カスタメディア、月間100万回以上のレッスンで利用される、誰でも簡単に使えるビデオ通話システム『Bellbird by DMM.com』を導入

株式会社カスタメディア

2023年11月20日 13時00分

株式会社カスタメディア（本社：大阪府大阪市　代表取締役：宮﨑耕史）は、合同会社DMM.com（本社：東京都港区　会長兼 CEO：亀山敬司）が運営するオンラインコミュニケーションに関するOEMサービス「Bellbird by DMM.com」との新しいパートナーシップを発表します。
この協力により、『カスタメディアMASE』で構築されたマッチングサイトに、使いやすさで評価されるビデオ通話システム『Bellbird by DMM.com』が導入されます。

パートナー契約の背景

株式会社カスタメディアは、東京・大阪・神戸に事業拠点を置き、柔軟にカスタマイズできる会員制サービス構築システム『カスタメディア』と、マッチングサイト・シェアリングエコノミーサイト構築システム『カスタメディアMASE』を提供しております。
『カスタメディアMASE』は、「知識やスキルなど案件を登録する」「マーケットプレイスで商品を販売する」「施設やスケージュールを予約する」と言った、マッチングサイトやシェアリングエコノミーに必要な機能に加え、「クラウドファンディング」にも対応が可能です。
これらのベースとなるシステムを活用することで、短納期での導入が可能で、エンタープライズ領域での利用からスタートアップ、スモールビジネスのお客様まで幅広くご活用いただくことができます。

『カスタメディアMASE』についてはこちら
URL：https://www.kbb-id.co.jp/content/lp/sharing-economy/

『Bellbird by DMM.com』は、No.1(※1)オンライン英会話サービス「DMM英会話」が開発したビデオ通話システムです。月間100万回以上のレッスンでの利用実績と、驚異の稼働率99.98%(※2)を誇ります。この高い安定性は、サービスが一度も停止することなく、常にユーザーに信頼されている証です。

さらに、『Bellbird by DMM.com』の最大の特徴はその使いやすさ。アカウントの作成やアプリのインストールは不要。発行されたURLさえあれば、どんなデバイスでもブラウザ上で簡単にビデオ通話ができます。このシステムは、オンラインレッスンだけでなく、ビジネスのテレワークやリモートミーティングなど、多岐にわたるシーンでの利用が拡がっています。

『Bellbird by DMM.com』についてはこちら
URL：https://bellbird.dmm.com/app/meeting

※1 オンライン英会話顧客満足度1位認知度1位 2020年4月調査委託先：インテージ
※2 2020年度実績

新しい取り組み

新しい取り組みとして、従来のビデオ会議システムの手間を一新。『カスタメディアMASE』で構築されたサイトから、直接ビデオ通話のURLを発行できるようになりました。

このURLは、どのブラウザでも利用可能で、さらにドメインやロゴもカスタマイズが可能です。

私たちは、常にユーザーの立場に立ち、より良いサービスを提供するための挑戦を続けています。

『Bellbird by DMM.com』の導入は、その一例です。

このように、カスタマーファーストの考え方に基づき、お客様のニーズに合わせたサービスを提供するために『Bellbird by DMM.com』を導入、今回のパートナー契約に至りました。

今後の展開

当社と『Bellbird by DMM.com』の連携を強化し、リモート業務の効率化やカスタマーサポートの向上を目指します。

お客様のニーズに応えるサービスを提供するため、今後もさまざまな取り組みを進めてまいります。

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■会社情報

会社名　株式会社カスタメディア
本社所在地　〒530-0017　大阪府大阪市北区角田町1番12号　阪急ファイブアネックスビル
事業内容　 ●柔軟にカスタマイズできる会員制サービス構築エンジン「カスタメディア」を開発
　　　　　　・提供
　　　　　　 ●マッチングサイト・シェアリングエコノミーサイト構築パッケージ型システム
　　　　　　「カスタメディアMASE」の開発・提供
　　　　　　 ●各種WEBマーケティング補助金・助成金を利用したサイト構築のご相談などの
　　　　　　　サポートの実施
企業HP　https://www.kbb-id.co.jp/