パソコン・インターネットのトラブル全般に対応するサービスを開始

－プレスリリース－

2011年4月1日
報道関係各位
エキサイト株式会社
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　　　パソコン・インターネットのトラブル全般に
　　　　　　　対応するサービスを開始

　　　　～月額315円（税込）で何度でも利用可能～

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エキサイト株式会社は、PCトラブル対応で年間60,000件以上のサポート実績
を持つ日本PCサービス株式会社（　http://www.j-pcs.jp/　）と提携し、
2011年4月1日（金）からパソコン・インターネットに関するトラブルに対応
するサービス「BB.exciteパソコンお助けサポート」を開始いたします。

「BB.exciteパソコンお助けサポート（ http://bb.excite.co.jp/option/otasuke/ ）」
は、従来のインターネットサービスプロバイダーのユーザーサポートでは
対応が困難であった、多種多様なインターネット接続端末の接続設定や、
無線LAN設定、ゲーム機のインターネット接続設定、パソコンやパソコンの
周辺機器・アプリケーションソフトの利用方法など、パソコン・インター
ネットに関する幅広いお問合せやトラブルに対応いたします。
対応は専任スタッフが電話にて行い、必要に応じてリモートサポート
（パソコンを遠隔操作し解決へと導く）を行うほか、別途有償での訪問サポ
ートも用意しています。

「BB.exciteパソコンお助けサポート」は、BB.excite会員はもちろんのこと、
エキサイトIDに登録いただければどなたでもご利用いただくことが可能です
（月額315円/税込）。初月無料キャンペーンも開催しています。
詳しくはサイトをご覧ください。


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□会社概要
　社名　　　　エキサイト株式会社　　http://www.excite.co.jp/
　所在地　　　〒106-0047
　　　　　　　東京都港区南麻布3-20-1　
　　　　　　　麻布グリーンテラス4Ｆ
　設立　　　　1997年8月
　代表者　　　代表取締役社長　　野田　俊介
　事業内容　　インターネット情報サービス
　証券コード　3754　JASDAQ

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□エキサイトプレスリリース
　URL：http://blog.excite.co.jp/pr/
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