人事評価を担う担当者こそ、最もフィードバックを得られていない。CANTERA ACADEMY定点調査（Vol.3）で判明した「評価制度の灯台下暗し」
LUF株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：堀尾 司）は、「CANTERA ACADEMY」会員対象の定点調査『CANTERA HR Insight Report』の第3弾調査結果を発表します。
LUF株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：堀尾 司）は、当社が運営する人事向け学習プラットフォーム「CANTERA ACADEMY」の会員を対象とした定点調査シリーズ『CANTERA HR Insight Report』の第3弾調査結果を発表いたします。
本調査から、多くの人事担当者が自社評価制度に課題を感じ改善に取り組む一方で、担当者自身が成長実感に繋がる質の高いフィードバックを得られていないという構造的な課題が明らかになりました。
■ 調査結果から見えた主なインサイト
人事担当者の7割以上が自社の評価制度に「不満」または「どちらともいえない」
回答者のうち、自社の評価制度に「満足」しているとの回答は少数に留まり、「あまり満足していない」「どちらともいえない」といった声が多数を占めました。
課題として「評価基準の曖昧さ」「評価が処遇に反映されない」「評価プロセスが形骸化し、育成に繋がっていない」などが挙げられ、制度そのものだけでなく、その運用面に根深い課題があることが伺えます。
人事自身がフィードバックを得られていない「灯台下暗し」な実態
従業員の成長に効果的なフィードバックとして「個人のキャリアプランに寄り添った、中長期的な視点でのフィードバック」を挙げる声が多い一方、人事担当者自身が上司や経営層から質の高いフィードバックを得られているかという問いには、半数以上が「全く得られていない」と回答。
従業員の成長を願う立場でありながら、自身の成長機会が与えられていないという皮肉な実態が浮き彫りになりました。
解決の鍵は「評価者（管理職）の育成」
納得感のある評価制度を構築するために最も重要な取り組みとして、大多数が「評価者（管理職）に対するトレーニングの強化」と回答。
制度改定だけでなく、評価を行う「人」のスキルアップこそが、制度を機能させ、従業員の成長を促す鍵であると、現場の人事担当者は強く認識していることが分かりました。
■ 10月度調査（Vol.4）のテーマについて
9月の「評価・フィードバック」というテーマを受け、10月度調査では「個人の成長を促すキャリア開発支援」をテーマに、企業が提供する具体的な支援策（研修、面談、異動など）の実態と、人事担当者自身のキャリア形成について、さらに深掘りしてまいります。
■ 調査概要
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正式名称：「評価の秋」—人事評価制度のリアルな課題と、キャリアを拓くフィードバック 定点調査 Vol.3
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調査期間：2025年9月1日～2025年9月30日
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調査対象：人事向け学習プラットフォーム「CANTERA ACADEMY」の会員
■ アンケートへのご参加方法と回答特典
本調査は、CANTERA ACADEMY会員限定で毎月実施いたします。
下記URLより会員登録（無料）いただくことで、アンケートにご回答いただけます。
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会員向けにご案内するアンケートにご回答ください。
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特典として、調査結果のサマリーレポートを進呈いたします。
■人事向けリスキリングプラットフォーム「CANTERA ACADEMY」について
「CANTERA ACADEMY」は、LUF株式会社が運営する、人事担当者のための完全無料リスキリングプラットフォームです。
①企業の垣根を超えたコミュニティ
CANTERA ACADEMYで学び合う会員同士は、CANTERAというコミュニティに属し、企業間の垣根を越えたイベントに参加できます。
業界を超えてHRパーソンがつながることで、1社ごとにおける人事の水準を高め、より効果的な学びの実現を可能としています。
定期開催されているライブイベントやリアルイベントなどを通じ、他社人事とカジュアルに議論し合う中で、新たな気付きを得て頂けるような機会を提供しています。
②学習の効果性の高さへのこだわり
CANTERA ACADEMYの活用で、人事についての学びをゼロから設計する必要がなく、自主学習の範囲で基礎から学ぶことができます。
また、効率よく成長いただく為に、移動時間や休憩時間などで受講できるように、5分程度の短い動画で学習できる「マイクロラーニング」をコンセプトにサービスを設計してます。
③オンライン学習プラットフォーム「UMU」からの全面サポートにより、AIを活用した学習を実現
CANTERA ACADEMYは、世界203の国と地域で100万社以上で導入をされている、AIで企業の業績を向上させる学習プラットフォーム「UMU」から全面サポートを受け、運営をしております。
動画コンテンツ内でも、AIや最新の技術を活用した学習スタイルを実現しています。
また、インプットのみならず、受講生同士でコメントをしあい、意見交換ができる学習デザインが施されています。
結果的に最小の時間投資で、最大の学習効果をリターンとして得られ、多忙な人事組織の生産性向上に寄与しています。
LUF株式会社およびCANTERA ACADEMYでは、今後も人事の皆様のスキルアップとキャリア形成を支援する情報発信やイベント開催を続けてまいります。
ぜひ「CANTERA ACADEMY」にご登録いただき、共に学んでいきましょう！
CANTERA ACADEMYでは、今後も人事の皆様のスキルアップに繋がるイベントを毎月開催予定です。
LUF株式会社は、今後も「CANTERA ACADEMY」を通じて、人事の皆様のスキルアップとキャリア形成を支援してまいります。
■会社概要
会社名： LUF（ラフ）株式会社
所在地： 〒106-0044 東京都港区東麻布1-9-15
代表者：代表取締役 堀尾 司
設立年月： 2022年7月4日
資本金： 2000万円
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