【ポケット型WiFiの利用実態500人調査】契約の決め手は『月額料金の安さ』が41.2％で最多、妥当な月額は「3,000円台以下」が85.0％──無制限プランへの関心は79.8％

株式会社ALL CONNECT

2026年5月25日 11時00分

通信インフラ事業と地域振興事業を手掛ける株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井宏太・本社：福井県福井市）が運営する通信メディア「オールコネクトマガジン（https://all-connect.co.jp/magazine/）」は、ポケット型WiFi利用者500人を対象に、契約実態と満足度に関する調査を行いました。

調査の結果、ポケット型WiFi契約時に重視したポイントは「月額料金の安さ」が41.2％で1位となり、2位の「通信速度の速さ」18.6％を大きく引き離す結果に。料金重視の傾向が突出して強いことがわかりました。

また、妥当だと思う月額料金は「3,000円台」41.0％が1位、「2,000円台」32.2％、「2,000円未満」11.8％を合わせると約85％が「月額3,000円台以下が妥当」と回答。ユーザーの料金許容ラインは3,000円台が天井という実態が明らかになっています。

本調査では、利用機種・データ容量・満足度・契約時の重視点・妥当な月額・不満点・利用シーン・通信量の変化・乗り換え検討・無制限プランへの関心・同時接続台数まで、契約実態と満足度を多角的に明らかにしました。

【ポケット型WiFiの契約実態・満足度500人調査サマリー】

・利用機種と容量プラン
　◦利用中の機種は「WiMAX」が41.4％で1位、楽天モバイル24.0％、大手キャリア系23.2%
　◦月間データ容量は「無制限」が40.4％で1位、容量制限プラン利用者は約60％
・満足度と契約時の重視ポイント
　◦現在のデータ容量に計94.0％が「満足」と回答（満足53.4％＋おおむね30.0％＋無制限で不満なし10.6％）
　◦契約時の重視ポイント1位は「月額料金の安さ」41.2％、2位「通信速度」18.6％を大きく引き離す
・妥当な月額料金と不満点
　◦妥当な月額は「3,000円台以下」が計85.0％（3,000円台41.0％＋2,000円台32.2％＋2,000円未満11.8％）
　◦不満点1位は「通信速度が期待より遅い」21.1％、2位「電波が届かない場所がある」17.3％
・利用シーンと通信量の変化
　◦主な利用場面は「外出先（カフェ・移動中）」50.2％が過半数を占める
　◦1年前比でデータ通信量は「増えた」が計53.6％（やや増えた39.2％＋かなり増えた14.4％）
・乗り換え検討と無制限プラン
　◦乗り換えを検討した経験ありは計58.8％、検討理由1位は「通信速度への不満」19.6％
　◦無制限プランに「興味あり/既に利用」計79.8％、潜在需要は約8割

【調査概要】

調査対象	ポケット型WiFi（WiMAX・楽天モバイル・大手キャリア系モバイルルーター・クラウドSIM系等）を利用している男女
有効回答数	500名
調査期間	2026年5月
調査方法	インターネット調査（クラウドワークス）
調査主体	株式会社ALL CONNECT（オールコネクトマガジン）
公開データ（PDF・CSV）	https://all-connect.co.jp/magazine/data/

利用されているポケット型WiFiは何が多い？データ容量プランの内訳は？

現在利用中のポケット型WiFiの回線種別を聞いたところ、「WiMAX（5G対応含む）」が41.4％で1位となりました。次いで「楽天モバイルのポケット型WiFi」24.0％、「大手キャリア系（docomo・au・SoftBank）のモバイルルーター」23.2％、「その他」6.0％、「クラウドSIM系サービス（MONSTER MOBILE・AiR-WiFi等）」5.4％と続いています。

サービス	割合
WiMAX（5G対応含む）	41.4%
楽天モバイルのポケット型WiFi	24.0%
大手キャリア系モバイルルーター	23.2%
その他	6.0%
クラウドSIM系サービス	5.4%

WiMAX・楽天モバイル・大手キャリア系の3サービスで合計88.6％を占め、大手3系統がポケット型WiFi市場の中心となっています。クラウドSIM系は5.4％にとどまり、認知・利用率では大手に追いついていない状況です。

