楽天モバイルとサイエンスアーツ、「Rakuten AI for Business」と「Buddycom」の連携による現場音声の活用に向けた取り組みを開始

　楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）と株式会社サイエンスアーツ（以下「サイエンスアーツ」）は、楽天モバイルが提供する法人向け生成AIサービス「Rakuten AI for Business」(※1)と、サイエンスアーツが提供するライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」（バディコム）の連携に向けた取り組み（以下「本取り組み」）を開始しました。

　本取り組みでは、両サービスを連携させることで、現場で発生する音声データの活用を促進し、現場業務の効率化を目指します。

　楽天モバイルとサイエンスアーツは、楽天モバイルが法人のお客様向けに提供する「Rakuten最強プラン ビジネス」と「Buddycom」のセットプランの販売を強化することを目的に、2024年10月15日に業務提携契約書を締結しました(※2)。本取り組みは、その提携の一環で、現在サービス開発段階にあり、2026 年中に段階的なサービス提供開始を予定しています。

　楽天モバイルとサイエンスアーツは、これまでの協業で培った知見と技術を生かし、今後も音声とAIを活用したDXの推進に貢献すべく、引き続き共同で開発を進めてまいります。

　本取り組みに関心をお持ちの法人のお客様は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

「Rakuten AI for Business」×「Buddycom」お問い合わせフォーム 

 https://business.mobile.rakuten.co.jp/recommended-plan/rakuten-ai-for-business_buddycom/

■Buddycomとは ( https://buddycom.net/ )

フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」は、インターネット通信網（4G、5G、Wi-Fi®）を利用して、スマートフォンやタブレットにアプリをインストールすることで、トランシーバーや無線機のように複数人と同時コミュニケーションを可能にするサービスです。音声、テキストチャット、動画、位置情報(IoT)に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能です。

　利用実績は、航空、鉄道、建設、福祉施設、流通など様々な業種にわたり、コミュニケーション手段としての活用がされています。

■株式会社サイエンスアーツ　について

サイエンスアーツは、「フロントラインワーカーに未来のDXを提供し、明るく笑顔で働ける社会の力となる」ことをミッションとして掲げ、フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」の開発・販売を行っております。2021年に東証マザーズに上場（現在はグロースに移行）し、現在では5年連続シェアNo.1（※3）を獲得しました。今後も、スタッフ間コミュニケーションに留まらず、スタッフとお客様、スタッフとAIを美しくつなげることで、フロントラインワーカーが明るく笑顔で働ける社会を目指してまいります。

※1　Rakuten、楽天モバイル、Rakuten Mobileは、楽天グループ株式会社の登録商標です。

※2　関連プレスリリース： 楽天とサイエンスアーツ、協業を通じたシナジー強化を目的に資本業務提携

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2024/1015_01/

※3　音声（映像）コミュニケーションツール出荷金額・社数（ノンデスクワーカー向け）デロイト トーマツ ミック経済研究所「デスクレス SaaS 市場の実態と展望 2025 年度版」