スーパーバリューが商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」の導入を開始

〜催事募集から契約・請求管理までを一元化し、多様な出店者との接点拡大と収益性向上を推進〜

株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、株式会社スーパーバリュー（本社：埼玉県上尾市、代表取締役社長：濵野 仁志、以下「スーパーバリュー」）に導入されたことをお知らせします。

※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務

導入の背景

スーパーバリューは、埼玉県を中心に東京都、千葉県で食品スーパーを26店舗展開。食料品を中心に、家庭用品や日用雑貨など、暮らしに身近な商品を取り扱い、「品質の高さ」と「価格の安さ」の両立を追求し、地域密着型の店舗運営を進めています。

同社ではこれまで、代理店や既存の取引事業者との連携を通じて、店舗の催事スペースを活用してきました。一方、問い合わせの受付から店舗への空き状況確認、日程調整、申込・契約手続きまで、複数の関係者が個別に連携する工程が多く、限られた体制のなかで対応できる案件数に制約が生じやすい状況にありました。

また、催事スペースに関する情報や対応状況が一元化されておらず、問い合わせや出店が一部の店舗に集中するなど、店舗ごとの稼働状況にも差が生じていました。請求業務についても、請求書の発行や送付、入金確認を各店舗で行うケースがあり、運用方法が店舗ごとに異なっていたため、本部が請求状況を横断的に把握しやすく、店舗側の負担も軽減できる統一的な運用体制の構築が課題となっていました。

ショップカウンター エンタープライズ導入により目指すこと

今回の導入では、スーパーバリュー専用の催事・イベント募集サイトと営業管理システムを構築します。出店希望者からの問い合わせ受付をはじめ、店舗への確認、日程調整、申込、契約までの情報を一元化することで、対応の迅速化と運用負荷の軽減を図ります。

募集においては、カウンターワークスが運営するポップアップ出店支援プラットフォーム「ショップカウンター」と連携し、ショップカウンターに登録する約89,000のテナントとの出会いを広げていきます。

問い合わせ後の店舗確認や手続きをオンライン上で円滑に進め、成約までのリードタイムを短縮することで、問い合わせからの成約率80％を目指します。あわせて、店舗ごとの問い合わせ数や稼働状況、出店実績を蓄積・分析し、各スペースの特性に合わせた募集施策や運用改善につなげます。

さらに、「ショップカウンター エンタープライズ」の標準機能である「請求書発行・決済機能」も活用することで、契約情報にひもづけて請求書を発行できるほか、出店者の支払状況の確認が可能になります。これまで店舗ごとに行っていた請求書の作成・送付、入金確認に関する業務を集約し、発行漏れや確認負担を抑えながら、安定した請求・入金管理体制を整えます。

こうした取り組みを通じて、既存の代理店や取引事業者との関係を維持しながら、新たな出店者との接点を拡大します。催事スペースの稼働率と収益性を高めるとともに、多彩な催事による店舗の賑わいづくりを推進していく方針です。

導入企業様のコメント

株式会社スーパーバリュー
営業企画開発部　市瀬 勝美氏

当社では、催事スペースの活用を、店舗収益を高めるだけでなく、お客さまに新たな商品やサービスと出会っていただく機会としても重視しています。

これまでも代理店や取引事業者の皆さまにご協力いただきながら催事を運営してきましたが、今後さらに取り組みを広げていくためには、問い合わせへの対応や店舗との調整、申込、請求といった一連の業務を、より円滑に進められる仕組みが必要だと考えていました。

今回、「ショップカウンター エンタープライズ」を導入することで、既存の取り組みに加えて、食物販やキッチンカー、体験型イベントなど、これまで接点の少なかった事業者との出会いが増えることを期待しています。また、請求書の発行や入金確認を含む管理業務を一元化し、店舗の負担を軽減することで、より魅力的な催事の企画や売場づくりに時間を充てていきたいと考えています。

今後は店舗ごとの実績を確認しながら運用を改善し、催事収入の拡大と、お客さまに楽しんでいただける店舗づくりの両立を目指してまいります。

▼「スーパーバリュー 店頭催事・イベント募集サイト」の画面イメージ

URL：https://supervalue.spacebysc.com

▼出店のイメージ

※掲載画像は実際の出店写真ではなく、画像内の人物も実在しません。売場の構成・装飾・商品陳列等は変更となる場合があります

■導入検討時のお問い合わせ先

「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。

https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■ショップカウンター エンタープライズについて

商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、2,000以上の商業施設にて導入。

URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■カウンターワークスについて 

商号 ：株式会社COUNTERWORKS

所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

代表 ：代表取締役CEO　三瓶 直樹

事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営

資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）

URL ：https://counterworks.co.jp