ピクシーダストテクノロジーズ、ひとひとケアクリニックにリアルタイム翻訳サービス「VUEVO」、「VUEVO Display」を日本国内の医療機関として初導入

- 多言語対応で外国籍患者とのコミュニケーションを円滑化し、「言葉の壁」を超える医療の実現を目指す -

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役会長CEO：落合陽一、代表取締役社長COO：村上泰一郎、以下「PxDT」）は、ひとひとケアクリニック（所在地：大阪市生野区勝山北1-2-6三好ビル1階、院長：中村 一仁）にリアルタイム翻訳サービス「VUEVO（ビューボ）」並びに「VUEVO Display（ビューボディスプレイ）」を日本国内の医療機関として初導入いたします。

2025年3月16日より運用を開始し、日本一外国人比率が高い行政区といわれる大阪市生野区において、多言語対応による受付・問診業務の効率化と、外国籍患者の受診環境向上を実現してまいります。

ピクシーダストテクノロジーズ、ひとひとケアクリニックにリアルタイム翻訳サービス「VUEVO」、「VUEVO Display」を日本国内の医療機関として初導入

導入の背景と目的

ひとひとケアクリニックは、AI技術を活用したMRIを有する脳神経外科・整形外科・内科を標榜し、「人人癒和（ひとひとゆうわ）」の理念のもとで診療を行う医療機関です。

大阪市生野区は多国籍・多文化の住民が数多く暮らし、近年は韓国・朝鮮以外にもネパールなど多方面からの在留・旅行者が増えています。こうした多様な患者さんとのコミュニケーションをより円滑にするため、当クリニックでは院内DXの一環として、音声認識・自動翻訳機能に優れたVUEVO、並びにVUEVO Displayの導入を決定いたしました。

導入に伴うメリット

1.外国籍患者の受診環境向上

• 在留者・旅行者を問わず、外国語が堪能でないスタッフでも多言語の受付や問診がスムーズに行え、患者さんとのコミュニケーションロスを最小化

• 医療用語を含む詳細な説明がリアルタイムで翻訳され、患者さんの安心感向上にも寄与

2.スタッフ・医師の業務負担軽減

• 従来、通訳が必要だった場面でもVUEVOやVUEVO Displayのサポートにより対応の幅ががり、スタッフの負担軽減が期待できる

3.他医療機関への波及効果

• 日本国内の医療機関で初めて導入する事例として、多言語対応に課題を抱える他医療機関への普及促進が見込まれる

• 「外国語の理解できる担当者がいない」という理由で受診を断られる事例の減少につながることを期待

導入スケジュール

• 導入時期：令和7年3月16日

• 設置場所：ひとひとケアクリニック 受付・待合スペース・診察室

代表者コメント

ひとひとケアクリニック 院長 中村 一仁 様

「はじめてVUEVO displayを見た時に、“これだ！”と感じました。英語をはじめとした外国語の苦手な日本人と、外国籍の人たちとの間で表示された言葉以上に、相手の伝えたいことが透過してくるような、心と心がつながる温かいコミュニケーションを産み出す魔法のように思えたのです。私たちの導入をきっかけに、外国籍の患者さんが言葉の壁を気にせず日本の医療を受けられる環境が、全国の医療現場に広がることを願っています。」

多言語対応で外国籍患者とのコミュニケーションを円滑化し、「言葉の壁」を超える医療の実現を目指す

今後の展開

今回の導入を契機に、ピクシーダストテクノロジーズは今後も医療業界における多言語対応を支援し、医療関係者ならびに患者様の快適な診察体験の向上に貢献してまいります。

VUEVO（ビューボ）について

「VUEVO」は、独自開発のワイヤレスマイクと専用アプリケーションを用いて、聴覚障がいや聞こえにくさがある人と聴者のコミュニケーションをスムーズにします。360°全方向から音声を集音して発話者の方向を特定し、複数名の同時発話も「誰が」「何を」話しているかリアルタイムに表示されます。また、24種類の言語対応のリアルタイム翻訳機能や、ChatGPTを活用した要約を自動生成、議事録にも活用できます。

https://vuevo.net

VUEVO Display（ビューボディスプレイ）について

「VUEVO Display」は、「VUEVO」で培った技術と多言語翻訳機能・透明ディスプレイを組み合わせ、会話の字幕をリアルタイムで透明ディスプレイの両面に表示できます。聴覚障がい者/難聴者との会話・外国語での会話、どちらの場面においても相手のジェスチャーや表情を見ながら、自然な対面コミュニケーションを実現できます。

https://vuevo.net/display

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社について

ピクシーダストテクノロジーズは、計算機科学（コンピュータサイエンス）と、音や光などを自在に操る独自の波動制御技術の融合により、コンピュータと非コンピュータが不可分な環境を構築し、言語や現象、アナログとデジタルといった二項対立を循環的に超えていく「デジタルネイチャー」の到来を見据えています。 私たちは、現在、波動制御技術をメカノバイオロジーや視覚・聴覚・触覚への介入・補助をする「パーソナルケア＆ダイバーシティ」領域と、メタマテリアル（材質ではなく構造で特性を生み出す技術）やオフィス・工事現場等の課題解決のために適用する「ワークスペース＆デジタルトランスフォーメーション」領域の2つの主要な領域に重点を置いて製品を展開しています。 急速に進化していくコンピュータに対して、私たち生物の身体（ハードウェア）の進化は非常に遅く、その差はますます開こうとしています。ピクシーダストテクノロジーズはこの両者の間をうまく調停し、生活に対してよりよい価値を生み出し続けます。

商号　　　　　　　 ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

会社設立　　　　　 2017年5月

代表取締役　　　　 落合 陽一、村上 泰一郎

所在地　　　　　　 東京都中央区八重洲二丁目2番1号

URL　　　　　　　 https://pixiedusttech.com/

※VUEVO、VUEVO Display及び関連するロゴは、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社の商標又は登録商標です。

※記載されている会社名、ロゴ、システム名、商品名、ブランド名などは、各社の商号、登録商標、または商標です。