ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」に、スマホが操作できない現場のコミュニケーションで役立つ音声メッセージ送受信機能「プッシュトゥトーク」を追加

業務時間外を知らせるアラート機能とIPアドレスによるファイルの閲覧・ダウンロード制限の追加で運用・管理も強化

キングソフト株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：瀬沼 悠）は、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」に、スマホを手に持てない現場のコミュニケーションに役立つ音声メッセージ送受信機能「プッシュトゥトーク」を追加したことをお知らせいたします。さらに、メッセージ送信前に業務時間外を知らせる「アラート機能」や、ファイルの閲覧・ダウンロードが可能なIPアドレスとファイル形式を制限する「マルチメディア・ファイルダウンロード制限」を追加し、ビジネスチャット運用のルール管理機能を強化しました。

今回の新機能は、円滑なコミュニケーション、ストレスを感じさせないビジネスチャット活用、そして、データ資産の情報漏洩を未然に防ぐことができます。多岐にわたる業界が「WowTalk」をお使いいただいている中で、誰もが気持ちよく安心安全に使えること、効率よくコミュニケーションが活性化することを目指しています。

• 音声メッセージを送受信できる「プッシュトゥトーク」

「プッシュトゥトーク」は、スマートフォンに画面表示されたボタンを押すだけで、トランシーバーのように複数人と音声メッセージを送受信できる機能です。医療現場、アミューズメント施設やレストラン、店舗などの接客サービス中、あるいは、物流や建設、工事現場などの作業中や運転中といったスマートフォンを手で操作できない場面でも、本機能を活用いただくことでスムーズなコミュニケーションが実現します。

音声メッセージをハンズフリーで聞けて、ワンタップで送信できる

◆「プッシュトゥトーク」追加の背景

あらゆる業界で導入が広がっているビジネスチャットツールの利点は「伝えたいその時にメッセージを送れる」「すぐにやりとりができる」など、情報伝達と意思疎通のしやすさです。

WowTalkは従来の”テキスト”だけでなく、トランシーバーのように”音声”でメッセージを送受信するニーズに応え、運転中はスマートフォンを手に持って操作できない、接客中にスマートフォンを取り出せないなどの場面におけるコミュニケーションを円滑にする取り組みとして「プッシュトゥトーク」を追加しました。

◆「プッシュトゥトーク」の特徴

プッシュトゥトークは、WowTalkのトーク画面から音声メッセージが送受信できる機能です。

・音声メッセージの送信

通話用ボタンを押すだけで音声メッセージを送信できます。

・音声メッセージの受信

スマートフォンに触れずにハンズフリーで音声メッセージを受信できます。

・グループトークで利用

グループトーク内で利用すると、複数メンバーが音声メッセージを受信できます。

・音声メッセージ履歴の保存

音声メッセージは自動で保存されます。トークの履歴画面で確認でき、あとから聞き直すことができます。

◆「プッシュトゥトーク」の活用シーン

・騒音が生じる建設現場や製造工場のコミュニケーションに

口頭での会話が難しい時でも、イヤホンを介して音声指示をプッシュトゥトークで受け取り、リアルタイムに連絡が取り合えます。

・接客中のスタッフとの業務連絡に

スマートフォンをインカムのように使えるので、ホテルのコンシェルジュやテーマパークのキャスト、レストランのホールスタッフなど、接客中でも端末に触れずに業務連絡を音声で聞けます。

・スピーディな対応が求められるイベントスタッフの連携に

周囲の音が大きかったり、広大な会場だったり、声かけでのコミュニケーションが難しい時でも、音声で迅速なコミュニケーション・連携が可能です。

・運転中で手が離せないドライバーとのコミュニケーションに
無線機のようにスマートフォンから音声が発せられるので、ドライバーはハンドルを握ったままで指示を受け取ることができます。

• 業務時間外であることを相手に伝える「アラート機能」

「アラート機能」は、あらかじめ業務時間を設定しておくことで、テキストメッセージ送信時に業務時間外を伝えるアラートメッセージを相手に表示する機能です。業務時間外のメッセージ送受信を抑止することで、ビジネスチャット活用において課題になりがちな、返信を待つメッセージ送信者と業務時間外に連絡を受けるメッセージ受信者、双方のストレスを軽減します。

管理者が全社または個人ごとに設定する

業務時間外の場合、アラートメッセージが表示される

• IPアドレス設定でセキュリティ対策「マルチメディア・ファイルダウンロード制限」

「マルチメディア・ファイルダウンロード制限」は、マルチメディアファイルの閲覧・ダウンロードが可能なIP アドレスとファイル形式を制限できる機能です。自宅やカフェからのダウンロードを禁止する、オフィスのIPアドレスのみダウンロードを許可することで、企業のデータ資産を守る情報セキュリティを強化できます。

閲覧・ダウンロードできるIPアドレスとファイル形式を制限できる

• WowTalk サービス概要

「WowTalk」は、企業の社員間でチャットや無料通話、社内SNSなどの機能を持った企業内チャットツールです。セキュリティ対策も万全の社内情報共有のツールとして様々なメリットを提供し、グループチャットによる社内コミュニケーション活性化を実現します。

URL：https://www.wowtalk.jp/

• キングソフト株式会社について

「すべての人の働き方に彩りを」をミッションに掲げ、SaaSプラットフォーム「Wonder Cloud Works」をはじめ、クラウド型オフィスソフト「WPS Cloud」、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」、法人向け名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS」、運搬や配膳を自動化するAIサービスロボット「Lanky Porter」など、新しい時代の働き方・生き方の実現を目指したサービスを提供しています。その他、セキュリティサービス「キングソフトセキュリティPro」「KINGSOFT Mobile Security Plus」、オフィスソフト「WPS Office」シリーズなど、ソフトウェアからアプリケーション、AIサービスと幅広く事業を展開しています。

キングソフト株式会社

本社所在地：東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 5階

代表取締役社長：瀬沼 悠

設立：2005年3月9日

事業内容：法人・個人向けSaaSおよびソフトウェア、アプリ、AIサービスの開発・販売・提供

資本金：4億4786万円 (2023年9月時点)

URL：https://www.kingsoft.jp

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