続いて、現在契約中のポケット型WiFiの月間データ容量プランを聞いたところ、「無制限」が40.4％で1位となりました。「20GB以上50GB未満」24.8％、「20GB未満」20.2％、「50GB以上100GB未満」10.6％、「100GB以上（上限あり）」4.0％と続きます。

月間データ容量プラン	割合
無制限	40.4%
20GB以上50GB未満	24.8%
20GB未満	20.2%
50GB以上100GB未満	10.6%
100GB以上（上限あり）	4.0%

無制限プランの利用者は40.4％と最多ですが、残り約60％は容量制限プランを利用しています。「20GB未満」20.2％は、料金・通信量を抑えたいニーズの一定層を示しています。

「20GB以上50GB未満」24.8％と「50GB以上100GB未満」10.6％を合わせた中容量帯は計35.4％で、無制限と低容量の中間層も一定のシェアがあります。

・利用機種は「WiMAX」41.4％が1位、楽天モバイル・大手キャリア系と合わせて大手3系統で88.6％
・月間データ容量プランは「無制限」40.4％が1位、容量制限プラン利用者は約60％
・「20GB未満」が20.2％存在し、データ通信量・料金を抑えたいニーズも根強い

現在のデータ容量に満足している人はどのくらい？契約時に重視したポイントは？

現在契約中のデータ容量に満足しているかを聞いたところ、「満足している」が53.4％で1位となりました。「おおむね足りているが、たまに不足を感じる」30.0％、「無制限プランを利用しているので不満はない」10.6％、「不足を感じることが多く、もっと大きい容量にしたい」6.0％と続きます。

容量への満足度	割合
満足している	53.4%
おおむね足りているが、たまに不足を感じる	30.0%
無制限プランを利用しているので不満はない	10.6%
不足を感じることが多く、もっと大きい容量にしたい	6.0%

「満足」「おおむね足りている」「無制限で不満なし」を合わせると計94.0％がデータ容量に満足。明確な不足感は6.0％のみでした。

続いて、ポケット型WiFiを契約した際に重視したポイントを聞いたところ、「月額料金の安さ」が41.2％で1位となりました。次いで「通信速度の速さ」18.6％、「データ容量の大きさ」14.6％、「対応エリアの広さ」6.6％、「口コミや評判の良さ」5.4％、「キャッシュバックなど特典の有無」4.6％と続きます。

契約時の重視ポイント	割合
月額料金の安さ	41.2%
通信速度の速さ	18.6%
データ容量の大きさ	14.6%
対応エリアの広さ	6.6%
口コミや評判の良さ	5.4%
キャッシュバックなど特典の有無	4.6%
端末代金の安さ	2.6%
5Gへの対応	2.6%
契約期間の縛りのなさ	2.2%
サポート体制の充実度	1.6%

注目すべきは、「月額料金の安さ」（41.2％）が2位「通信速度の速さ」（18.6％）の2倍以上である点です。端末代・キャッシュバック含む料金関連は計48.4％で、ポケット型WiFi選びは料金重視が突出しています。

通信速度・データ容量・対応エリア・5G対応を合わせた通信品質関連は計42.4％で、料金と品質が二大要素といえます。

・データ容量への満足度は計94.0％と圧倒的多数、明確な不足感は6.0％のみ
・契約時の重視ポイント1位は「月額料金の安さ」41.2％、2位「通信速度」18.6％の2倍以上
・料金関連項目は計48.4％、通信品質関連は計42.4％で“料金”vs”通信品質”の二大要素

ポケット型WiFiの月額料金、妥当だと思う金額帯は？利用者の不満点ランキング

ポケット型WiFiの月額料金として妥当だと思う金額帯を聞いたところ、「3,000円台（3,000〜3,999円）」が41.0％で1位となりました。「2,000円台（2,000〜2,999円）」32.2％、「4,000円台（4,000〜4,999円）」14.0％、「2,000円未満」11.8％、「5,000円以上」1.0％と続きます。

妥当な月額料金	割合
3,000円台	41.0%
2,000円台	32.2%
4,000円台	14.0%
2,000円未満	11.8%
5,000円以上	1.0%

「2,000円未満」「2,000円台」「3,000円台」を合わせると計85.0％が「月額3,000円台以下が妥当」と回答しており、ポケット型WiFiの料金許容ラインは3,000円台が天井であることがはっきりと見えてきます。

