羽田空港・成田空港、免税品予約サイトを WOVN で多言語化
〜事前予約でインバウンド需要の確実な取り込みへ〜
e コマースでの販売強化、同時に空港を利用するインバウンドの利便性向上を実現
羽田空港および成田空港の免税品事前予約サイトは、海外旅行の楽しみである免税店でのお買い物をさらに便利にするサービスです。 ネットでご希望の商品を予約したら、あとは空港で受け取るだけ。慌ただしい出国前でも、時間に余裕をもってお過ごしいただけるサービスです。コロナ禍で空港利用者が激減したことをきっかけに、日本空港ビルデングは e コマースでの販売強化を推進しています。
免税品事前予約サイトは、日本人だけでなく、日本製品を好む外国人も多く利用するサービスです。以前より多言語対応を行なっていたものの、e コマースサイト運営に充てるリソース不足や翻訳作業に多くの時間がかかることから、商品情報の更新に合わせたタイムリーかつ網羅的な多言語対応が難しい状況にありました。
外国人の「買い逃しゼロ」のため WOVN.io を導入し、利便性向上・売上高拡大を目指す
そのような中、インバウンド復活により外国人の利用増加が見込まれる背景から、利用者のさらなる利便性向上と e コマースでの売上拡大を目的として WOVN.io を導入しました。e コマースにて事前に予約いただくことで免税店の混雑や、出発前の慌ただしさを理由にした「買いたいのに買えない顧客」を逃さず、需要の確実な取り込みを図ります。
WOVN.io であれば、ブランド名や商品名の誤訳をあらかじめ防ぐことのできる「用語集」機能と機械翻訳を組み合わせることで、翻訳作業に多大なリソース・コストをかけることなく、タイムリーな情報発信が可能です。季節ごとの商品入れ替え時にも、翻訳作業のための人的リソースを確保する必要なく、スピーディに各言語で同一の情報を網羅的に発信することができます。また、今後、対応言語の拡充を図る際も、柔軟・スピーディに対応できる点も決め手の一つとなりました。
導入サイトについて
● TIAT DUTY FREE 羽田空港の免税品事前予約サイト：https://duty-free-japan.jp/haneda/jp
対象言語：英語、簡体字、繁体字、韓国語
● 【JAPAN DUTY FREE】成田空港の免税品事前予約サイト：https://duty-free-japan.jp/narita/jp
WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246
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