キンドリル、企業のお客様向けに、IT障害の未然防止と、迅速な復旧を支援するエージェンティックAIケイパビリティを発表

Kyndryl Bridgeの特許取得済み機能がIT上の問題を特定し、AIエージェントがこれを解決することで、障害の未然防止や高コストな計画停止メンテナンスを排除し、コスト削減を実現

ミッションクリティカルなエンタープライズ・テクノロジー・サービスのリーディングプロバイダーであるキンドリル（NYSE: KD、以下 キンドリル）は本日、AI搭載のオープン統合プラットフォームであるKyndryl Bridgeの新しいケイパビリティを発表しました。これによりITの問題を自動的に検知して解消し、ビジネスに影響を与える障害に発展することを未然に防止します。

キンドリルの予測と障害を防止する能力はすでにKyndryl Bridge上で提供されており、Kyndryl Bridgeを利用する1,400社以上のお客様にAIエージェントによって強化されたサポートを提供しています。Kyndryl Bridgeは毎月1,600万件を超えるAIインサイトを生成しており、ITを最大50%削減した実績があります。また、重大障害の回避や計画的メンテナンスコストの削減を通じて、お客様全体で年間累計30億ドルのコスト削減効果を生み出しています。

キンドリルデリバリーでグローバルリーダーを務めるザクシス・クーパー（Xerxes Cooper）は次のように述べています。「Kyndryl BridgeにAIエージェントを組み込み、リスクをプロアクティブに検知することで、私たちはIT運用の軸足を障害発生後の復旧対応から、エビデンスに基づく予防へと進化させています。アプリケーションからインフラ深部まで、数百万件に及ぶ可観測性データの関係性を把握することで、お客様は問題の発生が影響を与える前に、それを把握し、解決できるようになります」

本機能では、20万台を超える顧客のデバイスから収集される情報をもとに、Kyndryl Bridgeに組み込まれたAIエージェントにより強化された根本原因分析を通じて、障害発生前に共通して見られる事象を特定します。従来、多くの手作業を必要としていた分析プロセスを高速化することで、運用チームは実行可能なインサイトをより迅速に把握し、早期対応を実現できます。これにより、ハイブリッド環境やマルチベンダー環境全体における複雑なインシデントの影響を抑制できます。

大規模環境において、この高度な機能は、重大なITインシデントの根本原因分析に必要な時間を大幅に短縮し、従来数週間を要していたレポート作成を数時間で完了します。さらに生成されたインサイトは、キンドリルの専門家がレビューおよび検証し、運用状況やお客様環境との整合性を確認します。

予測型検知と障害の予防

キンドリルの新しい予測・障害の防止は、顧客のIT環境全体に対して統合された可観測性を拡張することで、エビデンスに基づいたインテリジェンスを提供し、IT運用における予測に基づく障害検知を実現します。

この機能は、重要なパターンを動的に特定し、アプリケーションの性能低下、インフラ競合、構成変更、運用イベント間の因果関係を検証します。さらに、複数の小規模な異常がどのように蓄積し、ITレイヤー全体へ波及していくかを分析することで、インサイトを提供します。これにより、IT運用は、障害発生後の復旧型から事前予防型へと進化し、複雑なマルチベンダー環境全体に置いて、運用チームによる早期対応と、ダウンタイムの極小化を可能にします。

顧客への効果と提供状況

顧客への導入事例では、業務停止につながる可能性のある問題について、検知スピードの高速化や予防精度の向上といった有望な成果が示されています。このケイパビリティは、年間1,000万件を超える規模のインシデントに対して早期検知を実現しており、一部のお客様については、ミッションクリティカルな本番障害を90％以上削減した実績もあります。

これらのKyndryl Bridgeのケイパビリティは、キンドリルのお客様で利用可能です。Kyndryl Bridgeおよび、同プラットフォームがどのようにプロアクティブなIT運用とイノベーションを支える業界有数のプラットフォームとして進化を続けているかについては、こちらをご覧ください。

本プレスリリースは、2026年5月7日（米国現地時間）にキンドリルが発表したプレスリリースの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。原文は下記URLをご覧ください。

https://www.kyndryl.com/us/en/about-us/news/2026/05/kyndryl-bridge-agentic-ai-proactive-it-operations 


キンドリル（Kyndryl Holdings, Inc.）について 
キンドリル（NYSE: KD）は、ミッションクリティカルなエンタープライズ・テクノロジー・サービスのリーディングプロバイダーで、60カ国以上で数千にのぼる企業のお客様にアドバイザリー、インプリメンテーション、マネージドサービスを提供しています。世界最大のITインフラストラクチャーサービスプロバイダーとして、世界中で日々利用されている複雑な情報システムの設計、構築、管理、モダナイズを行っています。 詳細については、www.kyndryl.com（英語）またはwww.kyndryl.com/jp/ja をご覧ください。

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