【Pets Tokyo調査】ペットホテルに預けるのは可哀想？

約6割が「ペットホテルを利用」 一方で「可哀想で預けづらい」という声も

Lehman Holdings株式会社のグループ会社である、Pets Tokyo株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：Raymond）は、旅行や長時間外出時におけるペットの預け先について、飼い主の意識を調査しました。

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■ ペットホテルに対するリアルな意見

旅行シーズンや年末年始を前に、ペットホテルの利用を検討する飼い主も増える時期。
 今回の調査では、ペットホテルの利用経験者が60％と一定数存在し、安心感を重視する回答が多く寄せられました。

一方、「ペットにとってストレスがありそう」「寂しがるのでは」と不安視する意見もあり、飼い主の心配が利用をためらわせる一因となっていることが伺えます。

ペットホテルに関する意識調査画像1

■ 外出時にペットをどうしているか？

外出時にペットをどうしているかを尋ねたところ、「家族や友人に預ける」が最も多く、続いて「ペットホテルを利用する」「自宅でお留守番（見守りカメラ使用）」が挙げられました。

ペットホテルに対する印象では以下の意見が多く寄せられています。

【ポジティブな印象】

• スタッフが丁寧なら安心できる

• 安心して預けられる

• 一度利用してみたい

【ネガティブな印象】

• ペットにとってストレスがありそう

• 可哀想で預けづらい

ペットホテルに関する意識調査画像2

調査結果から、安心感を重視して預け先を選んでいる一方、環境面やストレスに対する不安を抱える飼い主も依然多いことがわかりました。

初めて利用する場合の心理的ハードルが高いことから、

施設環境の公開

スタッフの専門性や対応力の見える化

個別ケアの写真共有

などを求めている飼い主の声も多く、透明性の高いサービス提供が重要であると考えられます。

■ Pets Tokyoのペットホテル

Pets Tokyoは保育園がメインとしている企業ですので、日中は保育園スペースでスタッフと遊びながら過ごすことができます。

LINEでの写真報告※など、飼い主が安心できる仕組みを導入しています。
 今後も「ペットも飼い主も安心できるホテル」を目指し、サービス向上に努めてまいります。

※店舗によりサービスが違います。ご予約時の詳細は各店舗にご連絡ください。

Pets Tokyoペットホテル紹介画像

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【調査概要】
1-1. 調査期間

2025/11/12 18:07 ~ 2025/11/16 23:59

1-2. 調査機関（調査主体）
自社調査

1-3. 調査対象
▼有効例
Pets Tokyo公式LINE登録者

1-4. 有効回答数

49件
1-5. 調査方法（集計方法、算出方法）
▼有効例
LINEビジネスアカウントリサーチ

Pets Tokyo株式会社について

── Pets Tokyo は、“また行きたい”と思えるペット保育園。── 

Pets Tokyoは、ペットと飼い主さんのための保育園を中心とした複合型ケアスペースです。
 保育園、トリミング、ホテル、トレーニングまで、 すべてのサービスを“いつもの場所”で提供することで、わんちゃんにも、飼い主さんにも、安心と信頼がつながる暮らしをサポートします。

会社概要

会社名　：Pets Tokyo株式会社

所在地　：東京都千代田区平河町2-4-5 VORT平河町Ⅱ5F

事業内容：

ペット保育園事業／ペットホテル事業／トリミング事業／動物病院事業／物販事業／動物愛護事業／スクール事業

Pets Tokyo公式サイトはこちら

Pets Tokyo公式サイトに飛びます。

Pets Tokyo株式会社宛／お問い合わせ

■メール
[e-mail]
■SNS

Pets Tokyo公式Instagram
https://www.instagram.com/petstokyo_official/
Pets Tokyo公式TikTok

https://www.tiktok.com/@petstokyo
プレス担当：菊地

Lehman Holdings株式会社について

Lehman Holdings株式会社は、テクノロジーを活用し新たなペットライフを提案する企業グループです。web3プロジェクト「LOOTaDOG」やペットケア施設「Pets Tokyo」を運営し、デジタルとリアルを融合した事業を推進しております。他にも不動産・エネルギー分野など多角的に事業を展開しております。