​お客様対応の改善活動ページをリリース “お客様に感謝される企業”を目指します

株式会社Wizは、日本のDX化を推進するITの総合商社として、多岐にわたるサービスを多くのお客様にご利用いただいております。これもひとえに、皆様のご厚情の賜物でございます。感謝申し上げます。

企業理念である「100年成長する企業作り」の実現を目指し、お客様満足度の向上に日々努めておりますが、当社の至らなさから、皆様にご迷惑をお掛けしてしまう事例が発生しております。 さらなる改善の取り組みとして、お客様アンケートを実施し、いただいた貴重なご意見ご要望から課題解決に取り組むため、本ページを開設し、改善活動の状況を公開いたします。

今後も、すべてのお客様にご安心とご満足をいただける企業を目指し、精進してまいります。

 

◼︎お客様対応 改善活動ページ
https://012grp.co.jp/improvement
 

• 掲載内容

1.改善に向けた当社の動き
当社では、サービスの向上やお客様対応の改善を行うべく、お客様へ満足度アンケートを実施しています。 その他お問合せいただいた貴重なご意見・ご要望を大切に受け止め、分析後に社内の関連部門へ共有し、該当箇所の改善に役立てています。
 

2.口コミ・評判に対して取り組みのご報告
商品・サービス・応対などのご意見・クチコミ・評判に対して当社が行った取り組みをご報告しています。 
 

3.お客様満足度アンケート
当社をご利用いただいたお客様に、担当した当社スタッフを5段階で評価していただきました。
 

◼︎お客様対応 改善活動ページ
https://012grp.co.jp/improvement
 

• ご意見・ご要望に関するお問い合わせ

商品・サービス・お客様対応などのご意見やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
http://dev-corporate.012grp.co.jp/improvement/contact
 

• 株式会社Wiz（ワイズ）について

様々なDXサービスを展開し、日本のデジタル化を推進しているITの総合商社です。 DXソリューションメディア「Wiz cloud（ワイズ クラウド）」を通じて、「200を超える幅広いサービス展開」「総合コンシェルジュ」「手厚いサポート体制」「複数のオウンドメディア」を強みに、社会・生活を豊かにするサポートを行っています。 価値の高いDXサービスを提供することで、日本の社会課題であるデジタル化を推進すべく尽力しています。

◼︎Wiz cloud ：https://012cloud.jp/
 

• 会社概要

会社名　　　　　：株式会社Wiz
本社所在地　　　：東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル12F
代表取締役社長　：山崎 俊
事業内容　　　　：Wiz cloud事業、ITプロダクト事業、新生活サポート事業、メディア運営事業、nene事業、デジタルサイネージ事業、アプリプラット事業、DX承継事業、パートナー事業
HP　　　　　　  ：https://012grp.co.jp/
Wiz cloud　　    ：https://012cloud.jp/

【本件に関するお問合せ先】
株式会社Wiz　広報担当 宛
・メールアドレス　　：[e-mail]
・問い合わせフォーム：https://f.012grp.co.jp/wizkouhou