エクサウィザーズ、ChatGPTとLINEを活用した介護領域特化の対話型AIサービス「CareWiz タヨルト」を提供開始

〜介護経営の知見を学習したChatGPTが介護経営者・管理者の負担を軽減〜

株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長：春田 真、以下エクサウィザーズ）はこのたび、株式会社スターコンサルティンググループ（東京都千代田区、代表取締役：糠谷 和弘、以下スターコンサルティンググループ）との協業により、ChatGPTとLINEを活用した介護領域特化の経営サポートサービス「CareWiz タヨルト powered by ChatGPT API （以下、CareWiz タヨルト）」の提供を開始したことをお知らせします。

介護特化の経営・運営支援サービス「CareWiz」の提供を通じて蓄積したエクサウィザーズのAI×介護領域におけるサービス開発力と、スターコンサルティンググループがもつ500以上の介護事業者へのコンサルティングから見出された現状診断、事業者の特徴ごとの課題と解決策の知見を掛け合わせることで、誰でも簡単かつ最適な介護情報収集体験を提供し、持続可能な介護事業所経営をサポートしていきます。

　エクサウィザーズとエクサホームケアは、AIを利活用したサービスの提供による介護事業所および自治体の支援を通じて、超高齢社会を背景とした労働力不足などの社会課題解決を目指しています。

☑︎CareWiz タヨルトとは< https://tayoruto.carewiz.ai/ >

　CareWiz タヨルトは、介護領域に特化したChatGPT×LINEで忙しい介護業界の経営者・施設長の負担を減らす対話型AIサービスです。スターコンサルティンググループがもつ介護経営の知識を、エクサウィザーズがもつAI技術でChatGPTに学習させることで、今までにない手軽で画期的な情報収集体験を可能にし、経営者・施設長等(以下ユーザー)の頼れる右腕として介護経営をサポートします。

特徴1: スターコンサルティンググループ監修の介護報酬改定の最新情報がわかる

　2024年に実施される介護報酬改定に向けて、準備しておくべきことや知っておくと良いポイントなど、 スターコンサルティンググループのノウハウを元に提案します。 情報はアップデートされるため、ネット検索だけでは知ることができない、 信頼できる最新の情報を入手することができます。

特徴2:介護経営のアドバイスやアイディアがもらえる

　登録した情報（施設種別や施設規模など）を元に、より的確でユーザーに合ったアドバイスが得られます。 新規利用者の獲得やスタッフの指導方法、介護経営にまつわるアイディア出しやスタッフには話せないお悩み事など、LINEでなんでも気軽に相談することができます。

特徴3: 知っておくべき最新の経営情報をユーザーの代わりに調べて報告

　ユーザーが忙しくて調べる時間がない時でも、CareWiz タヨルトが代わりに最新の介護経営情報を調べ、 知っておくべき情報を報告してくれます。 気になった情報はさらに深掘りして簡易的な手順書まで作成してくれるので、 経営改善の新しい取り組みへの後押しをしてくれます。

☑︎サービス利用イメージ

　CareWiz タヨルトはLINEからメッセージを送信することで、AIが生成したプロンプトをリアルタイムに受け取ることができます。

　例えば、「介護報酬改定の最新動向を知りたい」と入力すると、介護報酬改定の動向についてポイントをまとめた情報が質問者のサービス種別に合わせて表示されます。また、より詳細を知るため「いま議論されているポイント」や「短期的にやるべきこと」「中長期的に備えること」など、質問の選択肢も提示します。これにより、ユーザー自身が質問を考たり入力する手間を大幅に削減します。

　このほか、介護事業所の経営において必要となる「新規の利用者を増やす方法についてのアドバイス」、「現場で実施するレクリエーションのアイデア」など、ユーザーの立場や課題、興味に応じた様々な質問に対する回答も提供可能です。

☑︎2024年度中に介護関連製品・サービスに特化したマーケティング・販促市場に参入

　厚生労働省の調査*1によると、日本全国の介護事業所の数は約25万事業所以上、介護職員数は約200万人以上に及びます。また、介護関連製品・サービスにおける市場規模は超高齢社会の進展に伴い拡大を続け、2030年には1.1兆円に達すると見込まれています*2。しかし、そのように製品・サービスの選択肢が増えていく一方、多くの現場で人員不足となっている介護事業所においては、各事業所の課題・状況に合わせた業務効率化サービスや最先端技術の活用情報などを詳しく調べ、適切なものを導入するのがますます困難になると予想されます。

　このような背景から、CareWiz タヨルトは全国約25万事業所以上におよぶ介護事業所の経営者・施設長に向けて介護経営に役立つ情報を提供していくだけでなく、今後は、独自の情報ソースと生成AI技術を活用してユーザーに合わせた情報収集から製品の提案までを行う機能を実装し、2024年度中(2025年3月期)に介護関連製品・サービスに特化したマーケティング・販促市場への参入も予定しています。

　当社は今年10月に発表した、生成AIを活用した介護事業所のバックオフィス業務集約化サービスへの参入<https://exawizards.com/archives/25563/ >により、介護業界における連携をさらに進めていきます。そして今後も、スターコンサルティンググループとの協業により新たにサービスを提供開始したCareWiz タヨルトをはじめ、超高齢社会や労働力不足などの社会課題の解決に向けたサービスの提供を通じて事業の拡大を図りながら、持続可能な介護事業所経営をサポートし、介護士や現場スタッフが一人一人の利用者とより向き合うことのできる環境の構築を目指していきます。 

☑︎ 「CareWiz」について< https://carewiz.ai/ >

「AIと仕組みで、多様性のある超高齢社会を実現する」をミッションとした介護特化の経営・運営支援サービスです。テクノロジーを活用したサービス提供を行うことで、ケアに関わる多くの方が人に向き合える・介護業務に集中できるサービスを提供しています。身体機能分析AIサービスの「CareWizトルト」は現在全国約800箇所の介護事業所が利用しており、利用者の動画を日常的にスマートフォンなどで撮影し変化を見える化することで、利用者やその家族の満足度向上に寄与しています。また、スタッフ間で利用者の動画を通して意思疎通を図り、円滑な連携を実現しています。

*1:厚生労働省「令和3年介護サービス施設・事業所調査の概況」より< https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/kaigo/service21/index.html >

*2：株式会社富士経済「注目高齢者施設・住宅＆介護関連市場の商圏分析と将来性 2021」

< https://www.fuji-keizai.co.jp/press/detail.html?cid=21030&amp;la=ja >

※CareWizはエクサウィザーズの登録商標です。

【株式会社スターコンサルティンググループ 会社概要】
会社名　：株式会社スターコンサルティンググループ
所在地　：東京都千代田区内神田1－18－13トーハン第5ビル8階

設立　　：2012年1月
代表者　：代表取締役社長　糠谷 和弘

事業内容：介護事業者の経営コンサルティング事業を展開している。業界トップクラスのコンサルタントが在籍し、集客、新規開設、スタッフ採用など多岐にわたるサポートを実施。これまで500法人以上のコンサルティング実績を持つ。
URL　　：http://www.s-cg.co.jp/

 

 

【株式会社エクサウィザーズ 会社概要】
会社名　：株式会社エクサウィザーズ（証券コード4259）
所在地　：東京都港区東新橋１丁目９−２ 汐留住友ビル 21階

設立　　：2016年2月
代表者　：代表取締役社長　春田 真
事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
URL　　：https://exawizards.com/