デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」、LGWAN（総合行政ネットワーク）に対応

〜内部事務システムの利便性向上、業務の効率化・高度化を支援〜

テックタッチ株式会社

2024年5月8日 11時00分

「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下当社）は、LGWAN（総合行政ネットワーク）へ対応した「テックタッチ for LGWAN」をリリースします。これにより、全国の地方公共団体がLGWANセグメントに構築・運用する内部事務システムの利便性を向上し、内部事務業務の効率化・高度化の実現を強力に支援します。

■LGWANへの対応背景

地方公共団体におけるDX推進は、デジタル庁が掲げる重点計画（※1）にも盛り込まれる等、喫緊の課題となっています。一方で、一般社団法人自治体DX推進協議会が発表した調査（※2）によると、多くの地方公共団体によるDX推進に対する自己評価は「デジタル技術の導入や活用／職員のデジタルスキル向上／組織内の情報共有と協力体制／住民向けデジタルサービスの提供／DX推進に関する予算やリソースの確保」の5項目全てにおいて、半数以上が「不十分」と評価しており、DX推進に対する課題感が大きいことが伺えます。特に「職員のデジタルスキル向上」の自己評価が最も低く、「職員のデジタルスキル向上」はDXの推進に最も重要と考えられている項目でもあります。

しかし、人材教育は一朝一夕に実現するものではなく、上述の調査結果は地方公共団体における理想と現実のギャップを表すものと考えています。そこで、当社は地方公共団体職員向けの内部事務システムが構築・運用されているLGWAN（総合行政ネットワーク）に対応することにより、新規構築システムはもとより、既存システムについても「テックタッチ」を実装することで、更改を行わずともシステムの操作性を劇的に向上させ、理想と現実のギャップの解消に貢献できると考えています。

■ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」について

当社は、Webシステム画面上にシステム改修を伴うことなく独自のガイド・ナビゲーションを作成・表示するSaaS「テックタッチ」を2019年より提供しています。様々な業務システムの利用時につまずきやすい部分に、あらかじめリアルタイムに表示されるガイド・ナビゲーションを設定することで、「職員のデジタルスキル向上」を待たずとも、誰でもシステムを使いこなせる環境を整備し、職員のシステム利用にまつわる時間・ストレスの削減、問合せ削減、差戻し削減、入力データの精度向上等を実現しています。　企業のDX推進を支えるサービスとして、ユーザー数は400万人（※3）を突破しています。

また、公共団体の内部事務システムでは、農林水産省の庶務事務システム、横浜市のタレントマネジメントシステムに導入されており、先行的に利用が開始されています。

「テックタッチfor LGWAN」のリリースにより、より多くの地方公共団体におけるDX推進を強力に支援していきます。

※1:「デジタル社会社会の実現に向けた重点計画」（デジタル庁：2023年6月公表）

※2：「第一回自治体DX意識・実態調査」（一般社団法人自治体DX推進協議会：2023年12月公表）

※3：2024年3月時点。自社調べ

■テックタッチについて

テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を開発・提供する企業です。あらゆるWebシステムの入力をアシストするデジタルガイド「テックタッチ」を提供しています。大手企業、クラウドサービス提供事業者、自治体・官公庁等幅広く導入され、ユーザー数は400万人超。自治体・官公庁においては、住民・事業者向けの電子申請システム、職員向けの庶務事務システム等への実装実績があります。2023年には経済産業省が選ぶJ-Startupにも認定されました。3年連続国内シェアNo.1の「テックタッチ」を通じ、日本のDX推進を後押ししていきます。

＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