【イベント開催】「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」長野県軽井沢町の事例（12月23日開催）

プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠）は、　全国170以上の自治体が導入するLINEではじめる自治体のデジタル総合窓口「スマート公共ラボ」の新シリーズとして、大変ご好評をいただいた、生成AIを活用した「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」について、サービスを体験した長野県軽井沢町の現場の担当者とともに学ぶ勉強会を、12月23日(火)に開催いたします。

「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」について初めて聞く方にも、わかりやすくサービス内容を説明いたしますので、安心して参加できるプログラムとなっています。

今回のセミナーでは、実際に体験した軽井沢町より担当者から、現場の生の声をお届けします。また、参加者同士で今後の自治体の業務に生成AIを活用するための検討材料や、懸案事項などを共有する質疑応答セッションもあり、ここだけでしか得られないリアルな情報に触れられる場として、ご参加いただけたらと思います。

■ スマート公共ラボ AIコンシェルジュの特徴

住民・職員双方に対応可能なAIチャット機能

AI が 365 日いつでも自動応答し、待ち時間ゼロで住民からのお問い合わせ即時応答し、職員負担を軽減します。

RAG技術に基づいた“自治体専用AI”の簡単構築

Retrieval-Augmented Generation（RAG）技術により、テキスト、PDF、ホームページURLなどの情報をアップロードすることとドメインを指定したWeb検索で、自治体独自の業務知識や情報を活用した自体専用AIを構築可能。自治体ごとの課題や文脈に即した自然な回答を実現します。

20ヶ国語以上の自動翻訳

選択した言語に合わせて回答を自動翻訳し、外国籍住民にも対応します。

セキュアな自治体専用環境

学習したデータの情報流出を防止する閉域環境での運用に対応。業務における信頼性と安全性を確保します。

---

■セミナー概要

• 概要：「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」勉強会〜長野県軽井沢町の事例〜 

• 開催日時：2025年12月23日（火）15:00〜16:00 

• 開催方法：オンライン開催（Zoom予定） 

• 参加申込：以下いずれかの方法でお申し込みください 

  • LINE：スマート公共ラボLINE公式アカウント：LINE ID @169hntco (メニュー「イベント」>「活用事例セミナー」からお申込み) 

  • WEBフォーム：WEB申込みフォーム 

  • 電話：[phone](GovTech事業部)

■ 無償トライアル・キャンペーン

説明会参加者を対象に、無償トライアルキャンペーンを実施いたします。
管理機能の操作体験を通じて、活用の具体的なイメージを掴んでいただけます。
※一定数を達すると締め切りとさせていただく場合がございます。

---

スマート公共ラボについて

スマート公共ラボは、役所での各種窓口業務や、お問い合わせ対応をLINEで完結でき、業務の効率化と住民の利便性向上させる行政DXソリューションです。

導入にあたり、企画段階からコンテンツ内容を相談しながら設計し、住民と職員の双方にとって満足して利用できるようサポート、リリース後も原課様が自走して運用できる支援致します。現在、全国170以上の自治体が導入。

「スマート公共ラボ」はLINEを行政DXのツールとして活用することで、行政手続きのデジタル化・広報・子育て・生活・防災・コロナ対応・観光・ふるさと納税など、多くの分野で住民サービスを展開することが可能です。

「スマート公共ラボ」は今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。

■参考情報

参考：スマート公共ラボ導入先一覧

参考：スマート公共ラボ導入事例冊子

---

＜プレイネクストラボ株式会社について＞

会社名：プレイネクストラボ株式会社
https://www.playnext-lab.co.jp/
設立：2016年1月
本社：〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19
MG目黒駅前 308号

2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、総合商社や通信事業者、流通・小売など民間企業向けのDX案件やHR TECHの自社サービスなど多彩な開発を手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。

17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。

＜問い合わせ先＞
本リリースに関するお問い合わせはこちら
プレイネクストラボ株式会社/問い合わせ窓口
E-mail: [e-mail]