逆に「4,000円台」14.0％と「5,000円以上」1.0％を合わせた4,000円以上は計15.0％のみで、4,000円超は”高い”と感じるラインです。

続いて、現在利用中のポケット型WiFiに対する不満点（複数回答可）を聞いたところ、「通信速度が期待より遅い」が21.1％で1位となりました。「電波が届かない場所がある」17.3％、「バッテリーの減りが早い」16.5％、「月額料金が高いと感じる」15.7％、「不満は特にない」9.7％、「月間の速度制限にかかることがある」8.5％と続きます。

不満点（複数回答）	割合
通信速度が期待より遅い	21.1%
電波が届かない場所がある	17.3%
バッテリーの減りが早い	16.5%
月額料金が高いと感じる	15.7%
不満は特にない	9.7%
月間の速度制限にかかることがある	8.5%
端末が大きい・重い	5.8%
解約時の違約金が高い	2.9%
カスタマーサポートに不満がある	2.5%

通信速度関連の不満（速度21.1％＋電波17.3％＋速度制限8.5％）は計46.9％で、通信品質への不満が最多を占めます。持ち運びの利便性と引き換えに、通信面でストレスを感じる実態が見えてきます。

「バッテリーの減りが早い」16.5％と「端末が大きい・重い」5.8％の端末関連不満は計22.3％。料金関連不満は計18.6％で、ハードウェア面の課題も無視できません。

・妥当な月額料金は「3,000円台以下」が計85.0％、4,000円以上は計15.0％のみ
・不満点1位は「通信速度が期待より遅い」21.1％、通信品質関連で計46.9％
・端末関連の不満（バッテリー・サイズ）も計22.3％と無視できない水準

ポケット型WiFiをよく使う場面は？1年前と比べてデータ通信量はどう変化した？

ポケット型WiFiを最もよく利用する場面を聞いたところ、「外出先（カフェ・移動中など）」が50.2％で1位となりました。「自宅での普段使い（固定回線の代わり）」29.6％、「出張・旅行先」11.4％、「職場・コワーキングスペース」5.8％、「テレワーク・在宅勤務時」3.0％と続きます。

主な利用場面	割合
外出先（カフェ・移動中など）	50.2%
自宅での普段使い（固定回線の代わり）	29.6%
出張・旅行先	11.4%
職場・コワーキングスペース	5.8%
テレワーク・在宅勤務時	3.0%

「外出先」50.2％と「出張・旅行先」11.4％を合わせた外利用は計61.6％で、ポケット型WiFiのモバイル性が活かされています。一方「自宅での普段使い（固定回線の代わり）」は29.6％で、固定回線代替ニーズも一定数あります。

テレワーク・職場利用は計8.8％にとどまり、プライベートのモバイル利用が主流です。

続いて、1年前と比べてポケット型WiFiで使うデータ通信量が増えたと感じるかを聞いたところ、「変わらない」が40.8％で1位となりました。「やや増えた」39.2％、「かなり増えた」14.4％、「やや減った」4.0％、「かなり減った」1.6％と続きます。

1年前との通信量比較	割合
変わらない	40.8%
やや増えた	39.2%
かなり増えた	14.4%
やや減った	4.0%
かなり減った	1.6%

「やや増えた」39.2％＋「かなり増えた」14.4％で計53.6％が増加と回答し、「変わらない」40.8％を上回りました。減少は計5.6％のみで、動画視聴・SNS等を背景に通信量需要は拡大傾向と読み取れます。

・主な利用場面は「外出先」50.2％が過半数、外利用シーンは計61.6％
・「自宅での普段使い（固定回線の代わり）」も29.6％存在し、固定代替ニーズも一定数あり
・1年前比でデータ通信量は「増えた」が計53.6％、減少回答は計5.6％のみ

他社への乗り換えを検討している人は？無制限プランへの関心と同時接続台数の実態

現在のポケット型WiFiから他社への乗り換えを検討したことがあるかを聞いたところ、「検討したことはない」が41.2％で1位となりました。「検討中：通信速度への不満」19.6％、「検討中：月額料金への不満」16.6％、「検討中：より大容量・無制限プランを使いたい」10.0％、「検討中：キャンペーンや特典を見て興味を持った」9.2％、「検討中：契約更新月が近いため」3.4％と続きます。

