萩市総合アプリ（はぎなび）のごみ収集関連機能をリリース！ごみ収集日や分別方法をスマートフォンで確認可能に！

～萩市の「LINE公式アカウント」と「Salesforce」をつなぐ「PHONE APPLI LINER」ベースのアプリケーション～

働き方を変えるDXサービスを運営する株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介）は、萩市総合アプリ（以下、はぎなび）で、“ごみ収集日の通知設定”、“ごみの分別方法の検索と確認”ができる機能を2023年4月25日にリリースすることをお知らせします。

■リリースの背景

これまで、萩市民はホームページや各家庭に配布をしているごみ収集日カレンダーで都度確認する必要がありました。ごみの収集日が不定期・月に一度のものがあり、ごみの収集日を忘れた場合、ごみの分別方法がわからない等、直接萩市へ問い合わせをされる方も多く、市民と市の双方に負担がかかる状態となっていました。

この度PHONE APPLIは萩市のごみ収集関連の課題を解決するべく、「PHONE APPLI LINER」をベースとした「はぎなび」と連携し、ごみ収集関連機能を開発しました。これまで「はぎなび」は、道路等をはじめとする問題箇所の報告や萩市民への情報提供、萩市防災システムとの連携等、萩市と萩市民の新たな接点として活用されてきた実績があります。また、「はぎなび」は萩市民の約10％が利用しており、萩市民にとって身近なサービスになってきています。「はぎなび」のさらなる活用が、市民サービス向上に繋がると考え、ごみ収集関連機能のリリースの検討が進められていました。

今回の機能リリースを通じて、萩市民がスマートフォン1つでごみ収集日を簡単に確認できるようになり、「はぎなび」が萩市民にとって、より便利なアプリとなります。

＜提供する主な機能＞
■萩市民へのごみ収集日の通知
萩市民が事前に設定をした“収集日を通知して欲しい地域情報”と“ごみ分類”をもとに、ごみ収集日の通知を収集日の前日に行います。通知タイミングは、収集日前日の8時、12時、17時、20時で設定可能です。

■ごみ分別方法お知らせ機能
分別方法を知りたいごみの品目名をLINEのチャットに入力することにより、そのごみの区分と捨て方のポイントがチャットボットで自動返信されます。また、複数の区分が当てはまるごみの品目の場合、選択肢が表示されるため適切な区分を選択することができます。

＜「PHONE APPLI LINER」について＞

「PHONE APPLI LINER」はSalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けすることで顧客とのエンゲージメントを高めるSalesforce AppExchangeアプリケーションです。

「PHONE APPLI LINER」について詳しくはこちら

https://phoneappli.net/product/service/paliner/

《株式会社PHONE APPLI会社概要》

代表取締役社長：石原 洋介

所在地　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階

設立　　　　　：2008年1月

資本金　　　　：398,365,710円

業務内容　　　：PHONE APPLI PEOPLE（組織を強くするコミュニケーションポータル）等クラウドサービスの企画・開発・販売、アプリケーション開発・販売（Microsoft、Cisco、Salesforce等の連携アプリケーション）、ウェルビーイング経営のコンサルティング事業、オフィスコンサルティング事業、テレワーク・フリーアドレスに適した什器の販売、各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用、各種IP-PBX設計・構築・保守、その他通信設備工事

URL　　　　　：https://phoneappli.net/