ホテル向け無人荷物預かり保管庫「BAGGAGE STATION（バゲッジステーション）」を発売

2025年11月発売、2025年8月よりホテルメトロポリタンにて先行導入

株式会社オカムラ（本社：神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員：中村 雅行）は、ホテル向け無人荷物預かり保管庫「BAGGAGE STATION（バゲッジステーション）」を、2025年11月より発売します。発売に先立ち2025年8月より、「BAGGAGE STATION」をホテルメトロポリタン（東京都豊島区西池袋1-6-1、総支配人 伊藤 茂夫）のロビーに導入し、利用率や操作フローのわかりやすさ、耐性などの検証を進めています。

ホテルメトロポリタンへ先行導入した「BAGGAGE STATION」

オカムラは、2020年より自動搬送型荷物保管システム「BAGGAGE KEEPER（バゲッジキーパー）」を販売しており、スーツケースなどの重く大きな荷物を効率的に収納し、無人受付で荷物預かり業務の省人化に貢献しています。一方で、新築ではない場合は新たに「BAGGAGE KEEPER」を設置する場所の確保が難しい、スーツケースの大きさや形状の多様化に対応できないなど課題も見えてきました。

インバウンドの増加による荷物の大型化、多様化によりホテルの荷物預かり需要が増加し、既存のスペースの中で効率よく荷物の預かり場所を確保したい、短期間に設置したいなどの要望があり「BAGGAGE STATION」を開発しました。

「BAGGAGE STATION」は、ロッカー型の保管庫です。タッチパネルでの受付操作や多言語表示・音声対応、QRコード認証対応、電気錠制御のロッカー扉、LEDによる利用状況表示の機能を備えており、無人受付で荷物預かり業務の省人化を実現します。ロッカーは少数（最小3扉）から設置できるため、ホテルのデッドスペースを有効活用できます。設置後に追加が可能で、100扉まで対応します。ロッカーサイズは大・小を用意しており、多様化する手荷物やスーツケースの大きさ・形状に対応します。設置する空間の美観や雰囲気に合わせて、扉の意匠をカスタムすることが可能です。

■ホテル向け無人荷物預かり保管庫「BAGGAGE STATION（バゲッジステーション）」基本仕様

・ロッカーサイズ（内寸）

ロッカー（大）：W380×D590×H890（mm）

ロッカー（小）：W380×D590×H418（mm）

・基本構成：下記①と②もしくは①と③の組み合わせで最小3扉から設置可能

①上段：操作ユニット、下段：ロッカー（大）

②上段：ロッカー（大）、下段：ロッカー（大）

③上段：ロッカー（小）×2、下段：ロッカー（大）

サイズ（外寸）はすべて共通でW450×D620×H1936（mm）

・最小設置サイズ（エンドパネル含む外寸）：W940×D620×H1936（mm）

・主な機能

タッチパネル液晶ディスプレイ、多言語表示・音声対応（日本語、英語、中国語、韓国語）、QRコード認証対応、電気錠制御、LEDによる利用状況表示

■ホテルメトロポリタンへの先行導入について

2025年8月よりホテルメトロポリタンに先行導入し、利用率、利用する際の操作フローなどの利便性、本体の耐性を検証しています。運用面での課題や使用感についてホテルスタッフへヒアリングを行い、今後のソリューション提案につなげます。

ホテルメトロポリタンは、2024年12月より「BAGGAGE KEEPER」を宿泊客の手荷物預かりとして導入いただいていますが、稼働率が非常に高いため収納できない預かり荷物があるという現状の課題があり、「BAGGAGE STATION」がホテルのデッドスペースに設置できるというメリットから、このたびの先行導入およびヒアリング実施に協力いただくこととなりました。

●先行導入概要

場所：ホテルメトロポリタン　1階ロビー通路

期間：2025年8月20日～11月30日（予定）

内容：

ホテルメトロポリタン1階フロント横のロビーにつながる通路に「BAGGAGE STATION」（12扉）を設置し、宿泊客の荷物預かりに使用します。フロントにて利用に必要なQRコードを発行し、宿泊客が自分で受付を行い、空いている場所に荷物を保管します。預かり証は宿泊客自身で管理し、荷物の取り出しも宿泊客が行います。

―ホテルメトロポリタンについて―

ホテルメトロポリタンは、1985年6月2日に東京池袋西口新時代の象徴として地元の方々から期待され、ＪＲ東日本ホテルズのフラッグシップホテルとして開業いたしました。どこに行くにも便利な「池袋駅」西口(南)より徒歩３分と絶好のロケーションを誇る東京の城北地区唯一のグランドホテルです。「文化の街池袋」は観光だけでなくグルメやショッピング、芸術と見どころ満載。客室数805室、8つの直営レストラン・バー、14室の宴会場、フィットネスジムやエステサロン、ホテルステイに便利なコインランドリーやコンビニエンスストアも備え、多彩なサービスをご用意しています。“晴れ・寛ぎ・笑い・集う場所”ホテルメトロポリタンで、想い出に残る時間をお過ごしいただけます。

□公式HP　https://ikebukuro.metropolitan.jp/

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