【新刊のご案内】『すべての企業はサービス業になる―今起きている変化に適応しブランドをアップデートする10の視点―』12月25日発売！

世の中で起きている変化に共通するコンテクスト（文脈）を見つけるコツを紹介

マーケティング・広告・広報の専門誌を発行する株式会社宣伝会議（本社：東京都港区）は、書籍『すべての企業はサービス業になる－今起きている変化に適応しブランドをアップデートする10の視点－』を、12月25日より順次、全国の有力書店とオンライン書店で発売します。

事業やマーケティングの中長期的な戦略を考えるには、これからの未来を予測する必要があります。本書では、すでに世の中で起きている変化に共通するコンテクスト（文脈）を見つけることで、変化の全体を捉え、これからの企業戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略を考える上で持つべき視点をまとめていきます。

• 勝ち残るブランドになるために
• 企業戦略、マーケティング戦略、ブランド戦略担当者必読！
• オートメーション化、シェアリング・エコノミー、Ｏ２Ｏ・・・時代の変革を見極める！

著者紹介【室井淳司　ATSUSHI MUROI】
クリエイティブ・ディレクター／一級建築士
2012年博報堂史上初めて、広告制作職外からクリエイティブ・ディレクターに当時最年少で就任。ブランド・体験デザイン開発に従事し2013年Archicept city設立。新規事業・サービス開発、ブランド・デザイン戦略、店舗戦略において、企業のトップや事業責任者にクリエイティブ・ディレクターとして並走する。主な仕事に「DRIVE TO GO BY TOYOTA」、「キリン一番搾りガーデン」など。著書に『体験デザインブランディング』がある。

【内容】
はじめに
・自分の価値観が通用しない
・中国で抱いた危機感
・変化を俯瞰する
・これから持つべき10の視点

1章　ブランドに押し寄せる変革
・メーカーからサービスブランドへ トヨタ e-Palette
・移動・物流・都市の概念が拡張する
・Amazon、Uber、ソフトバンクらとの協業で実現するトヨタの新構想
・主導権は企業側からコミュニティ側へ
・拡張するブランド戦略
・ブランド戦略の進化は外的要因がもたらす

2章　避けられない三つの環境変化
・変化の流れを読み解く
１）ミレニアル世代の出現～価値観の変化
・ 合理性<判断の基準>
・ 包摂性<多様の容認>
・ 接続性<幸せの形状>
２）シェアリング・エコノミー～消費行動の変化
・モノのシェア:メルカリ、ShareGrid
・ 空間のシェア:Airbnb、スマートパーキング、ecbo cloak、monooQ
・ スキルのシェア:ココナラ、KitchHike
・ 移動のシェア:Anyca、Uber
・ お金のシェア:CAMPFIRE
３）IoT、ビッグデータ、 AI～オートメーション時代への構造変化
・IoT:データを収集するためのセンサー
・ビッグデータ:これからの経営資産
・AI（人工知能）:パーソナライズを生み出す

3章　変化する購買行動
・デジタル購買の不満を、リアル体験が解決する時代へ
・シングル、マルチ、クロス、そしてオムニへ
・実店舗とeコマース企業のショールームは何が違うのか
段階1:オムニチャネル化
Mitsui Shopping Park & mall、楽天ビック
段階2:リアル店舗のデジタル体験化
DIFFERENCE、JapanTaxi
段階3:デジタル購買のリアル体験化
BONOBOS、Warby Parker、ZOZOSUIT
段階4:リアルとデジタルの統合体験型
盒馬鮮生

4章　ブランドをアップデートする 10の視点
・マクロの視点を持ちブランドをリデザインする
視点1:目的は「購買から推奨」へ
視点2:信用は「認知から評価」へ
視点3:消費行動は「所有から利用」へ
視点4:関係性は「支配から接続」へ
視点5:サービスは「マスからパーソナル」へ
視点6:購買体験は「O2OからO2E」へ
視点7:ビジネスモデルは「発明から編集」へ
視点8:経営課題は「リブランディングからリビルディング」へ
視点9:ビジョンは「現実から理想」へ
視点10:ブランドは「企業から人」へ

【本書について】
室井　淳司　著
定価：本体1,800円＋税
ISBN　978-488335-455-9