５月５日(日)よる11：30放送「ＢＡＣＫＳＴＡＧＥ」、今回のテーマは「東京・渋谷　外国人観光を支える」

株式会社CBCテレビ

2019年5月3日 12時38分

2019年５月５日(日) よる11：30放送『ＢＡＣＫＳＴＡＧＥ』
何気ない日常の裏側で日本を支える人たちがいる、私たちの知らないところでどんな働きをしているのか？仕事上の重要なミッションを通じて、「技術」や「こだわり」、そして「働く原動力」を浮き彫りにしていく。

日本各地が観光でにぎわうゴールデンウィーク。
昨年観光で日本を訪れた外国人の数は、３０００万人を超える。インバウンドは
日本にとって今や一大産業。東京を観光する外国人に人気なのが、渋谷。
その観光を支える２人を紹介する。

1人目は、東京都渋谷区の観光協会が運営する無料の案内所で働く女性。毎日朝１０時か夜６時まで営業しており、英語の話せるスタッフが常駐している。彼女は、1日３時間半の勤務時間内に１００人もの外国人観光客を案内。、様々な突発的なリクスエストに応えている。中には「餅つきを見たい」といった季節外れの要望も。どう対応するのか？

もう一人は、25歳の若い男性ガイド。彼はガイド歴１年だが、外国人向けのツアーサイトでは常に予約が途絶えないという。その人気の秘密とは？ツアーで紹介するのは、渋谷のシンボル的な場所から外国人が足を運びにくいディープなお店まで。ツアー客の突発的なリクエストにも柔軟に対応をしているのだが、今回の取材中では、ベジタリアンでも食べられるお菓子を探し当てるのに、四苦八苦した。