メディカルノート、札幌秀友会病院へ病院向け予約管理システム「Hospital Manager」を導入

株式会社メディカルノート

2026年10月27日 17時00分

株式会社メディカルノート（東京都港区、代表取締役：小林裕貴、以下、メディカルノート）は、医療法人秀友会札幌秀友会病院（所在地：北海道札幌市手稲区新発寒5条6丁目2番1号、理事長：藤原雄介・院長：安斉公雄、以下、札幌秀友会病院）に対して、病院向け予約管理システム「Hospital Manager」を導入いたしました。

取り組みの背景と「Hospital Manager」導入の目的

札幌秀友会病院は、1988年（昭和63年）に札幌市西区（現在の手稲区）に開院以来、脳神経外科・神経内科・リハビリテーション科を中心とした専門医療を提供してきました。「急性期治療から在宅療養まで」を一貫して支える医療体制を構築し、地域の救急医療も担っています。

同院では、各専門診療科を中心に高度な医療提供体制を整える一方、これまで「予約を取ってもお待たせしてしまう可能性がある」という懸念から事前の診療予約を行っていませんでした。

このたび同院へ導入した「Hospital Manager」は、予約調整をWeb上で一元管理するシステムです。患者さんご自身や紹介元クリニックの連携医が24時間365日いつでもWebから希望日時を申し込めるようにすることで、時間外・土日の応需漏れを防ぐとともに、病院・予約者双方にとってストレスのない予約管理を実現します。また、システム上で予約状況を一元管理することで、新たに予約制を導入するにあたり懸念される電話や窓口での対応業務の増加を抑え、現場の負担を増やすことなくスムーズな運用が可能となります。

今回の導入にあたり、同院からは以下の背景やコメントをいただいております。

「当院ではこれまで、診療予約を取っても結局は『画像検査などによる待ち時間が発生し、かえってご迷惑をおかけしてしまうのではないか』という懸念から、事前の診療予約を行っていませんでした。しかし、『予約できたほうが患者さんにとって来院しやすいはず』と考え、外来現場でのヒアリングなどを経て導入の準備を進めました。全くの予約制未導入からいきなりWeb予約へ踏み切った背景には、患者さんの行動様式への大きな気づきがあります。メディカルノート社とのこれまでの取り組み（地域特集記事の掲載など）を通じて定期的なデータ分析を行っていただく中で、夜間や休日に当院のホームページをご覧になる患者さんが想定以上に多いことが分かりました。夜間や休日に不安を感じてホームページをご覧になっても、その場ですぐに予約ができなければ、患者さんが不安を抱えたまま過ごされたり、受診のタイミングを逃してしまったりする可能性があります。患者さんが必要と感じたときに、スムーズに受診へつなげられるよう今回の導入に至りました。」

メディカルノートは、「Hospital Manager」の導入拡大を通じて、医療機関の業務効率化および患者さんのスムーズな受診を支援し、持続可能な地域医療連携の実現に貢献してまいります。

▼サービスURL WEB予約システム『Hospital Manager』医療法人秀友会札幌秀友会病院予約ページ

・片頭痛外来、痛みとしびれ外来、脳神経外科外来（初診予約）

https://online.medicalnote.jp/institutions/46fec3ee

▼札幌秀友会病院様地域特集記事

https://medicalnote.jp/hospital-features/shuyukai/001/

▼本サービスの詳しい内容について、ぜひ特設ページをご覧ください。

https://medicalnote.jp/static/mk/hospital_manager/

▼本件に関する医療機関様からのお問い合わせはこちら

https://medicalnote.co.jp/contact/03

株式会社メディカルノートについて

株式会社メディカルノートは、「医師と患者をつなぐ」をビジョンに掲げ、すべての人が“医療”に迷わない社会を目指す企業です。