乗り換え検討状況	割合
検討したことはない	41.2%
検討中：通信速度への不満	19.6%
検討中：月額料金への不満	16.6%
検討中：より大容量・無制限プランを使いたい	10.0%
検討中：キャンペーンや特典を見て興味を持った	9.2%
検討中：契約更新月が近い為	3.4%

「検討中」と回答した5項目を合計すると計58.8％が乗り換えを検討した経験ありとなり、過半数のユーザーが何らかの理由で他社移行を意識していることがわかります。

検討理由は「通信速度への不満」19.6％と「月額料金への不満」16.6％が上位で、不満点ランキングの傾向とも整合し、通信品質と料金が乗り換えの二大ドライバーです。

続いて、今後データ容量無制限のポケット型WiFiプランを利用してみたいかを聞いたところ、「やや興味がある」が38.6％で1位となりました。「既に利用している」26.8％、「ぜひ利用したい」14.4％、「今の容量で足りているので必要ない」13.2％、「無制限プランは料金が高そうなので様子を見たい」7.0％と続きます。

無制限プランへの興味	割合
やや興味がある	38.6%
既に利用している	26.8%
ぜひ利用したい	14.4%
今の容量で足りているので必要ない	13.2%
無制限プランは料金が高そうなので様子を見たい	7.0%

「既に利用している」26.8％・「ぜひ利用したい」14.4％・「やや興味がある」38.6％を合わせると計79.8％が無制限プランにポジティブです。潜在需要は約8割にのぼります。

一方「料金が高そう」7.0％もあり、3,000円台以下が妥当とする85.0％の結果と合わせると、興味はあるが料金面で踏み切れない層も一定数います

最後に、ポケット型WiFiに同時に接続する機器は普段何台くらいかを聞いたところ、「2〜3台」が63.4％で1位となりました。「1台（スマホまたはPCのみ）」28.4％、「4〜5台」7.6％、「6台以上」0.6％と続きます。

同時接続台数	割合
2〜3台	63.4%
1台（スマホまたはPCのみ）	28.4%
4〜5台	7.6%
6台以上	0.6%

「2〜3台」63.4％が最多で、スマホ＋PC＋タブレットなど複数デバイス接続が主流です。「1台のみ」と合わせ3台以下は計91.8％。4台以上は8.2％のみで、多デバイス用途はホームルーター・光回線との住み分けが見られます。

・乗り換え検討経験ありは計58.8％、検討理由1位は「通信速度への不満」19.6％
・無制限プランへのポジティブ層は計79.8％、潜在需要は約8割
・同時接続台数は「2〜3台」63.4％が主流、3台以下で計91.8％

まとめ：料金重視41.2％・3,000円台以下が妥当85.0％——一方で無制限プラン関心は79.8％

今回のポケット型WiFi利用者500人を対象とした契約実態・満足度調査では、契約時の重視ポイント1位は「月額料金の安さ」41.2％と、2位「通信速度」18.6％の2倍以上のスコアを獲得しました。さらに妥当だと思う月額料金は「3,000円台以下」が計85.0％と、料金面への許容ラインがはっきりと浮かび上がっています。

一方で、データ容量への満足度は計94.0％と高水準で、容量には満足しつつ料金は安いほどよいという意識が多いです。

不満点としては通信品質関連が計46.9％、乗り換え検討経験者は計58.8％。無制限プランへのポジティブ反応は計79.8％と高く、コストを抑えた無制限プランの選定が乗り換えの後押しになりそうです。

ポケット型WiFi選び・乗り換えで押さえておきたいポイントは以下の通りです。

・月額3,000円台以下が妥当ライン——4,000円超は許容層が15.0％にとどまる
・「実質料金」（月額＋端末代＋初期費用−キャッシュバック）で総コストを比較する
・外出先利用が過半数のため、利用エリアの5G・4G実測値を必ず確認する
・動画視聴・SNSが多いなら無制限プランを視野に入れる（約8割が関心あり）
・同時接続2〜3台が主流なので、過剰スペックの多デバイス向けプランは選ばない

ポケット型WiFiの契約や乗り換えに悩んでいる方は、本調査の結果を参考に、自分の利用スタイルと予算に合った1台を選んでみてはいかがでしょうか。