生成AI活用により営業人員の即戦力化を実現、フジテックスが「exaBase 生成AI」の販売を開始
〜データ連携の活用ノウハウを顧客に提供、2万社以上の中堅・中小顧客に提案〜
Exa Enterprise AIは生産性向上に向けた生成AIサービスやプロダクトを提供することで、人の可能性を解き放ち新たな挑戦に向きあえる社会の実現を目指しています。
exaBase 生成AIは、2023年6月の有料サービス開始以降、上場会社や大企業を中心に4万ユーザー以上にご利用いただいています。セキュリティやコンプライアンスを確保する機能、独自のファイルをアップロードしてプロンプトから活用するデータ連携機能などが評価されており、顧客の要望に応じた生成AI活用の個別支援もサービス提供しています。
☑︎フジテックスにおける活用
フジテックスは顧客のニーズに対応するため5000点以上もの商材を扱っている商社で、営業担当者はそれぞれの商材の特徴を把握したうえで的確な提案を行う必要があります。ただ、詳細の商品知識を身につけるには数年単位の長期の営業経験を要するのが課題となっていました。
そこで2023年８月にexaBase 生成AIを導入し、自社データの連携機能を他社に先駆けて活用し始めました。500点を超える専門印刷機器の詳細な商品情報と導入事例のデータを取り込んでおき、顧客との商談の際にexaBase 生成AIが適切な提案方針を示しています。結果として、新任の営業担当者でもベテランと同様の、顧客のニーズに沿った提案が可能となりました。
フジテックスはデータ連携機能を活用するうえで、最適なデータのフォーマットなどについて試行錯誤を重ねております。こうして獲得したノウハウを、exaBase 生成AIの販売先となる同社の顧客にも提供していきます。
図 フジテックスの営業担当者によるexaBase 生成AIの活用例。専門印刷機器の詳細な商品情報のデータを、exaBase 生成AIから参照し、提案を生成できるようにしている
☑︎exaBase 生成AIの機能・特長
☑︎exaBase 生成AIの機能・特長
（１）高いセキュリティとコンプライアンスへの対応
・生成AIのデータ処理を国内で完結
・会話内容の学習データとして利用しないオプトアウト設定
・禁止ワード登録、機密情報ブロック機能、ログ蓄積/レポート機能により、情報の漏えいを防止
（２）独自の支援機能による生産性向上
・企業内の規定や各種資料（PowerPoint、Word、PDF、CSV、txt）とのデータ連携機能により、高精度な回答を作成
・AI専門家が作成した、質の高い回答を引き出すプロンプト（指示文）のテンプレートを標準実装
・生産性向上の時間効果を計算し、exaBase 生成AIの画面上で確認
（３）低コストかつコントロール可能
・1ユーザーあたり月額900円の基本料金
・ユーザーやグループごとの利用コストを可視化
・利用コストの上限を設定可能
exaBase 生成AIについて詳しくは以下をご覧ください。
https://exawizards.com/exabase/gpt/
【フジテックス 会社概要】
会社名 ：株式会社フジテックス
所在地 ：東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー13階
設立 ：1989年４月
代表者 ：代表取締役社長 一森 雄介
事業内容 ：販促事業・環境事業・物流事業・メンテナンス事業・人材事業・農業事業・リユース事業・サニテーション事業・健康事業
URL ：https://www.fjtex.co.jp/
【Exa Enterprise AI 会社概要】
会社名 ：株式会社Exa Enterprise AI
所在地 ：東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ツインビル東館5階
設立 ：2023年10月
代表者 ：代表取締役 大植 択真
事業内容 ：事業内容：生成AI等のテクノロジーを利活用したプロダクト・サービス等の企画・開発・販売による企業の業務改革、生産性向上
URL ：https://exawizards.com/eai/
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