【みんなの介護マーケット】ケアマネ業務を支える「ケアプラン文例集」にカテゴリ検索機能を追加

利用者の症状やケアの場面ごとに文例を分類──必要な情報を迷わず見つけ、適切なプランをスムーズに作成

株式会社クーリエ

2025年6月3日 21時12分

開発の背景と課題認識

超高齢社会の進展に伴い、介護現場におけるケアマネジャーの業務負担は年々増大しています。特にケアプランの作成は、利用者一人ひとりの状況に合わせた内容を反映させる必要があり、高い専門性と迅速な対応力が求められます。従来、多くのケアマネジャーは書籍から文例を探し出し、手書きで転記するなど、20〜30分を要する手間のかかる作業に追われていました。

こうした現場の課題を受け、「みんなの介護マーケット」では、元統括ケアマネジャーが現場目線で作成した「ケアプラン文例集」を公開。具体的な症状や状態に応じた文例を検索・コピー・カスタマイズするだけでケアプラン作成が可能となり、従来の作業時間を約5分まで短縮できる仕組みを提供しています。

一方で、文例数の充実が進むにつれ、一覧表示のみでは目的の文例に辿り着くまでに時間がかかるという新たな課題も浮上してきました。これを受け、今回クーリエでは「カテゴリ検索機能」を新たに開発・追加しました。

カテゴリ検索機能の概要と特徴

今回追加されたカテゴリ検索機能では、利用者の症状やケアの場面、ケアマネジャーの業務内容に応じて文例が分類され、直感的な操作で目的の文例に素早くアクセス可能となりました。カテゴリは以下の4つに分類されています。

疾患別：病気や疾患ごとのケア目標や配慮事項を整理しており、症状に応じた文例をすぐに見つけることができます。
居宅系：自宅で生活する要介護者・要支援者向けの文例をまとめており、多様な在宅介護のケースに対応しています。
施設系：施設入所者の集団生活や施設内での支援内容に合わせた文例を収録しています。
業務関連：ケアマネジャーの業務に直接関わる文書や記録類に関する文例を用意しています。

これにより、ユーザーは各カテゴリから対象の文例をすばやく検索・呼び出すことができ、必要な文例を探す時間をさらに短縮できます。利用者一人ひとりに適したケアプランをより迅速かつ高い品質で作成することが可能となり、現場全体の業務効率向上にもつながります。

対象ユーザーと導入メリット

本サービスは、ケアマネジャーを中心に、ケアプラン作成に携わるすべての方を対象としています。新人ケアマネジャーにとってはプラン作成の参考例として活用でき、経験豊富なケアマネジャーにとっても、日々の業務負担を軽減しながら、安定して高品質なケアプランを作成することに役立ちます。

また、現場経験に基づいて作成された具体性の高い文例は、単なる定型文ではなく、実務に即したリアルなケアプラン作成を支援します。これにより、利用者一人ひとりに合った適切なケアを迅速に提供する体制が整い、サービス全体の質向上にも寄与します。

今後の展望

現在、「ケアプラン文例集」では23件の文例を公開していますが、今後も文例数を順次拡充していく予定です。疾患や生活状況の多様化に合わせて、より幅広いケースに対応できるよう文例を増やしていくとともに、文例数の増加に応じて新たなカテゴリの追加も検討してまいります。今後も、現場の声を反映しながらケアプラン作成業務全般をサポートする仕組みを強化し、ケアマネジャーの業務負担軽減とサービス品質向上に貢献していきます。