創業120年の総合卸商社 エトワール海渡、EC サイト「ETONET」リニューアルで5言語対応

〜 翻訳にかかる運用負荷を大幅に削減しながら、さらなる海外展開を加速 〜

Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社エトワール海渡（本社：東京都中央区、代表取締役社長　早川 謹之助、以下 エトワール海渡）の EC サイト「ETONET」のリニューアルに合わせて導入され、多言語での公開を開始いたしました。WOVN.io を活用することで、翻訳作業での負荷を軽減しながらスピーディーに日本語＋4言語で情報を届け、さらなる海外展開の加速に貢献いたします。

■ 多くの小売店様のニーズに応えるユーザーに優しいEC サイトを構築
総合卸商社のエトワール海渡は、「衣・食・住」に関わる商品を多品種・小ロット、かつワンストップで提供してきました。
コロナショックにより、生活様式や商習慣が加速度的に変容していく中で、2020年10月の仕入れスキャンアプリ導入に続き、2021年1月にはリアルとデジタルを融合した新たなワンストップ卸を目指し馬喰町店舗のショールーム化を実現しました。さらに EC サイト「ETONET」経由で注文から決済までを済ませていただくシステムに移行し、お仕入れの利便性を高めました。
創業以来お届けしてきた「暮らしの中で気分を高揚させる」商品を、ETONET ではスタッフブログを通じて、またショールームでは人と空間を介した体感価値とともに小売店様にお届けすることを目指します。

■ 翻訳業務の負担軽減から、海外ユーザーに「濃（こま）やか×スピーディー」な対応を
エトワール海渡をご利用いただく小売店様の中には、台湾、韓国をはじめとした海外企業も多くあり、EC サイトのリニューアル前にも翻訳ツールを活用しながら対応を進めておりました。しかしながら、高頻度に変更される EC サイトの情報を翻訳ツールでスピーディー対応することは難しく、精度の高い情報を届けるためにはコンテンツの多くを社内の翻訳担当者が対応しなければならない状況でした。そのため、本来は海外の小売店様に充てるべき接客対応の時間を、翻訳業務の負担によって削られてしまうなどの問題を抱えており、これを解決できるツールとして WOVN.io を選定いただきました。

WOVN.io であれば、日本、アメリカ、シンガポール、中国でも特許を取得した「変更箇所の自動検出技術」により、日々変化する商品情報についてもリアルタイムに翻訳が可能です。さらに、サイトに応じて最適な翻訳エンジンを選択可能な「マルチ翻訳エンジン」機能や、重要な用語を登録可能な「用語集」機能など、機械翻訳を活用しながらも翻訳品質の向上が期待でき、運用時の負担軽減に繋がる点についても評価いただいております。

■ エトワール海渡 EC サイト「ETONET」について（https://etonet.etoile.co.jp/app/login ※）
今回のリニューアルでは、作り手の想い・モノづくりへの背景を伝える場としてスタッフブログ機能をアップデートし、WOVN.io を導入することで、エトワールスタッフの言葉を国内ユーザーとのタイムラグなく、スピーディーかつ正確に海外ユーザーへお届けすることを実現します。利用者の多い英語、繁体字、簡体字、韓国語の4言語を使用する海外ユーザーにとって情報収集からお仕入れまでの導線がスムーズになります。
※ETONET の閲覧にはエトワール海渡の会員登録が必要です。

■ 今後の展望
昨年120周年を迎えたエトワール海渡は、創業時の原点に立ち還り、小売店様・サプライヤー様とともに、これからの時代の「心身やつながりの幸せ」を支えていく「身の回りの日々の気分上げ」の商品たちを社会に広く流通させることを目指しております。EC サイトの拡充、海外向け商品の拡張、タイムラグのない多言語での情報提供などを通じて、国内外問わず弊社会員様の利便性の向上を図り、幅広いお客様にご満足いただける EC サイトを運営して参ります。
WOVN.io は、グローバル展開をする企業の DX を、多言語化の面でサポートいたします。


■ WOVN.io について（https://mx.wovn.io/）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大43言語・77のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。

企業情報
会社名        ： Wovn Technologies株式会社
所在地        ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者        ： 代表取締役社長　林 鷹治
設立        　： 2014年3月
資本金        ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容     ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
　　　　　　　アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP      ： https://wovn.io/ja/

■ エトワール海渡について
会社名        ： 株式会社エトワール海渡
所在地        ： 東京都中央区日本橋馬喰町1-7-16
代表者        ： 代表取締役社長　早川謹之助
設立        　： 1902年11月
事業内容     ： 小売店様を対象としたショールームを日本橋馬喰町に構える会員制総合卸商社
会社 HP      ： https://etoile.co.jp/

本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社　広報担当
[e-mail]
03-6434-0246