ChatGPTを用いたメッセージ自動作成機能をリリース

〜 GENIEE CHAT の一機能としてサービス提供開始〜

株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤智昭、以下ジーニー）は、チャット型Web接客プラットフォーム「GENIEE CHAT」において、世界的に注目されている米OpenAI社の「ChatGPT」で活用されている「gpt-3.5-turbo」を利用し、カゴ落ちユーザーに対するリマインドメッセージを自動作成する「ChatGPTメッセージ作成」機能をリリースしました。今回の機能追加により、メッセージの作成にかかるコストを1/3に削減することが可能となります。

■背景とソリューション

ジーニーは自社でマーケティングテクノロジーのプロダクトを開発・運営をしており、チャット型Web接客プラットフォーム「GENIEE CHAT」は累計導入4,500社以上を誇ります。幅広い企業に利用されており、Webサイトの離脱率の改善やCVR向上、質の高い接客の自動化などを実現しています。

「GENIEE CHAT」には、購入フォームを離脱したユーザーに対して一定時間後にメッセージを送り、商品が未購入であることをリマインドする機能があります（カゴ落ち防止施策）。購入直前で離脱したユーザーへのリマインド施策を、誰でも簡単実現できます。

今回「GENIEE CHAT」に「ChatGPT」で活用されている「gpt-3.5-turbo」を利用することにより、商品に関連するキーワードを入力するだけでメッセージを複数自動作成する機能を実現しました。「GENIEE CHAT」に搭載されているCTRまたはCVRが高い内容を優先配信するA/Bテスト機能とセットで活用することで、A/Bテストの運用を、従来の1/3の作業時間で実現することが可能となりました。

デモ動画：https://youtube.com/shorts/DYLZJz1uPvs?feature=share

「GENIEE CHAT」への問い合わせ・資料ダウンロードはこちら
https://chamo-chat.com/contact/

ジーニーでは「GENIEE CHAT」以外の複数の自社プロダクトにおいても、ChatGPTなどのAIを用いた新機能を開発し、顧客獲得やDXを推進したい企業様へのソリューションを提供することを予定しております。

■ジーニーについて
ジーニーは、「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのPurpose（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。

■会社概要
社 名：株式会社ジーニー
代 表 者：代表取締役社長 工藤 智昭
本 社：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
設 立：2010年4月
資 本 金：1,549百万円（連結、2022年3月末現在）
従業員数：346名（連結、2022年3月末現在）
海外拠点：米国、インド、シンガポール、ベトナム、インドネシア、タイ
事業内容：広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、海外事業
U R L：https://geniee.co.jp/