株式会社チヨダ、自社アプリ「kutsu.com」ポイントサービススタート！　　　　　　　　　顧客情報の管理からCRM戦略を加速

 

  株式会社チヨダ（東京都杉並区 代表取締役社長 町野 雅俊）は、店舗で買っても、自社ECサイトで買っても、お買い物がよりお得になる、ポイントサービスをスタートしました。
　それにより、顧客データの管理から、買い物の需要予測に繋げ、更なるお客様との良好な関係性を目指します。

　コロナ禍において、お客様の買い物手段が多様化している中で、当社は、従来展開している「チヨダ」「東京靴流通センター」「シュープラザ」の各アプリを「kutsu.com」へ統合し、お買い上げに応じたポイントが付与され、次のお買い物から利用できるサービスを開始いたしました。また、自社ECサイトの「kutsu.com」のお買い上げでも同様のサービスが受けられます。
　今後は、2023年４月より、リアル店舗と自社ECサイトの相互でポイントが利用できるように統合して、オンライン・オフラインを問わず、より利便性の高いサービスを目指してまいります。

　当社が目指す将来像として、日本全国津々浦々にて展開する当社の店舗でのお買い物を、デジタルと融合（OMO）したサービスを充実する事で、お客様により簡単に、より利便性を求めた買い物体験を推進します。本年、自社ECサイト「kutsu.com」が３月にスタートし、９月には、自社ECサイトで購入し、各店舗で受け取れる「お店で受け取りサービス」をスタート。第３弾としてこの度「ポイントサービス」をスタートさせました。
　アプリを通して、お客様の属性と購買履歴の管理から、それぞれのお客様の需要に合わせた情報の配信など、きめ細かなワン・トゥー・ワンのサービスにより、良好な関係を築いてまいります。

■kutsu.comアプリ について
https://www.chiyodagrp.co.jp/kutsu-app/

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  期間：2022年12月14日～2023年2月28日
 

＜Chiyoda 会社概要 ＞

■社名：株式会社チヨダ（東証プライム 証券コード：8185）
■本社：東京都杉並区荻窪4丁目30番16号 藤澤ビルディング5階 
■代表者：代表取締役社長 町野 雅俊
■設立：1948年（創業1936年）
■決算期：2月末
■従業員数：1,563名（連結）
■資本金：68億9,321万円 
■売上：886億円（連結）
■子会社：株式会社マックハウス、チヨダ物産株式会社
■店舗数：1,279店舗（連結）
（2022年2月末現在） 
https://www.chiyodagrp.co.jp