AIプラットフォーム企業への事業転換に向けた「Voice AI Agent Platform」戦略の策定について

　当社は、本日開催の取締役会において、中長期的な企業価値の向上を目的として、「音声認識製品を提供する企業」から、「Voice AI Agent Platform（VAAP）」（以下、「VAAP」という）を中核とするAIプラットフォーム企業への事業転換を推進するため、VAAP戦略を策定することを決議いたしましたので、お知らせいたします。

１．VAAP戦略策定の背景

　近年、生成AI市場では、大規模言語モデル（LLM）の高性能化、推論コストの大幅な低下、オープンソースモデルの急速な普及により、AI技術はかつてないスピードで進化しています。

　一方で、AIモデルそのものは急速にコモディティ化が進みつつあり、企業の競争優位性は「どのAIモデルを保有するか」ではなく、「複数のAIモデルを安全かつ最適に組み合わせ、企業の業務へ迅速に実装・継続運用できるか」へと移行しています。

　今後は、AIモデル単体ではなく、

• Agent

• Workflow

• Knowledge

• Enterprise Integration

• Security

• Analytics

　などを統合したAI Agent Platformが企業競争力の源泉になるものと当社は考えています。

　当社は、この市場構造の変化を重要な成長機会と捉え、創業以来培ってきた音声AI技術を基盤として、「Voice AI Agent Platform（VAAP）」を中核とするAIプラットフォーム企業への進化を推進してまいります。

２．市場環境の変化

　AI市場は現在、大きな転換点を迎えています。これまでの競争は、「より高性能なLLMを保有・開発すること」でした。しかし今後の競争は、「複数のAIモデルを企業業務へ最適に実装し、継続的に改善できるAI Agent Platformを構築できるか」へ移行していくものと考えています。

　企業が求めるものは、AIモデルやチャットボットではなく、AI Agent、Voice Interface、Workflow、Knowledge、Enterprise Integration、Security、Analytics、Continuous Improvement、を統合した企業向けAI基盤へ変化しています。

　当社は、この変化がVoice AI市場における新たな成長機会になると考えています。

３．VAAPとは

　VAAP（Voice AI Agent Platform）は、企業がVoice AI Agentを迅速に構築・運用・改善・拡張するための統合プラットフォームです。

　当社は、

• 音声認識

• 音声合成

• Voice LLM

• RAG

• Workflow

• Agent

• 外部システム連携

　などを単一の共通基盤へ統合します。VAAPは個別製品ではなく、企業がVoice AIを継続的に活用するための「企業向け共通インフラ」として位置付けています。

４．マルチLLM戦略

　当社は、特定のAIモデルに依存しないマルチLLM戦略を採用します。VAAPでは、

• OpenAI

• Anthropic

• Google

• OSS LLM

• 今後登場する最新AIモデル

　を用途や要件に応じて柔軟に選択・組み合わせることが可能です。

　これにより、新しいAIモデルが登場した場合でも迅速に取り込み、お客様へ最適なAI環境を継続的に提供してまいります。

５．VAAPを構成する主要機能

　VAAPは、

• Agent Studio

• Marketplace

• Prompt Management

• Knowledge Management

• Workflow Engine

• Multi LLM Orchestration

• Voice Interface

• Security

• Analytics

• Monitoring

• API Integration

　を共通基盤として提供します。これにより、企業は短期間でVoice AI Agentを構築し、継続的に改善できる環境を実現します。

６．既存製品との関係

　当社が提供する、Voice Contact、Voice Digest、Terry2シリーズ、FAST-D、ZMEETINGなどの既存製品は、今後VAAP上で提供されるVoice AI Agent群として位置付けます。各製品は個別ソリューションとして提供を継続するとともに、共通基盤を活用することで、AIモデルの更新、新機能追加、他サービスとの連携をより迅速に実現してまいります。

７．エコシステム戦略

　当社は、VAAPを単独で提供するのではなく、多様なパートナーとともに成長するオープンなエコシステムを構築します。

　今後は、SIer、ソフトウェアベンダー、AIスタートアップ、開発会社、業界特化企業、などがVAAP上でVoice AI Agentを開発・提供・販売できるMarketplaceを順次拡充してまいります。

　これにより、多様なAgentが継続的に供給される成長循環を形成し、日本発のVoice AI Agentエコシステムの構築を目指します。

８．収益モデルの進化

　VAAPの展開により、当社は個別製品販売を中心とした事業モデルから、プラットフォームを中核とした継続収益型事業モデルへの進化を目指します。

　プロダクト、ライセンス、保守・運用サービスに加え、Marketplaceやパートナー連携などを組み合わせることで、収益機会の拡大と継続的な収益基盤の強化を図ります。

　また、本業で創出したキャッシュを研究開発、AI Agentの拡充、戦略投資へ再投資することで、「利益創出 → 成長投資 → プラットフォーム拡大 → 継続収益拡大 → 利益創出」という持続的な成長サイクル（フライホイール）の構築を推進してまいります。

９．今後の展開

　当社は、VAAPを基盤として、

• 業種別Voice AI Agent

• 業務別Voice AI Agent

• Marketplace

• パートナーエコシステム

• Agent開発基盤

　を順次拡充してまいります。

　また、技術提携、販売提携、共同開発、戦略投資などを通じてエコシステムを拡大し、VAAPの提供価値を継続的に高めてまいります。

10．当社が目指す姿

　AI市場は、AIモデルの競争からAI Agent Platformの競争へ移行しています。

　当社は、「音声認識製品を提供する企業」から、「Voice AI Agent Platform」を提供するAIプラットフォーム企業へ進化します。

　Voice AIを起点としたAgent、Marketplace、パートナー、開発基盤を継続的に拡充し、日本発のVoice AI Agent Platformとして企業のAI活用を支える社会インフラとなることを目指します。

　今後も、技術革新と事業基盤の強化を両輪として、中長期的な企業価値の向上に取り組んでまいります。

　当社は、本日開催の取締役会において、生成AI・AIエージェント・音声AI・Ｈｍｃｏｍｍ独自のAIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）技術等を活用し、顧客業務の変革とシステム実装を一体で推進する次世代AI実装事業「FDE（Forward Deployed Engineer）」事業（以下、「本事業」）を開始することを決定いたしましたので、お知らせいたします。

　なお、本事業は、これまで当社が実施してきた３件のM&A（注１～３）および事業基盤拡張により、開発・運用・AI実装体制の統合が進み、事業開始に必要な基盤が整ったことを受け、本格始動するものであります。

（注１）2025年２月28日付「株式会社IPパートナーズからの一部事業譲受に関するお知らせ」

（注２）2025年８月15日付「ファンタラクティブ株式会社の事業譲受に関するお知らせ」

（注３）2026年５月11日付「コラボテクノ株式会社の株式取得（子会社化）完了に関するお知らせ」

【Ｈｍｃｏｍｍ株式会社について】

・URL　　　　https://hmcom.co.jp

・所在地　　　東京都港区浜松町２－１０－６　PMO浜松町Ⅲ　4階

・事業内容　　人工知能（AI）音声処理技術を基盤とした要素技術の研究/開発およびソリューション/サービスの提供

<本リリースに関するお問合せ>

報道関係者様：Ｈｍｃｏｍｍ株式会社 IR担当　[e-mail]

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