンペーンやイベントを実施することで、ソーシャルバイヤーと日本企業とのコミュニケーション密度を高め、中国における商品認知の拡大およびヒット商品作りのサポートを強化してまいります。
また、トレンドExpress独自の越境ECサービス「越境EC X（読み：クロス）」のスキームに「World X」を組み込むことで、中国消費者の購買データを蓄積し、今後の中国マーケティング支援に活用してまいります。

■新サービス開始の背景
2019年1月1日「電子商務法」（新EC法）施行により、中国EC市場全体が健全化にむかう中、中国消費者からの日本商品への高い購買ニーズを背景に、多数の日本企業が中国ECモールへ出店し、越境ECを展開・強化する動きが見られます。ソーシャルビッグデータ分析をもとにしたマーケティング支援に強みを持つトレンドExpressでは、中国市場でのヒット商品作りやSNS上での良い評判の醸成に、ソーシャルバイヤーによる販売や情報拡散が重要なファクターであることを、中国SNSの分析等から把握しています。
トレンドExpressとppbuyerは、昨年からソーシャルバイヤーを活用したプロモーションやイベントを共同で実施し、日本商品の認知・売上の拡大を支援してまいりました。また同時に、日本商品を積極的に取り扱うソーシャルバイヤーを増やしていくため、バイヤー活動を支援する専用アプリ「World X」ベータ版を開発しました。昨年来、ベータ版を利用したソーシャルバイヤーの声を聞きながら、操作性や機能改善を繰り返し、このたび、「World X」を正式リリース・本格展開することになりました。

■ソーシャルバイヤー支援アプリ「World X」特徴

①企業との結びつきを高めるキャンペーン・イベントを実施し、ソーシャルバイヤーの活動モチベーションを喚起

アプリの利用頻度に応じた、仕入れ価格の割引や各種特典の提供、企業関係者との直接コミュニケーション機会を創出するイベントへの招待を実施。ソーシャルバイヤーの活動モチベーションを喚起することで、商品に関するクチコミの拡大、販売促進を図ります。

②ソーシャルバイヤーが販売活動に注力できるよう、中国語で情報提供、商品価格は市場競争力のある仕入れ価格を提示
ソーシャルバイヤーが自身の顧客に対して迅速に販売活動ができるよう、商品に関する詳細情報を中国語で発信。さらに、アプリ内商品の価格は、市場競争力のある仕入れ価格で提供。
※アプリには、原則としてトレンドExpressの越境ECサービス「越境ECX（クロス）」（※後述参照）にご契約いただいた企業の商品を掲載しています。

 

■「ソーシャルバイヤー」とは？
・ソーシャルバイヤーとは、日本国内において個人で商品を買い付け、「WeChat（微信）」などSNSを使って、消費者（自身のSNSフォロワー）に商品特徴・使用感などを紹介（クチコミとして投稿）、販売を行う人たちの総称です。2014年頃話題になった”爆買いブーム“の火付け役と言われています。

・ソーシャルバイヤーは、SNSユーザーからの信頼が得られないと取引が成立しないため、「丁寧な説明・質問対応」「明確な価格設定」「商品発送の迅速さ」などがソーシャルバイヤー間で競われており、消費者からは「安心して本物が手に入る方法」として広く認知されています。

■トレンドExpress独自の越境ECサービス「越境EC X（クロス）」

トレンドExpressは、2018年4月に、「微店」と日中間の越境EC事業について業務提携契約を締結し、トレンドExpress社の強みである中国のソーシャルビッグデータ分析（クチコミ分析）とソーシャルバイヤーの情報発信力と販売力を活かした新たな越境ECサービス「越境EC X（読み：クロス）」を展開しています。
このスキームを通じて販売された商品は、トレンドExpressから中国消費者に直送するため、消費者にとって確実に本物が購入できる安心感があり、企業様にとっては日本国内の小売店における在庫切れリスクの低減が見込めます。さらに、キャンペーンやイベントなどを通じて、ソーシャルバイヤーへの商品認知拡大と理解促進を図り、SNS発信を促すことで、ソーシャルバイヤー1人あたり数百人抱えているとされる顧客（消費者）に、効果的に情報提供ができます。
トレンドExpressでは、越境ECXのスキームに「World X」を組み込むことで、中国消費者の購買データを蓄積し、今後の中国マーケティング支援に活用してまいります。

トレンドExpressは「人と世界をつなぐ」というミッションのもと、今後もソーシャルビッグデータの活用を通じて、グローバル市場・消費者の理解促進を図り、お客様のグローバルビジネスの成功にむけた支援を実施してまいります。

【株式会社トレンドExpress 会社概要】
トレンドExpressでは、ソーシャルビッグデータ（クチコミ）から分析した消費者インサイト（潜在ニーズ）に基づいたプロモーションや越境EC支援事業、Webメディア運営を行っています。原則として、ご提供する施策の前後でクチコミ分析を実施することで、一過性にとどまらない、筋道立った、マーケティングのPDCAサイクルの運用を実現しています。

所在地：東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ 5階
代表取締役社長：濱野 智成（はまの ともなり）
事業内容：
（１）世界各国のソーシャルビッグデータを使ったマーケット調査･分析
・インバウンド消費に関する需要予測
・海外消費者のインサイト分析
・企業のブランド調査･競合調査
・マーケティング戦略策定分析等
（２）ソーシャルビッグデータ分析を基にしたPR及びプロモーション
（３）中国向けマーケティングメディア 「中国トレンドExpress」（ https://cte.trendexpress.jp/blog/ ）の編集・発行
（４）越境EC支援（販売、CS対応、物流、プロモーション、「越境EC X（クロス）」の運営）